Mission Vente Bts Acrc Muc

PREMIERE ANNEE -ACRC - BANQUE / ASSURANCE LES OBJECTIFS DU STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Les objectifs Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement d’une agence Connaître et mettre en œuvre les différents aspects de la gestion de la relation client Ces objectifs sont liés aux compétences que le stagiaire doit acquérir compte tenu du référentiel de certification du BTS Management des

METHODOLOGIE ACRC Durée : 45 min de préparation + 45 min d’oral coef 4 1. OBJECTIF DE L’EPREUVE Cette épreuve permet d’évaluer : La prise de responsabilité et le professionnalisme dans la réalisation de missions en Entreprise :Des missions commerciales (enquêtes, merchandising, ..) et des missions en management (recrutement, planning, livret d’accueil) Les connaissances théoriques de marketing, gestion et management avec le mini cas à préparer pendant 45 min. 2. DEROULEMENT

DOSSIER ACRC I) - Identification de l’unité commerciale Nom : Made in Sport boutique OM Adresse : 13 Marseille  Téléphone : Site internet : www.MadeinSport.fr Statut juridique : SARL Nom du dirigeant : Mr Secteur d’activité : Vente d’articles Olympique de Marseille Appartenance à un groupe : Groupe Printemps Nombre de succursales : 19 magasins (3 boutiques OM, 20 Made in Sport) Taille de l’unité commerciale : environ 450 m² Chiffre d’affaires : entre 1000000 et 1500000€

montrer la contribution du rayon en termes de surface de vente, de CA, de références par rapport à l’ensemble de l’unité commerciale. Annexes possibles : un plan d’ensemble de l’uc suivi d’un plan d’agencement du rayon Le client s’étant rendu dans votre rayon, que va t-il y trouver ? Un assortiment de produits et services propres au rayon (de marque nationale, de distributeur… ; à des prix variés, vendus selon telle méthode de vente ; agencés et mis en valeur différemment… appuyés par une communication

Proposition de sujet ACRC Source : http://www.ecogesam.ac-aix-marseille.fr/Resped/Commerce/BTS/muc/sujets/ THEME : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE Question 1 : Définissez la notion de zone de chalandise et précisez ses méthodes d’évaluation Question 2 Vous êtes adjoint d’un chef de secteur d’un magasin Leroy Merlin. En comité de direction, le directeur soumet un problème auquel il est confronté. Il souhaite en effet évaluer les risques réels que présente la future

bts vinc boss Epreuve ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) BTS MUC (Management des unités commerciales) Session 2010 SOMMAIRE I-Présentation de l’unité commerciale………………............... (Page 1 à 3) Le groupe Jardiland…………………………………………….……………… (Page 1) L’unité commerciale Jardiland de Laval………………………… (Page 2 à 3) II-Présentation du système d’information commerciale… (Page 4 à 5) Plan du système d’information commerciale……………………. (Page 4) Explication

un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse • Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : ✓ 4 portant sur des missions de relations avec la clientèle ✓ 2 portant sur des missions de management opérationnel de l’équipe commerciale

BEGON Arnaud BTS MUC DOSSIER ACRC [pic] Session 2010/2011 Présentation Générale I) Descriptif de l’unité commerciale 1) Présentation générale Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals, (3éme groupe d’électronique européen)

Partie:PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE ET SON CONTEXTE 1.1Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace boutique pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation des offres mais également la vente par téléphone avec la mise en place d'un plateau téléphonique De part cette stratégie multicanal, on parle de zone de chalandise et de zone d’activité , mon secteur

fassiez un BTS MUC, NRC ou une année Licence de type « DEESMA », l'alternance Ecole-Entreprise vous impose une façon plus rationnelle de « gérer » votre formation et de présenter vos expériences professionnelles : il s'agit de la GESTION DE PROJET. Je vous propose de vous inspirer de la méthode suivante pour y parvenir pleinement : 1) Mener un Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant