Modèles De Recherche Opérationnelle En Gestion

structure fonctionnelle Directeur général Conseillers administratifs GOP marketing GRH finance Gestion des technologies La structure multidivisionnelle PDG Modèles de luxe Camions Compactes Les configurations de Mintzberg Les composantes de l’organisation Rôle de standardisation, planification, contrôle du travail des autres employés, surtout les opérationnels. Standardise le travail opérationnel et intellectuel, et les systèmes de planification. Intermédiaire du haut vers le bas (politiques

SUPERIEURES EN GESTION • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • MEMOIRE DE FIN D'ETUDES • • • • • • • • • • • • THEME: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • lllll~~~m~~~DIIIII • • • • • • • • • • • • M0007GRH03 • • • • • 11 111111111 2 r • • • 11 • • • • • •••••••• ••• ••••••••••••••••••••••••• • ••• INSTITUT D'INGENIERIE DE LA FORMATION ET DE DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES ( IFDRH) DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES SPECIALISEES EN GESTION DES RESSOURCES

normalise et formalise. * Pour être Manager faut d’abord maitriser ce que maitrise le Gestionnaire ART SCIENCE Techniques Habiletés Lois / Règles Sens Nombres /Formules Mots et symboles Argumentation Démonstration Raison Émotion Modèle Action Ce qui compte: L’ÉQUILIBRE entre les deux Gouvernement des personnes Administration des choses Le Management : Un Art Libéral * C’est un art libéral car il y’a une marge d’erreur * Art : Ensemble de moyens conscients, par

comme élément de diagnostic de l’organisation). C’est un courant de pensée que l’on retrouve dans plusieurs disciplines (stratégie, sociologie). A. Les recherches du groupe d’Aston (1960-1975) Le groupe mélange différentes disciplines : sociologie, psychologie, économie, anthropologie. C’est une méthode de recherche anglo-saxonne (on quantifie tout - à l’inverse de la française où l’on qualifie tout -) que l’on peut considérer comme un système de mesures adapté. Objectifs du

auquel elles sont prises : stratégique, tactique et opérationnel. Différents critères permettent alors de classer les décisions : l’importance du domaine concerné (l’entreprise, un service…), l’horizon temporel de la décision (décision à long terme ou à court terme), sa complexité (degré d’incertitude, informations nécessaires), les objectifs poursuivis (objectifs stratégiques comme le développement d’un nouveau DAS ou opérationnels comme la gestion des stocks..). les décisions stratégiques concernent

niveaux de manager : le top management : la direction les middle managers : niveau intermédiaire de la ligne hiérarchique, contrôle la diffusion et l'application des décisions du top management les exécutives managers : responsable de rendre opérationnelles les décisions prises et animer les équipes. B / Ses missions Selon MINTZBERG : Trois pôles d'activités du manager : Les activités de contacts : avec le rôle de représentant de l'entreprise, de leader, d'agent de liaison entre les employés et

LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 1 Le management Ses fondements et ses applications Anne PARMENTELOT Docteur ès Sciences de Gestion Chargée de Cours en Université Rédactrice en chef de la revue Tertio, Les Cahiers de la Fonction Commerciale LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 3 Avant-propos Les organisations 123456789- Les organisations : cadre général......................................7 Les formes d'organisation ....................................

spécifique. Les principes et concepts de management ne peuvent s'appliquer de la même façon dans des entreprises de taille différente. Les spécificités du système de gestion de la PME constituent, pour la plupart des consultants, une barrière à l'entrée implicite (Ferrer, 1994). Mais jusqu’où faut-il pousser la logique de la spécificité de gestion de la PME ? De façon générale, l'utilisation des arguments sur les spécificités organisationnelles peut parfois constituer un véritable réflexe protecteur et conservateur

du CRM, Soft Computing accumule depuis 25 ans de nombreux retours d’expérience des projets menés avec ses clients. Divers ouvrages ont été rédigés par ses collaborateurs à partir d’exemples concrets, parmi lesquels notamment « Data Mining » ou « Gestion de la relation client » publiés chez Eyrolles. Le ROI sinon rien Ces années d’expérience ont confortés nos convictions quant aux facteurs clés de succès d'un projet CRM : * Générateur de retour sur investissement (ROI) : Dans un contexte économique

contrôle de gestion 3 INTRODUCTION 3 Section 1 : le positionnement du contrôleur de gestion 3 Section 2 : les trois rôles du contrôleur de gestion et la connexion entre contrôle de gestion, contrôle stratégique et contrôle opérationnel 3 Section 3 : Le contrôle de gestion et son intégration dans le dispositif global de contrôle interne 4 Section 4 : Les principes de CDG et l’éthique du CDG 4 Section 5 : Le contrôle de gestion et le management 5 CHAPITRE 1 : STRUCTURES ET CONTROLE DE GESTION 6 THEME