Modèle Lettre De Prospection Clientele

|11 | |3.- Le groupe O2 : analyse |12 | | 3.1 Organisation et modèle économique |12 | | 3.2 L’offre O2 en France

Benjamin ACS Stéphanie HAUSBERGER Jérôme LUSTREMANT Rapport de projet Comment cibler une nouvelle clientèle ? Effectué à Du 15 novembre au 19 décembre 2004 IUT de St Omer / Dunkerque Centre Universitaire de la Citadelle Avenue de l’Université 59679 Dunkerque Année universitaire 2004/2005 Benjamin ACS Stéphanie HAUSBERGER Jérôme LUSTREMANT Rapport de projet Comment cibler une nouvelle clientèle ? Effectué à Du 15 novembre au 19 décembre 2004 IUT de St Omer / Dunkerque Centre Universitaire

l’obligation de mettre à jour leurs fichiers, de réaliser des prospections téléphoniques, de démarcher les prospects et la clientèle, de négocier, d’assister à des réunions internes et de remplir des comptes rendus d’activité. B. Une formalisation et une standardisation : L’exécution des tâches s’inscrit dans un cadre établi selon des règles de propres à chaque force de vente. Par exemple, les commerciaux ont l’obligation pendant une prospection téléphonique ou l’entretien de vente en respectant un

de mission à l’international Agent de fret Responsable de zone Chef de produit Responsable de l’administration des ventes Acheteur international Agent en développement commercial Chargé(e) de clientèle II 2 2. Types d’entreprises et de services Ce métier s’exerce principalement en relation avec une clientèle de professionnels dans les domaines suivants : - Sociétés de négoce (société d’import-export, distributeur, grossiste…), y compris les entreprises du commerce électronique ; - Toute entreprise

de mission à l’international Agent de fret Responsable de zone Chef de produit Responsable de l’administration des ventes Acheteur international Agent en développement commercial Chargé(e) de clientèle II 2 2. Types d’entreprises et de services Ce métier s’exerce principalement en relation avec une clientèle de professionnels dans les domaines suivants : - Sociétés de négoce (société d’import-export, distributeur, grossiste…), y compris les entreprises du commerce électronique ; - Toute entreprise

Prospecter (créer et enrichir des fichiers clients) Fidéliser (maintenir le contact après la vente) Vendre (réaliser tout son CA par la vente à distance) Communiquer (information) Animer (Créer du trafic sur lieu de vente, relancer et suivre la clientèle) 5. Deux des fondements du MD sont l’interactivité et la personnalisation du message. Commentez.  INTERACTIVITE est omniprésente pour stimuler le prospect à répondre immédiatement  PERSONNALISATION des messages en s’adressant personnellement

Présentation d’une entreprise dans le cadre d’un stage de prospection et suivi de clientèle Nom de l’entreprise : EPSON IBÉRICA, S.A.U. Adresse : Av. de Roma, 18-26   08290 Cerdanyola del Vallés Barcelona 1. Description rapide de l’entreprise lieu du stage (date de création, bref historique, spécialisation, principaux produits et services proposés par l’entreprise, appartenance ou non à un groupe , nombre de personne employées dans l’entreprise , marchés géographiques sur lesquels elle

(A13 et D7) qui desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 2. Le contexte organisationnel 1. Le réseau

11 9) Salle d’exposition attrayante 12 10) Offre/ gamme de service / orientées clientèle 12 11) Activité continue de prospection 13 12) Vente active 13 13) Essai de conduite convaincant

Chapitre 2 : La prospection commerciale Module technique de vente 1 08 Mars 2013       La prospection : Raison d’être & objectifs Les 3 approches de la prospection Organiser sa prospection et son plan d’action Cas pratique: rédaction d’un Mailing Cas pratique : élaboration d’un plan d’action de prospection Exercice. Fethi Doumar- HEC-2013 2 LA PROSPECTION Définition la prospection, c’est le moyen de rencontrer de futurs clients, prospects, de les rencontrer là où ils se