Mémoire Hôtellerie Tourisme

Remerciements Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à Mr Faysal Daoud pour avoir accepté de diriger mon travail. Son assistance sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’élaboration de ma mémoire me furent indispensables. Je ne pense pas exagérer en disant que sans son aide je ne serais pas là aujourd’hui pour présenter ce rapport. Je tiens aussi à remercier Mr Malek Sahli, gérant du cabinet »AABS »mon maitre de stage, pour m’avoir accueilli

potentiel Produit Prix Publicité Promotion Identifier Différencier Interagir Personnaliser  en masse Quels sont les secteurs d’activité les plus adaptés au marketing 1to1 ? Marketing 1to1 Cies aériennes, Services tourisme Produits Edition financiers informatiques Hôtellerie Ind. high tech Prêt à porter de marque Cosmétiques Telcos BtoB ++Accessoires de mode Différenciation par la valeur des clients + CD-rom Medias Stations service - santé Telcos gd public Assurances Électro-ménager

La réalisation de ce mémoire, qui me tient tant à cœur, n'aurait été possible sans appuie et sans aide. En premier lieu, on tient à remercier notre Dieu ALLAH qui nous a donné la force à achever ce mémoire. Toutefois, l’heureux dénouement auquel nous sommes parvenus a été possible grâce à de nombreuses personnes. De ce fait nous tenons à exprimer nos plus vifs et sincères remerciements à notre Directeur de l’Ecole Supérieure de Tourisme Mr. Mostafa El Adraoui. Nos remerciements

................................................................................. – La filière de l’artisanat d’art et du commerce d’antiquités .................................................................. – La filière du patrimoine et du tourisme culturels........................................................................................ LE CONGO-BRAZZAVILLE Q Présentation générale du pays ............................................................................................

Stratégie des Relations Publiques / Négociation et Management commercial des Grands Comptes / Nutrition & Santé Tourism Management & Marketing des Services Cours en français et en anglais Permet de former des cadres de haut niveau ayant des compétences poussées en marketing et en management. Les jeunes diplômés exerceront ce type de compétences au sein de grands organismes liés au tourisme et aux loisirs : groupes hôteliers, agences de voyage, tours operators, compagnies de transports, management

allant du luxe à l’économique. Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. 1.2. PRÉSENTATION DES ACTIVITÉS 1.2.1. HÔTELLERIE Présent sur tous les segments de marché, de l’hôtellerie de luxe à l’hôtellerie économique, Accor bénéficie d’un positionnement unique. Une offre adaptée à la demande : du luxe à l’économique Luxe et haut de gamme Sofitel et ses Ambassadeurs

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Enseignement ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Environnement …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Fonction publique …………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hôtellerie, restauration 83 87 90 93 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 95 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 97 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 99

Agence de voyages : Une entreprise commerciale qui offre la vente des prestations de services et des produits de voyages, de séjours, de croisières et de loisirs. En France la législation étend cette appellation de manière générique aux agences de tourisme, aux organisateurs de voyages et de séjours et aux agences de voyages distributrices . Agrément : C'est une homologation d'activités professionnelles permettant à une association d'organiser et de vendre des voyages ou des séjours. C'est aussi

impliqué dans la vie locale. Au plan économique tout d’abord car il dirige l’un des plus prestigieux restaurant de la ville « Restaurant Christian ETIENNE ». Sur le plan politique enfin, il est en effet l’un des adjoints du Maire d’Avignon, chargé du tourisme international. Ce qui m’impressionne le plus chez lui c’est son dynamisme, son enthousiasme et son art de faire partager sa passion pour la gastronomie. Il est également féru de voyages. Lorsque son emploi du temps le permet, il parcourt le monde

Les mémoires soutenus du CSG : 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002, 2001, 2000 1999, 1998, 1997, 1996, 1995, 1994, 1993, 1992, 1991, 1990 1989, 1988, 1987, 1986, 1985, 1984, 1983, 1982, 1981, 1980 1979, 1978, 1977. |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Thèses CSG 1977