Mémoire Force De Vente

Vedoucí diplomové práce: Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Autorka práce: Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Mémoire de Master Filière : Administration économique et sociale Diresteur de travail : Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Auteur : Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes ,,Místopřísežně

développer et fidéliser la clientèle, en maintenant les budgets et marges ? A. Etude de l’Entreprise a) b) c) d) e) Analyse SWOT La Gestion Relation-Client (GRC) Définition de la GRC Les leviers de réussite Les outils de la GRC EURO RSCG Incentive – Mémoire de 3ème année DEESGEST I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A. Environnement de l’entreprise a) Présentation du groupe et de l’agence Présentation du groupe HAVAS Le groupe Havas a été le deuxième groupe publicitaire français en 2010, spécialisé

Ce qui fait des promotions aussi un frein à la bonne connaissance et puis à l’achat de ce produit. 54 En effet, ce constat a été également fait par la plupart des revendeurs, que j’ai visité lors du questionnaire pilote, et qui estiment que la vente de ce produit à grande consommation ne peut se faire qu’à travers sa bonne promotion. 54 7. Mesurer les moyens de communication les plus efficaces 56 8. Déterminer les attentes des consommateurs par rapport à différents aspects du fromage la

Religieuses de Cambrai (1799), et autres,… Marivaux se signale par ses principales comédies Le Jeu de l'amour et du hasard (1730), L'Ile de la raison (1727), Les Fausses confidences (1739) et Les Sincères (1739). Beaumarchais (outre plusieurs pièces, ou Mémoires, concernant ses démêlés judiciaires) est présent avec cinq éditions du Barbier de Séville dont l'originale (1775), Les Deux amis (1770), Eugénie (1767), et quatre éditions de La Folle journée ou Le Mariage de Figaro dont l'originale (1785), L'Autre

moyens financiers appropriés et l'amélioration des circuits de communication pour diffuser les connaissances, constituent des préalables importants pour développer la recherche en gestion au Maroc. ANNEXE LES MÉMOIRES DE RECHERCHE DES CYCLES SUPERIEURS SOUTENUS A L'ISCAE Sur 110 mémoires du Cycle Supérieur de Gestion et du Cycle Supérieur de Commerce International soutenus à fin juin 1995 : * 7 Travaux traitent des problèmes de la formation en général et de la formation des cadres d'entreprises

Le mémoire de fin d’études représente une Unité d’Enseignement (UE 42) à part entière dans le programme de licence avec un poids important (10 ECTS/60). Objectifs et finalité La rédaction du mémoire de fin d’études est un travail individuel de synthèse qui s’appuie, d’une part, sur l’ensemble des enseignements suivis de la Licence, et, d’autre part, sur la mission assurée au sein de l’entreprise et l’expérience professionnelle acquise durant l’alternance. A travers le mémoire de fin

préambule à ce mémoire, je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont contribué à l’élaboration de ce mémoire ainsi qu’à la réussite de cette formidable formation. Je tiens à remercier sincèrement Monsieur Noureddine AMAIGAROU, s’est toujours montré à l’écoute et très disponible tout au long de la réalisation de ce mémoire, ainsi pour l’inspiration, l’aide et le temps qu’il a bien voulu me consacrer et sans qui ce mémoire n’aurait jamais

notamment l’état affectif, comme éléments clés de la compréhension du comportement du consommateur lors de l’acte d’achat. Aujourd’hui, le marketing expérientiel et sensoriel propose au client final d’être acteur d’une mise en scène au sein du point de vente. La sensorialité et la théâtralisation du décor amène celuici à être totalement immergé dans les valeurs de la marque. L’expérience vécue, telle celle du souvenir ou de la recherche de l’état affectif, favorise l’acte d’achat ainsi que la fidélisation

qui eux sont des indépendants et n’appartiennent à aucun manufacturier de pneus. L’activité de First Stop West est l’animation du réseau First Stop en France (5 commerciaux) en proposant à des garages indépendant de profiter de l’image, et de la force marketing du réseau. Ses principaux concurrents sont Point S et Profil +. 5) Les avantages concurrentiels : Les avantages de Métifiot Pneus est d’abord le fait que l’entreprise appartient à Bridgestone qui n’est d’autre que le numéro

capot), l’emballage, l’électroménager, la construction (ossature et couverture de batiment). Solac développe un concept de construction en ossature acier : Styltech. Styltechcommercialise des éléments constructifs du bâtiment par le biais de sa force de vente. 45 entreprises en 2003 sont agrées au concept Styltech : 35 sont situées au Nord de la Loire, 10 au Sud. Le procédé intéresse plutôt de petites entreprises de constructions générales (plutôt que pavillonnaire et constructeurs de lotissements)