Modele Attente Valeur

Management de stratégie Quelques termes ... non exhaustifs: - Avantage concurrentiel - Création de valeur/chaîne de valeur - Environnement - Long terme - Acteurs/parties prenantes - Ressources/coûts - Périmètre dʼactivité - Facteurs clefs de succès - Secteur dʼactivité - Filière - Capacité stratégique - Compétences - Métier - Business model - DAS - ... Décision stratégique diagnostic alternative/choix Mise en oeuvre Lors du management straté, on essaye dʼanalyser des méthodes qui existent,

tacites peuvent être individuels (appartenir à une seule personne – ex. : un truc de métier) ou collectifs Alors qu’une majorité de travaux ont abordé cette problématique sous l’angle d’études descriptives visant à mieux connaître les valeurs et les attentes de la génération Internet à l’égard du travail et de la société, nous avons plutôt cherché à explorer le rôle que peuvent jouer les pratiques de gestion sur le plan du transfert intergénérationnel en se plaçant du point de vue du gestionnaire

en place en vue de piloter ces performances contribuent ensuite à créer et légitimer des modes de fonctionnement et des valeurs. Il apparait dés lors important d’analyser les évolutions de la notion de performance, ainsi que les nouveaux outils de mesure de cette dernière dans une optique de compréhension des nouvelles pratiques de GRH. Ces nouveaux outils sont créateurs de valeurs et de normes et renforcent une conception nouvelle, plus partenariale, de la performance. En raison même de sa difficulté

تركيبي‬ ‫لنتائج الدرا�سة‬ ‫وتو�صيات‬ ‫[‪Iodj^„i[]beXWb‬‬ ‫[‪Z[ihƒikbjWjiZ[b¿ƒjkZ‬‬ ‫‪[jh[YeccWdZWj_edi‬‬ ‫ماي ‪2010‬‬ ‫&'&(_‪CW‬‬ ‫�صندوق دعم امل�ساواة بني اجلن�سني‬ ‫برنامج التعاون الكندي باملغـرب‬ ‫‪Babel com‬‬ Étude relative aux attentes de la femme marocaine en matière de représentation de son image dans les médias audiovisuels Synthèse globale des résultats de l’étude et recommandations Sommaire Rappel des principales données contextuelles ............................. 3

Dominant : Riche/propriétaire. * Dominé : Pauvres/ouvrier. * Artisanal : * Dominant : Artisan. * Dominé : Esclave. * Féodal : * Dominant : Seigneur. * Dominé : Vassal. Exploitation selon Marx : Le travailleur produit plus de valeurs qu’il n’en reçoit. L’accumulation par le capitalisme de plus-value. Aliénation : le produit fait par l’ouvrier lui échappe, il doit se détacher de lui-même. Mode de production capitaliste entraîne des rapports sociaux inégalitaires. Exploitation

La stratégie du marketing de masse ne va pas forcément satisfaire l'entreprise car elle propose un seul produit ou une seule offre à tous les consommateurs. Mais elle risque de ne pas satisfaire tous les consommateurs car ils ont des goûts et des attentes différents. = risque La stratégie de marketing individualisé est l'inverse de l'autre stratégie. Elle consiste à considérer chaque consommateur comme unique, particulier et on va lui proposer un produit personnaliser, spécialement conçu pour lui

Comprendre les services : Service : action ou prestation transitoire et intangible, activité qui crée de la valeur pour le clt Approche globale et transversale : « John Bateson » => la dynamique des services est complexe et implique : la gestion et la satisfaction des clients (client présent et participe) ; la GRH ; la gestion des opérations de services pour assurer une bonne productivité. Spécificités des services : La notion de non propriété (droit d’accès seulement) / intangibilité (parfois

exposent des points de vue divergents sur la perception. Parmi les affirmations suivantes lesquelles sont correctes? Plusieurs réponses possibles a. selon Hermann von Helmholtz (1821-1894) les expériences passées ainsi que les croyances et les attentes des individus ont peu d'incidence b. selon Hermann von Helmholtz (1821-1894) notre perception du monde est rendue possible grâce à l'expérience et à l'apprentissage c. selon la Gestalt les stimuli eux-mêmes peuvent être compris comme fragmentés

MOTS POUR LE DIRE Résumé : L’objectif de cette recherche est d’étudier le sens que les consommateurs de services attribuent à cinq concepts fondamentaux liés à l'évaluation du service : la satisfaction, la qualité, la performance, l'attitude et la valeur. La littérature en services et celle en comportement du consommateur ont dédié beaucoup d'attention à la définition et au positionnement de chacun de ces concepts. Cependant, il n’est pas évident que ces distinctions théoriques soient perçues par

d’activité de l’entreprise (produits et services de l’entreprise, périmètre géographique de l’entreprise et le marché concerné) • Ces décisions ont pour objectif l’obtention de l’avantage concurrentiel. Cet avantage concurrentiel amène un surcroit de valeur au produit, un surcroit de profit à l’entreprise. L’avantage concurrentiel ne doit pas être facilement imitable 2) Les deux démarches de décision stratégique • Les décisions stratégiques répondent à l’environnement extérieur, ce sont des stratégies