Mémoire Marketing Industriel

MISE EN PLACE DU MARKETING SENSORIELLE AU SEIN D'HÔTELLERIE : ETUDE DE CAS : HÔTEL SOFITEL JARDIN DES ROSES . Période de stage : du11/04/2022 au11/06/2022 Réalisé par : ZINEB DRISSI - Encadrant Académique : Adnane Jelb Année universitaire : 2021-2022 . SOMMAIREREMERCIEMENTINTRODUCTIONPARTIE 1 : CADRE THÉORIQUE : IMPORTANCE DU MARKETING SENSORIEL DANS L'HÔTELLERIE

LECTURE : LUXE, MENSONGES ET MARKETING, MARIE-CLAUDE SICARD, 3EME EDITION Présentation de l’auteur : Normalienne et Agrégée de Lettres, Marie-Claude Sicard est expert en stratégie de marques et conseille de grandes entreprises françaises et internationales Elle est professeur associé au CELSA (Paris IV Sorbonne). Elle a publié plusieurs ouvrages comme Les ressorts cachés du désir, Ce que marque veut dire et Identité de marque : la méthode de référence en marketing qualitatif. Elle a étudié

à coller INtErNatIoNaL SChooL oF maNagEmENt (ISm) – NEw york St. JohN’S UNIVErSIty – NEw york CaLIForNIa INtErNatIoNaL bUSINESS UNIVErSIty (CIbU) – SaN dIEgo ISEG proGrammE ExEcutIvE 5 ans pour acquérir l’expertise des nouveaux univers du marketing, de la communication et de la publicité ISEG proGrammE FInancE 5 ans pour acquérir l’expertise internationale des métiers de la finance Renseignements sur le candidat Nom date de naissance Sexe Féminin masculin Situation Familiale marié Célibataire

Master 1 Direction d’établissement ou de projet culturel, parcours Développement Culturel des Territoires, spécialisation : Luxe et arts de la FranceProjet de Mémoire« Le processus de patrimonialisation de la Haute couture et développement de nouvelles formes de promotion et de valorisation. »Réaliser par : Anaïs Khalfa Sous la direction de : Françoise Tricoire Année universitaire : 2017/2018 Engagement de non plagiatJe soussignée

Master 1 Métiers de l’Information et Communication Spécialité : Ingénierie de l’Information et de la Communication     MÉMOIRE           Stratégie de communication « innovante » : évolution ou changement (l’exemple de la SNCF)                           Directrice de mémoire : Sylvie Boisnier      Université Clermont 2—UFR LACC   Année : 2006‐2007           Par Christelle FERRET              Christelle FERRET                 Mémoire : Stratégie de communication « innovante » :                          changement ou évolution (l’exemple de la SNCF) 

TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE - 3 - CHAPITRE I : LE MARKETING RELATIONNEL - 9 - 1. Du marketing de masse au marketing relationnel - 10 - 1.1. Historique de la relation client : d’une orientation produit à une orientation client - 10 - 2. Définition du marketing relationnel - 13 - 3. Les objectifs et les outils du marketing relationnel - 14 - CHAPITRE II : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT - 18 - 1. Définition du CRM - 18 - 2. Les enjeux de la politique relationnelle - 21 -

points pour évaluer votre action de communication | Arnaud Meunier.com#mor... Page 1 sur 9 Arnaud Meunier.com Mon blog-notes sur la communication & le marketing Recevez une invitation gratuite pour le salon E-commerce en cliquant ici • • • • Accueil Parcours Livres Categories ◦ Communication ◦ Formation ◦ Graphisme ◦ Internet ◦ Marketing ◦ Portfolio • Green-It • Contact • RSS « Conseils pour référencer votre site internet (1) Coldfusion n’est pas mort » 02 Aug 05 • • Communication • 31 commentaires

expliquez-les à un gérant de supermarché qui désire faire une enquête auprès de sa clientèle. Les termes utilisés devront être simples, directs et sans ambiguïté. Ne pose pas une question suggestive. Reste toujours objectif. Limitez l’appel à la mémoire. Ne critique pas quelque chose dans votre questionnaire. Utilisent différents types de questions mais pas des questions avec une réponse de oui ou non. Ne favorisez pas un type de réponse. Restez aussi concret que possible Adaptez la longueur

Documents commerciaux et comptables • Bases et entrepôt de données • Intranet Externes • Ouvrages • Annuaires • Périodiques Papier Electronique • CD-Rom • Internet Nature des sources Producteurs de l’information Services commerciaux et marketing Services financiers et juridiques Nature de l’information CA, Parts de marché, Gamme de produits, Liste des points de vente Fichiers facturation clients, Tarifs, Remises, Couts, Délai de règlement, contentieux Rotation des stocks, délai de livraison

Consommateur Marketing 3ieme Année – Page 1 Fiche Descriptive du Cours      Cours de 9 séances Cours de 30 heures  27 h de cours et d’exercices  3h pour l’examen final Evaluations 1. Quiz surprise (s) 2. Mid term 3. Examen final Contributions 1. Assiduité et Participation 2. Quizes 3. Mid term 4. Examen Final Format  Cours magistral  Exposés  Exercices de compréhension  Etude de cas Mme S. BOUHADDOU Année 2014 Semestre 2 10% 15% 25% 50% Comportement du Consommateur Marketing 3ieme Année