Mémoire Brand Management

sur des informations profondes, sont posés dans ce sous-test. Deux registres de mémoire sont donc sollicités: la mémoire événementielle et la mémoire sémantique. Elles sont toutes les deux importantes dans l’appréhension de très nombreuses situations quotidiennes et représentent donc une compétence que les concepteurs d’Arpège ont jugée essentielle à évaluer. Préparation : • Entraînement quotidien de la mémoire ; • Manuels d’exercices de mémorisation. Quelques textes proposés lors de précédentes

lecteurs, nous avons décidé de signaler tous les propos susceptibles de vous ébranler dans votre fort intérieur par un encadré bleu et d’un bâton de dynamite. Attention, le contenu de cet ebook est Hautement INFLAMMABLE ! Vous pouvez retrouver ce mémoire en ligne, accompagné de nombreux bonus sur : « letsbuzz.tumblr.com » 2 Partager cet ebook : 3 Partager cet ebook : AVANT PROPOS ..................................................................................................

Mémoire de Fin d’Etudes Thème : Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur Effectué à Atlas Bottling Company Tanger Encadrant professionnel : M. Filali Option : Administration des entreprises REMERCIEMENTS Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par

ses objectifs ? I : Présentation de la promotion des ventes 1- Définition et objectifs de la promotion des ventes Il existe diverses définitions de la promotions des ventes, nous en avons donc relevé plusieurs: Selon l’ISP (Institute of sales management), « la promotion est un ensemble de techniques de marketing tactique (actions commerciales) conçues dans le cadre d’une stratégie marketing pour ajouter de la valeur à un produit ou service pour atteindre des objectifs marketing et commerciaux spécifiques

ont contribué à cette transition digitale et de nombreuses opportunités de développement continuent d’émerger autour de ces nouveaux outils. Mais il est parfois difficile de s’y retrouver. On parle de plus en plus de marketing RH et de community management, la marque employeur et le sourcing 2.0 sont dans tous les discours ; comment passer du concept à la réalité ? Poursuivant notre mission d’accompagnement et tentant de répondre à ces questions, nous avons sollicité des experts à qui nous avons demandé

Basse-Normandie Monsieur Pierre GREGORY Professeur à l’Université de Paris II Panthéon-Assas Monsieur Pierre TOULOUSE Professeur à la Faculté de Médecine de l’Université de Rennes 1 Rapporteurs : Suffragants : Centre de Recherche en Economie et Management UMR CNRS C 6211 tel-00208003, version 1 - 18 Jan 2008 2 tel-00208003, version 1 - 18 Jan 2008 L’université n’entend donner aucune approbation ou improbation aux opinions émises dans cette thèse. Ces opinions doivent être considérées

3) PASSE RELLE 1 TEST DE MÉMORISATION But : Deux types de questions, portant soit sur des informations de surface, soit sur des informations profondes, sont posés dans ce sous-test. Deux registres de mémoire sont donc sollicités: la mémoire événementielle et la mémoire sémantique. Elles sont toutes les deux importantes dans l’appréhension de très nombreuses situations quotidiennes et représentent donc une compétence que les concepteurs d’Arpège ont jugée essentielle à évaluer. Contenu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 • EM de Normandie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 • École de Management de Strasbourg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 • ESC Amiens-Picardie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

somme des bénéfices attendus sur la « durée de vie » d’un client (durée durant laquelle la personne est cliente de l’entreprise). 5 La gestion de la relation client (GRC) La gestion de la relation client (GRC), en anglais Customer Relationship Management (CRM), consiste à récolter, traiter et analyser les informations relatives aux clients en vue d’établir une communication personnalisée avec eux. L’entreprise utilise une base de données pour mieux connaître ses clients. APPLICATIONS Identifier

quelles étaient les fonctions de la marque chez le consommateur. * Fonction d’identification : la marque identifie le produit ou le service du point de vue de ses principales caractéristiques. La marque est donc un concentré d’informations, une mémoire sur les caractéristiques du produit. * Fonction de repérage : conséquence de la fonction précédente, la marque aide l’acheteur à se repérer, elle structure l’offre, et réduit le coût de recherche d’informations pour le consommateur. * Fonction