Mémoire Marketing Industriel

Marketing Décembre 2011 Cécile Cam SCHOOL OF MANAGEMENT Qui suis-je? Formation Expérience professionnelle Expérience académique -  hèse de doctorat sur les T enjeux environnementaux et sociaux dans les organisations - Mastère en marketing, design et création (spécialisation design sensoriel) - Master Hyatt (2 ans) - Institut Supérieur de Gestion, Ecole de commerce -  aculté de droit F - Consultante en management spécialisée en design - Manager et responsable formation au sein d’un Palace

..............................................................................95 INTRODUCTION INTRODUCTION L'Algérie est un pays qui possède des richesses naturelles et minières qui doivent être exploitées par les acteurs économiques et industriels pour soutenir le développement économique du pays. Les mutations que connaît l'économie mondiale en générale et l'économie nationale en particulier, exigent des entreprises nationales de se préparer aux changements et s'adapter aux nouvelles données

LES ENJEUX DU TRADE MARKETING DANS LA RELATION ENTRE MARQUES ET ENSEIGNES Par Gabriel SIANI Docteur en Sciences de Gestion à Angoulême CERMA - Centre Rennais Du Marketing Laboratoire de Recherche Universitaire associé au CNRS Résumé Le trade marketing tarde à s’ancrer durablement dans les relations industries/commerces et son application reste une démarche opportuniste, souvent loin des considérations stratégiques. Cet article tente d’analyser les enjeux du trade marketing autour de la cogestion

être en concordance avec cette réflexion. Cet article vise à mettre en évidence l’impact du CRM dans la gestion du capital client, ainsi que la profitabilité générée par sa mise en place. Mots clés : Capital client, système d’information, marketing relationnel, CRM. SUMMARY: The customers are not regarded any more as simple partners, but rather as a resource, a capital to manage in order to answer a turbulent economic reality and a market worked by their needs and requirements. The Management

informations par les hommes (ex: "pour avoir chaud, il suffit de monter le chauffage"). Dans les entreprises, la connaissance correspond à un capital de compétences que détiennent les hommes et les femmes dans différents domaines professionnels (ex: marketing, R&D, ingénierie, production, logistique, approvisionnements, commercial, juridique, ...) constituant le cœur de métier de l'entreprise (ex: "Créateur d'automobiles" pour Renault). Ces compétences doivent être gérées et capitalisées pour améliorer

COURS N°1 _05/11/2010 RAPPELS MARKETING Plan du cours Introduction 1. La démarche mercatique A. Les définitions 1. Le concept de mercatique 2. La fonction mercatique 3. La fonction commerciale B. L’évolution de la mercatique C. La notion de démarche mercatique 1. Un aspect dynamique et volontaire 2. Un aspect rationnel et scientifique 3. Un aspect organisationnel D. Distinction entre mercatique stratégique et mercatique opérationnelle 2. Les PME-PMI et la démarche mercatique

Introduction Nous sommes les témoins d'une transaction de l'âge industriel à l'âge informationnel, ou digital. Ces changements posent, naturellement, un grand challenge aussi bien pour les décideurs politiques que pour les entreprises. Cette transition devrait amener les entreprises à repenser leurs stratégies et leurs structures. L'Internet est un système de communication qui permet aux travers des ordinateurs autour du monde de communiquer et de s'échanger de l'information. Cette communication

MARKETING ET SES MYTHES PLAN I. CONTEXTE II. LES ENJEUX DU MARKETING a) LES ENJEUX DU MARKETING POUR L’ENTREPRISE b) LES ENJEUX DU MARKETING POUR LE CONSOMMATEUR III. LES DOUZES MYTHES MYTHE 1 : LA MONDIALISATION IMPLIQUE UN MARKETING DE MASSE MYTHE 2 : IL FAUT REPONDRE AUX BESOINS EXPRIMES DES CLIENTS MYTHE 3 : L’ETUDE DE MARCHE EST PRIMORDIALE MYTHE 4 : UNE MARQUE DOIT RESTER FIDELE A SON METIER DE BASE MYTHE 5 : LA DISTRIBUTION N’A PAS D’INFLUENCE SUR LE MARKETING MYTHE 6 : UNE MARQUE

la mercatique – De l’ère artisanale à l’ère relationnelle 1. Dans le texte en annexe, définissez les mots en italique. Certaines définitions à retenir sont dans la fiche, pour les autres, ces notions seront largement approfondies par la suite… Marketing relationnel ou one to one : ou communication personnalisée directe. C’est l’envoi de documentations, questionnaires de satisfaction, bulletins d’information, lettres personnalisées, carte de vœux. Il vise à construire une relation durable entre l’entreprise

le vendeur est aussi un homme de marketing qui cherche les motivations d’achat des clients, les freins qui les empêchent. C’est aussi un homme de communication et d’organisation qui véhicule les informations de l’entreprise vers les consommateurs et inversement et intervient dans la prise de décision marketing, etc. La vente est devenue actuellement une activité très importante, c’est même la force motrice de toute entreprise. Ainsi, une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation : vendre