Mémoire Sur Le Management De La Force De Vente

Présentation de projets commerciaux TITRE : Fiche Projet N° 1 LANCEMENT D'UN MODULE DE FORMATION ETUDIANT (E) Nom : TARDIVON Prénom : Patrick CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise : CEFIRE Activité : Formation Vente DATES, ETDUREE DU PROJET : du 15 Adresse : Rte de Ganges St Clément de Rivière (34) Service : Commercial septembre 200 au 15 avril 200 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET : Noms Monsieur DUPOND Monsieur DURAND Madame DUPUIS

TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières Les Contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost Mémoire de Fin d’Etudes Réalisé par : Mohammed Karim Abbassi Hamza Hmidi Encadré par : Mme. Meriem Ouassini Année universitaire 2009-2010 Les contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost Les Contrats en Tourisme Cas du transport Low Cost

intégrées dans le reporting social et environnemental. L’Espagne et l’Italie étant depuis de nombreuses années pris en compte dans le reporting RSE de Sephora, il a été décidé de poursuivre cette bonne pratique en maintenant leur intégration. - Pour mémoire, Sephora SA est une société distincte de Sephora USA et de Sephora Beauty Canada. Le périmètre théorique du reporting social et environnemental de Sephora comprend les implantations de Sephora au sein de quatre zones géographiques, qui sont retenues

incertains. 1. Le choix d'une stratégie orientée client 1. Composant du CRM a. Fidélisation et relation client pour l'entreprise: De nos jours, la concurrence et l’offre sont telles que l’acheteur passe d’un fournisseur à un autre, car à force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante essentielle de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste depuis près d’une décennie à un

Modification du précalcinateur four pour protéger l’environnement en 2001. ▪ Mise en service d’un nouvel atelier de broyage en collaboration avec la société PLYSIUS avec une capacité de 100 tonnes par heure. ▪ En Août 2002, le système de management environnementale de l’usine, et après d’une démarche d’amélioration de ses performances environnementales, a reçu sa certification ISO 14001 par le Ministère de l’Industrie et l’Association Française de l’Assurance Qualité (AFAQ). Destiné

utilisée pour le consommateur final que pour les intermédiaires » (2). « La promotion des ventes comprend les activités de commercialisation autre que la vente et la publicité qui stimulent les achats des consommateurs et l'efficacité des distributeurs comme les présentoirs, les foires et expositions, les démonstrations et différents efforts de vente non répétitifs qui se placent en dehors d'une perspective de routine ». (3) Enfin, « la promotion des ventes est une opération qui consiste à associer

 (Logistic Execution System) 31 2. EAI  (Enterprise Application Integration) 32 3. ERP  (Enterprise Resource Planning) 32 4. SCP (Supply Chain Planning) 33 5. APS (Advanced Planning and Scheduling) 33 6. SCEM  (Supply Chain Event Management) 34 7. Le GPS : système de positionnement global 34 8. TMS (application pour la gestion du service Transport) 36 9. LES (application pour la gestion des flux de marchandises) 37 10. WMS (application pour la gestion des magasins) 38

Plan du cours et bibliographie I. Introduction générale : définition de la vente, structures, évolution et rôles de la fonction commerciale dans l'entreprise, les surfaces de vente, place des techniques de vente dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation

com/Definition-Valeur-percue 27 Michel BALFET. Marketing des services touristiques et hôteliers – Spécificités, méthodes et techniques. Paris : Ellipses Editions Marketing S.A., 2001, p.255. 28 B. FRAYSSE. Fidélisez vos clients. L’essentiel du management, 1996, n°14. Cercle vertueux de la fidélisation 1. Comprendre les attentes des clients 2. Analyser et exploiter les réclamations 3. Gérer les relations avec les clients 4. Sensibiliser le personnel à la qualité de service Les enjeux

LANCEMENT D’UNE GAMME DE PRODUITS BIOLOGIQUES SUR LE MARCHE EUROPEEN Mémoire soutenu par En vue de l’obtention du Master 1 – I.O.D Administration Economique et Sociale Sous la direction de Mme Professeur de Sciences Economiques REMERCIEMENTS Ce mémoire est le fruit d’un travail de 12 semaines au sein de la société UNIVERSAL ELECTRONICS réalisé dans le cadre du Master 1 Management International des PME et des Territoires (MIPMET). Mes remerciements