Mémoire Sur La Hiérarchie Des Besoins De Maslow

fonctions, domestiques, décoratives ou utilitaires, notre relation aux objets relève de l'affectif. Il sont porteurs de souvenirs, heureux et malheureux. Si ils sont le reflet de notre âme ils sont de fait les galons représentant notre place dans la hiérarchie sociale. Ce matérialisme à outrance, cancer de l'objet fait disparaître l'essentiel et progresse au détriment de la spiritualité et des idéaux. FNRC20 25 janvier 2015 2/4 BTS NRC 2ème Année Jérémie Ben-Hadj 1 – ECRITURE PERSONNELLE Les objets

est le résultat d’un long processus qu’il faut étudier phase par phase. - au mieux aux besoins et aux attentes de leurs clients et prospects - anticiper ses réactions - l’inciter à l’achat Année 2008 Année 2008 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION VARIABLES EXPLICATIVES DE L’ACHAT Variables explicatives individuelles Facteurs psychologiques Besoins et motivations Croyances et attitudes Implication Facteurs Psychographiques Personnalité

pour l’usage du ménage, pour un membre du ménage ou encore en guise de cadeau pour un ami »[1]. «Un consommateur est un individu qui achète, ou qui a la capacité d’acheter des biens et services offerts en vente dans le but de satisfaire des besoins, des souhaits, des désirs à titre personnel ou pour son ménage »[2]. Tout individu est consommateur, toutefois la façon de consommer ainsi que le degré de consommation diffère d’un individu à un autre. Afin d’apporter plus de précision dans

et de l’inscription des réseaux sociaux de 2009 à 2013 10 FIGURE 1 Publicité du vote de la femme en 1893 en Nouvelle-Zélande 8 FIGURE 2 La pyramide des Besoins de Maslow 11 Introduction C’est un fait, la société occidentale vit dans un environnement de surconsommation. C’est-à-dire qu’elle consomme au-delà de ses besoins. Toutefois, cette surconsommation excessive peut entrainer d’innombrables conséquences que ce soit sur le plan des ressources naturelles, économiques, psychologiques

choisissent, achètent, consomment et disposent des biens et services dans le but de satisfaire leurs besoins, ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités. Cette définition contient cinq concepts importants que nous allons discuter en détail : 1. Les activités de consommation 2. Les actions de choisir, acheter, consommer et disposer 3. Les biens et services 4. Les besoins 5. Les influences I. Des activités mentales, émotives et physiques Exemples d’activités

MASTER MAE-Cycle Étudiant Année 2017-2018 École de management de Strasbourg Université de Strasbourg Tuteur Universitaire : Mme Véronique Oury Tuteur professionnel : Mr. Patrice Polge Remerciements Tout le long de la réalisation de ce mémoire, nombreuses personnes m’ont conseillée, soutenues et épaulée, je souhaite donc les remercier. Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’équipe pédagogique et administrative de l’Ecole de Management de Strasbourg et tout particulièrement

personne va en maison de retraite, qui est aussi une organisation. Enfin lors de notre mort, la famille va faire appel à des pompes funèbres, qui sont également une organisation (la dernière). Donc de la naissance à la mort nous avons sans cesse besoin des organisations, elles nous sont devenues indispensables. Mais ce sont ces mêmes organisations qui nous « tourmentent », elles nous font « souffrir ». Beaucoup de salariés travaillent dans des organisations, qui les font souffrir. Par exemple un

comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Modèle de comportement d’achat Psychologie du consommateur •Motivation •Perception •Apprentissage •Mémoire Processus d’achat •Reconnaissan ce du problème •Recherche d’information s •Évaluation des alternatives •Décision d’achat •Comportem ent post-achat Décision d’achat Stimuli Autres

marque dans la tête pour que le produit devienne la référence de sa catégorie « Si Juvabien, c’est Juvamine » Définitions Kotler et Dubois : «  Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui. » Entreprise Particulier Couple produit/marché. Merchandising = ce qui accompagne le produit vers le client. Ex : produits dérivés à

loisirs.  Augmentation de la consommation due à l’amélioration du marché du travail, la diversification de l’offre par l’ouverture de l’économie, l’émergence de nouveaux besoins, l’effet attractif de la grande distribution… Le comportement du consommateur est :  le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin (Filser, 94) ;  l’ensemble des actes des individus directement liés à la phase cognitive (prise de décision) ou à la phase action (achat et utilisation de biens et services)