Mémoire Communication Interne Intranet

3 Quelques exemples éloquents. .......................................................................... 30 4.1.4 Motivations et éthique ...................................................................................... 30 4.2 LE RESEAU INTERNE .................................................................................................. 31 4.2.1 Garantir la confidentialité ? ............................................................................ 31 4.2.1.1 Le contrôle d’accès

est-il un outil adapté aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) ? Remerciements Avant de présenter ce mémoire théorique de fin d'études, je tenais à effectuer plusieurs remerciements. Tout d'abord, un grand merci à tous ceux qui ont participé à la réalisation de ce mémoire tant par leurs conseils que par leurs sollicitudes. Mes plus vifs remerciements se portent vers les personnes m’ayant aidé, je pense plus particulièrement aux membres

Introduction : Dans le TCAO, il faut bien distinguer l'aspect Travail Collaboratif et l'aspect usage des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Le travail collaboratif existe sans les TIC. Il constitue en soi un véritable défi : apprendre/savoir travailler en collaboration avec d’autres personnes. L’ordinateur et les outils de la communication ne font qu’enrichir ce mode de travail, l’amplifier, rendre possible de nouvelles situations, diversifier ses contextes de fonctionnement.

plateforme ………………………………….……...….15 Schéma 4 : l’acquisition des connaissances à partir des contenus par le mécanisme du E-Learning………………………………………………..……………………………....21 Image 1 : Vue externe d’un serveur……………………………………………………..….18 Image 2 : Vue interne d’un serveur……………………………………..………………..…18 Graphe 1 : Fréquence de connexion à internet……………………………………………31 Graphe 2: Lieu de connexion à internet de l’étudiant……………………………………..32 Graphe 3 : Les informations recherchées par les étudiants sur le site

qualité parfaite et dans des délais raccourcis L'informatique en est alors au travail sur les infrastructures (pour gagner sur le court terme et fiabiliser le long terme), la modélisation "objet", préconise un monde en réseaux, lance les internets et intranets, s'imbrique dans les approches humaines à travers la gestion du capital intellectuel, le "knowledge management",... Cette vision, certes très réductrice, démontre assez le relatif synchronisme des concepts adoptés par les modes managériales, les

individuelles o 5.3 Retour sur investissement o 5.4 Gains - Évaluation du capital immatériel ▪ 5.4.1 Méthode de management ▪ 5.4.2 Méthode macroéconomique o 5.5 Coûts de la gestion des connaissances o 5.6 Quand la bonne communication ne permet pas un retour d'expérience correct • 6 Gestion de contenu • 7 Sécurité : Confidentialité de la connaissance o 7.1 Acteurs concernés o 7.2 Moyens de protection de la connaissance • 8 Les limites de la gestion des connaissances

.................................................................. 63 II.3.4 Conservation partagée ........................................................................................................ 64 II.3.5 Les espaces d’échanges et de communication .................................................................... 66 II.3.5.1 Guichets virtuels d’information ....................................................................................... 66 mem_00368126, version 1 - 13 Mar 2009

DEDICACE iii REMERCIEMENTS iv AVANT PROPOS v Contexte de l'entreprise owls vi CADRAGE DU PROJET vii 1) LE PROJET VII 2) LES OBJECTIFS VII 3) LA TECHNIQUE VIII 4) LE PLANNING VIII 5) LES MOYENS IX 6) LE MANAGEMENT DU PROJET IX 7) LA COMMUNICATION X INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE : DEFINITION DES BESOINS DES DIFFERENTES PME/PMI CAMEROUNAISES EN RESSOURCES INFORMATIQUES ET CRITERES DE CLASSIFICATION 2 1) GENERALITES SUR LES PME/PMI 2 1-1) LA PME/PMI SELON LA LITTERATURE 2 1-2) LES DEFINITIONS

collaborateurs pour la gestion de 380 clients. Dalkia IDF - Le Marché tertiaire DALKIA assure le confort du personnel et du public et optimise les coûts de fonctionnement des grands espaces de vie urbains : ambiance climatique, réseau de communications, éclairages, ascenseurs, systèmes de secours, sécurité, propreté... En effet il arrive que les prestations demandées sortent du cadre de la gestion énergétique. Le Marché tertiaire peut avoir la gestion d’ensembles aussi impressionnants par

Crédit Lyonnais au fil du temps… ........................................ 9 2.3 – La situation actuelle du Crédit Lyonnais et ses activités… ......... 12 2.4 – L’organisation et la structure du Crédit Lyonnais…................... 19 2.5 – Une communication via le web très riche… ............................. 21 3 – Les missions réalisées .............................................................. 25 3.1 – L’Espace Particuliers et son backweb…................................... 25 3.2 – Les problématiques