Méditel Questionnaire

Les services d études ont sélectionné 1000 personnes constituant un marché test. Dans un premier temps des enquêteurs distribueront des échantillons du produit, puis ils poseront un questionnaire auprès de cette population représentative des consommateurs. QUESTION 2 Vous êtes chargé(e) d élaborer un questionnaire ( 10 questions au maximum ) qui doit apporter à la Direction marketing des indications concernant notamment attitude du consommateur à l égard du produit et le niveau du prix de vente

les sécurités et éventuellement les carences ou les redondances. Les questionnaires d'audit Pour mener à bien la collecte des informations, l'auditeur utilise une batterie de questions. La forme du questionnaire dépendra des objets de la mission, du module audité. L'auditeur dispose parfois de questionnaires standards qu'il adapte aux caractéristiques de l'entreprise et de la mission. Plus fréquemment, il construit son questionnaire autour des six familles de question : Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Combien

sécurités et éventuellement les carences ou les redondances.  Les questionnaires d'audit Pour mener à bien la collecte des informations, l'auditeur utilise une batterie de questions. La forme du questionnaire dépendra des objets de la mission, du module audité. L'auditeur dispose parfois de questionnaires standards qu'il adapte aux caractéristiques de l'entreprise et de la mission. Plus fréquemment, il construit son questionnaire autour des six familles de question : Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Combien

sécurités et éventuellement les carences ou les redondances. Les questionnaires d'audit Pour mener à bien la collecte des informations, l'auditeur utilise une batterie de questions. La forme du questionnaire dépendra des objets de la mission, du module audité.L'auditeur dispose parfois de questionnaires standards qu'il adapte aux caractéristiques de l'entreprise et de la mission. Plus fréquemment, il construitson questionnaire autour des six familles de question : Quoi ? Qui ? Où ?Quand ? Combien

PRATIQUE Section I : Présentation du contexte de l'entreprise         A/  Secteur         B/ Entreprise         C/ SWOT Section II : Type d'étude choisi         A/ Guide d'entretien         B/ Echantillon         C/ Définition du questionnaire Section III : Analyse et recommandations         A/ Analyse du résultat         B/ Interprétation         C/ Recommandations FAIT PAS FAIT PARTIE THEORIE Section 1 : Relance et repositionnement Le relancement de marque

répondre à mes interviews : El Fath Aziz, Lallouche Ghizlane, Sansar Khadija, Griguer Atif, Benchiheb Ghassan, Mounib Noura, Benkaddour Hind et Jebbouj Tayeb. Je tiens remercier aussi toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre à mon questionnaire et tout particulièrement celles qui ont eu la gentillesse de le faire passer à leurs connaissances afin de pouvoir élargir mon champ d’investigation 3 Rapport PFE- Juillet 2013 – EL FATH Mohammed El Mehdi High Technology School Rabat RESUME

mois se situent au niveau du développement des services de tourisme, de paiement des factures 7 en ligne et des services de l’administration électronique. D’ailleurs, l’arrivée en 2010 d’acteurs tels que les opérateurs télécoms (Maroc Telecom et Méditel) et les services gouvernementaux et de manufacturiers (Lydec et la Trésorerie Générale du Royaume) représente, d’ailleurs, un signe avant-coureur sur le point d’inflexion du marché à travers l’élargissement de l’offre pour toucher aussi bien le secteur

l’offre de crédits immobiliers du Crédit du Maroc « MASKANE » et la mise à niveau des produits bancassurance conformément au nouveau code des assurances. • package : cdm GLOBAL… • télématique : BIP BIP, cdm NET, créditPHONE… • autres : recharge IAM ou Méditel sur GAB, MONEYGRAM… b. Marché des jeunes iscae – Mémoire de fin d’études Page 53 Boomerang • cdm LIBERTY PLUS : cdmLIBERTY Plus : Le pack des 20-29 ans - Un compte chèque, - Une carte bancaire de retrait et de paiement, - cdmNET : accès illimité

Les achats doivent être pérennes pour avoir de la visibilité. Ils accompagnent la stratégie de l’entreprise (Ex: Montée en gamme). Étude sur l’évolution des services Achats • Les tendances des services Achats: Le développement durable • Questionnaires envoyés aux fournisseurs • Création de charte d’entreprise • Intégration de clauses dans les appels d’offres et contrats (critère non obligatoire ou discriminant > obligation de démontrer une démarche à défaut d’une certification) • Référence

IMPLANTATION OFFSHORE DE CENTRES DE CONTACTS ............................................................. 120 FIGURE 15 : NOMBRE DES CENTRES D’APPELS/NOMBRE D’EMPLOYE PAR PAYS ........................................... 121 FIGURE 16 : STRUCTURE DU QUESTIONNAIRE ............................................................................................... 136 FIGURE 17 : CONNAISSANCE DU CRM .......................................................................................................... 140 FIGURE