Mémoire Marketing Stratégique Et Opérationnel

du Maroc 2 Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc SOMMAIRE Introduction 5 Première partie : l’environnement general du mémoire 6 I. Crédit agricole du Maroc : Mission et organisation 7 1. Mission 2. Organisation II. III. 7 8 Présentation sommaire des priorités stratégiques 12 Problématique 15 Deuxième partie : Le contrôle de gestion et le tableau de bord I. Définition : Mission et cadre d’analyse du tableau de bord

Les tendances de la recherche en marketing Un panorama de la production scientifique sur deux décennies Chloé GUILLOT-SOULEZ et Sébastien SOULEZ Chloé GUILLOT-SOULEZ Docteur en Sciences de Gestion GREGOR – IAE de Paris / Université Paris I Panthéon Sorbonne 21 rue Broca 75005 PARIS Mail : guillot78@yahoo.fr Sébastien SOULEZ Docteur en Sciences de Gestion GREGOR – IAE de Paris / Université Paris I Panthéon Sorbonne 21 rue Broca 75005 PARIS Mail : ssoulez@yahoo.fr 1 Les tendances de

au sein du système d’information générale de l’entreprise, dispose d'outils spécifiques lui permettant à la fois le contrôle des opérations et des activités quotidiennes, la gestion des comportements et des attitudes individuelles, le pilotage stratégique dans une perspective de gestion permanente et effective des risques internes et externes. Quelles sont alors les implications de ces changements sur le management ? La problématique de la survie de l’entreprise dans son environnement est devenue

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

B Les stratégies de ciblage. 19 1 La stratégie indifférenciée. 19 2 La stratégie différenciée. 19 3 La stratégie concentrée. 19 4 La stratégie de niche ou de créneau. 19 5 La stratégie du micro-marketing. 20 C Le choix du ciblage. 20 III Le positionnement. 20 A Le positionnement. 20 1 Définition. 20 2 Le choix du positionnement. 21 B Les cartes perceptuelles ou mapping. 21 Chapitre 4 Les études de marché

ECOBANK. Ø Comment se manifestent leurs activités ? Ø Quels sont leurs parts de marché ? Ø Quelles sont leurs positions concurrentielles sur le marché ? La réponse à ces questions fait l'objet justement de notre étude. La première partie de ce mémoire présente le cadre théorique de l'étude, la deuxième traite du cadre méthodologique et la troisième fait une analyse approfondie découlant de l'étude et de l'analyse des données. I. PREMIERE PARTIE: CADRE THEORIQUE 1.1 PROBLEMATIQUE Le secteur

et de centres d'appels. EUROPSTAT intervient par des actions de conseil, d'ingénierie de formation et de projets clés en main auprès de toutes les directions des grandes entreprises : finance, gestion, marketing, ventes, ressources humaines, directions générale … A partir d'un réseau opérationnel de 11 agences (Paris, Lyon, Bruxelles, Madrid, Londres, Genève, Francfort, Lille, Toulouse, Milan et Varsovie) et de près de 1000 salariés spécialisés en Business Intelligence, EUROPSTAT s'affirme comme

être en concordance avec cette réflexion. Cet article vise à mettre en évidence l’impact du CRM dans la gestion du capital client, ainsi que la profitabilité générée par sa mise en place. Mots clés : Capital client, système d’information, marketing relationnel, CRM. SUMMARY: The customers are not regarded any more as simple partners, but rather as a resource, a capital to manage in order to answer a turbulent economic reality and a market worked by their needs and requirements. The Management

vision externe fondée sur la création de valeur dans une filière stratégique donnée  ses multiples déclinaisons internes en matière d’organisation, de gestion opérationnelle et de système d’information au sein de chaque métier et fonction de l’entreprise  Identifier les évolutions passées, présentes et prospectives qui montrent toute l’étendue et l’impact de ce concept en matière de performance et de différenciation stratégiques de l’entreprise actuelle  Aborder les problématiques liées à ce

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1