Modèle Business Plan Ssii

Sécurité 34 10. Accès distant 36 11. Téléphonie 37 12. Administration et supervision 38 13. Organisation 39 V. Mise en place de la refonte et plan de migration 40 1. Budget 42 2. Planning prévisionnel 46 VI. Conclusion 48 1 Introduction Notre équipe composée de trois personnes appartenant à une SSII a reçu pour mission la refonte totale de la partie Réseaux et Télécoms du Système d’Information de la société FRIXTec. Cette entreprise est spécialisée dans

associant technologies et conditions de travail. Cela passe par une Centre d’analyse stratégique www.strategie.gouv.frwww.strategie.gouv.fr- -4- Février 2012 Avant-propos meilleure connaissance de la réalité du travail, au-delà des modèles théoriques sur lesquels la conception des systèmes s’appuie trop souvent. Le système d’information des entreprises doit être un outil d’aide au travail des salariés. Nous tenons à remercier l’ensemble des membres du groupe de travail qui ont su partager

A Mon très cher frère, en témoignage de ma fraternité. A Toute personne ambitieuse, courageuse et celle qui arrive à traverser de longs chemins pour arriver au but, je lui dis : « BRAVO ». RemerciementsAu terme de ma formation à Toulouse Business School campus Casablanca, il m’est nécessaire et agréable de remercier : Tous mes professeurs, ainsi que tout le corps professoral et administratif de notre établissement, auxquels je tiens à, rendre hommage pour leurs efforts prodigieux qu’ils

L’ambition est enfin d’arriver enfin à concilier la maîtrise des coûts avec une qualité de service qui a été négociée et jugée satisfaisante par le client. Cette démarche s’applique autant pour l’informatique interne que pour les fournisseurs de services (SSII, infogérants, mainteneurs, éditeurs, etc.). Où trouver ces bonnes pratiques  ? Sont-elles accessibles et concernent-elles tout type d’organisation  ? Il existe maintenant des référentiels publics qui proviennent d’une mise en commun de nombreux retours

Plan du mémoire Introduction, contexte et mission.....................................................................3/4/5 I. La gestion de la relation client : définition, caractéristiques et mise en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6

parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15 18 18 19 II. Le diagnostic stratégique 6. L’analyse du macro-environnement 1. Le modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur

de ces 7 questions. On parvient ainsi à la grille d’analyse suivante : la gouvernance de l'organisation / organizational governance RSE et actionnaires / Shareholders information Indicateurs et RSE / CSR Indicators Performances économiques / Business performances les droits de l'Homme / Human rights Respect des droits de l’homme / CSR an human rights Améliorer le monde / Make the world a better place LGBT / LGBT Parité-Mixité / Gender parity Protection de la vie privée / Protection of private

l'inégalité d'accès aux technologies numériques Hardware Matériel informatique « physique » tels que les PCs, les serveurs, les disques durs, le matériel réseau, les imprimantes et les accessoires HT Hors Taxes IBM International Business Machine IDATE Principal cabinet européen, spécialisé dans l’analyse de l’information et des secteurs des technologies de communication IDC International Data Corporation IEC Marketing Cabinet conseil spécialisé dans le marketing

complément en ligne du « petit dictionnaire des citations économiques » d’Eric DELATTRE paru aux éditions De Boeck E. Delattre  De Boeck Université / Dictionnaire des sigles en économie et en gestion 1 A A2B ou AtoB (Administration to Business). Forme de communication et d’échanges entre les administrations et les entreprises. A2C ou AtoC (Administration to Consumer). Forme de communication et d’échanges entre les administrations et les consommateurs (via le net notamment). AA (American

à une situation précaire Oui Evoluer à terme en CDI Non Travailler dans divers secteurs 82.5 % 47.8 % Selon vous, le travail temporaire est-il un bon moyen d’intégration sur le marché de l’emploi ? Pensez-vous qu’il faille faire évoluer le modèle du travail temporaire en France ? 2.4 % 23 % 30.2 % 16.3 % Oui tout à fait Oui Oui plutôt Non pas vraiment Non pas du tout Non 77 % 51 % Si oui, dans quel domaine ? 11.3 % Image du TT Accessibilité 18.7 % 46.9 % Aspects légaux et réglementaires