Mix Logistique

Mr Moustapha HAMOUD Directeur Général de BIMO. Ainsi qu’à Mr Youssef SEKKAT Directeur Finance et Contrôle de Gestion. Aussi bien à Mr Jalil FELLAHI mon tuteur professionnel, Responsable Contrôle de Gestion, et à Mr Hicham SAID Responsable Logistique pour les précieuses informations et explications, qu'ils m’ont fournies, ainsi que leur disponibilité permanente. Je tiens à remercier du fond du cœur: Mlle Najia IDELKAID, Mr Jalal KHOLSI et Mr Rachid BOUTICHOUT pour leur aide.

Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Master 2 Sciences du Management Spécialité Logistique Guillaume BOISSON La mise en place et les enjeux de la différenciation retardée dans le secteur de l’automobile Mémoire de fin d’études Maître de mémoire: Julien SASS Année 2009/2010 Guillaume Boisson Université Paris 1 Panthéon Sorbonne: Master 2 Spécialité Logistique Remerciements La rédaction d’un mémoire de fin d’études est le travail le plus important de notre vie étudiante. Réalisé

......................48 1 DESMA RECHERCHE COLLECTIVE 2003 Le rôle de l’acheteur dans la supply chain PREAMBULE Le Management est une optimisation des flux physiques, financiers et d’informations visant à gérer et coordonner la chaîne logistique globale. Cette chaîne s’étend du fournisseur du fournisseur jusqu’au client du client. Les objectifs majeurs de ce nouveau mode d’organisation sont : satisfaire la demande de réactivité et de différentiation du produit demandée par le client

services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par Internet, à domicile, distributeurs automatiques…) et il n’y a pas forcément d’intermédiaire (ex : les marchés). La distribution est l’un des 4 P du marketing mix, c’est donc une des variables stratégiques des entreprises. Canaux de distribution : ensemble des formes et des modes de distribution. Forme  super, hypermarché, discount… (type de magasin) Mode  libre service, sur commande, distributeurs…

services (ex : banques, assurances…) mais n’inclut pas forcément de magasins (ex : vente par Internet, à domicile, distributeurs automatiques…) et il n’y a pas forcément d’intermédiaire (ex : les marchés). La distribution est l’un des 4 P du marketing mix, c’est donc une des variables stratégiques des entreprises. Canaux de distribution : ensemble des formes et des modes de distribution. Forme  super, hypermarché, discount… (type de magasin) Mode  libre service, sur commande, distributeurs…

La politique de distribution est inséparable des politiques de prix, de communication (publicité, promotion, relations publiques...) et de produit (choix et positionnement des gammes et des lignes) suivies par l’entreprise. Le concept de «marketing-mix» exprime cet impératif de cohérence entre les différents moyens d’action de la stratégie commerciale de l’entreprise : prix, produit, communication, distribution. La politique de distribution revêt une importance particulière pour l’entreprise en raison

d’agir et intervenir dans tous les secteurs d’une société (RH, Logistique, Commerciale …) et par conséquent optimiser chaque ressources des différents secteurs. L’urgence étant à court terme le contrôle de gestion peut agir à différent niveau : - Dans la gestion de la trésorerie : Définir des ratios pertinents comme les délais de paiement fournisseur et les délais de paiement clients, et proposer des solutions pour créer un mix qui pourra permettre à l’entreprise de disposer d’une trésorerie

- Risque de dilution des responsabilités (plus besogne que créatif) - Risque de rigidité et de non-implication face à de nouvelles tâches - Risque de vieillissement et de « sclérose » Conclusion Il sera souhaitable de faire un mix des deux approches en fonction de la culture de l’entreprise, des capacités du collaborateur et des objectifs définis. Analyse de la force de vente externe Les missions prioritaires du vendeur Il existe 5 missions prioritaires

propositions de valeur décrites dans le modèle économique. La gestion du portefeuille clients-produits, dans la proposition de valeur de l’entreprise, est-elle suffisamment profitable ou pourrait-elle être améliorée ? Cela soulève la question de la gestion du mix produits-clients et, a fortiori, de la mesure de la profitabilité des produits et des clients, ce qui est loin d’être un point trivial, de nombreuses entreprises mesurant mal la profitabilité de leurs clients. Il s’agit donc de mesurer et d’agir. Les

affichés ou communiqués La tarification est difficile I- Les caractéristiques 2. La simultanéité (Il y a simultanéité entre la production su service et sa «consommation» par le client. Pas de gestion des stocks mais une importante gestion de logistique de moyens. I- Les caractéristiques Les implications -Les clients participent et influent la transaction -Les clients s'influencent mutuellement -Les employés influent l'issue du service -La production de masse est difficile I- Les caractéristiques