Mémoire Force De Vente

banque souhaitant satisfaire, fidéliser ses clients et assurer sa pérennité, doit mettre en place une bonne gestion de relation client. C’est dans ce cadre que nous allons effectuer une étude pratique dans le secteur bancaire en Mauritanie. Ce mémoire sera compose de quatre chapitres :  Le premier chapitre sera consacrer a l’orientation client ou marketing relationnel, divisé en deux sections, le premier porte sur l’orientation client et le second sur le marketing relationnel.  Le deuxième

Services Marketing mix -cohérence des actions marketing entre elles - cohérence des actions marketing avec le potentiel et l’environnement de la firme - cohérence des actions marketing dans le temps Prix Distribution Communication Force de vente merchandising Objectifs, moyens, calendrier, contrôle des résultats Du marketing à l’orientation marché Intensité de la concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing

Les concept-stores sont des espaces de vente où la gestuelle créative architecturale et spatiale offre à l’enseigne toute sa représentativité et sa notoriété. Le concept architectural y est essentiel. Contrairement aux chaînes de magasins qui se dupliquent à travers le monde, ces lieux de vente sont des magasins uniques. Les concept-stores peuvent présenter plusieurs marques (multimarques) ou être les magasins phares d’une marque en particulier (« flagship-stores »). Ces derniers sont

décoder le stimulus. Elle est très sélective : parmi l’ensemble des informations disponibles, le consommateur ne prêtera attention qu’à celles concernant ses centres d’intérêt permanents ou celles jugées utiles pour résoudre un problème temporaire.. Force est de constater que l’attention est influencée par deux types de caractéristiques : celles du consommateur et celles du stimulus (taille, couleur, position, contenu, etc.). 3. La compréhension : correspond à l’interprétation du stimulus. Cette interprétation

AIDE-MÉMOIRE POUR L'ÉLABORATION D'UN PLAN DE COMMUNICATION Préparé par Benoît Tremblay Conseiller en gestion Direction de l’entrepreneurship et de la gestion d’entreprises Collaborateurs : MM. Paul Bleau, vice-président Bleau Communication-Marketing Pierre Brouillette, président Communications Soleil ltée Publié par la Direction des communications : mars 1996 Révisé : novembre 1997 Réimprimé : février 1998 Numéro de document : 1475 Toute reproduction de ce document est autorisée avec

pour les ados |Permettre aux ados de communiquer librement | localiser des adolescents par leurs parents | 1. Les motivations et freins Fondée sur les concepts de besoin, de pulsion et de désir, la motivation désigne une force interne qui pousse l’individu à agir. De nombreuses recherches en psychologie ont été menées, et confèrent à cette notion un cadre conceptuel synthétisant l’ensemble des éléments qui motivent le comportement humain. Les motivations peuvent être positives

caché Attirer autrui et séduire Dominance, montrer sa virilité, transgresser le règles localiser des adolescents par leurs parents 1. Les motivations et freins Fondée sur les concepts de besoin, de pulsion et de désir, la motivation désigne une force interne qui pousse l’individu à agir. De nombreuses recherches en psychologie ont été menées, et confèrent à cette notion un cadre conceptuel synthétisant l’ensemble des éléments qui motivent le comportement humain. Les motivations peuvent être positives

Nobel NV qui possède un revenu annuel de 2.4 milliards de Euro, dont 161 millions est généré par Organon France, ce qui lui donne la 31e place parmi les autres laboratoires en France. Avec environ 800 employés, dont 270 sont la force de vente, le département de vente et marketing est divisé en trois unités d’affaires : gynécologie, fertilité et psychiatrie. Les produits d'Organon France sont principalement dans les domaines de la contraception, ménopause, fertilité, psychiatrie et thrombose

que : 1. Le repérage des prospects 2. Le fichier, base de la prospection 3. La sélection des prospects 4. Les outils d’aide à la prospection 5. Les apports de l’informatique 1/Le repérage des prospects : une fois la cible déterminée la force de vente sa démarche, et commençait d’identifier et de rechercher les prospects La motion de prospect : A’ laide des objectifs et la base de donnée client, le vendeur lance sa premier démarche vers la prospection. La prospection dans tout ses cas :

………………………………………. 55 VImage de marque ……………………………………………………58 VI- Motivations et freins …………………………………………………59 QUATRIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS ET PLAN D’ACTION ……………………61 CONCLUSION………………………………………………………………….66 Annexes ……..…………………………………………………………………….68 Mémoire de fin d’études 1 2005 /2006 ENCG Settat Remerciements Il n y avait pas longtemps le marketing était pour moi un monde nouveau que je voulais découvrir et vivre, aujourd’hui je suis devenu passionnée par la participation à la réalisation