Méthode Caractéristique Avantage Preuve

que les aquariums, filtres, jouets, nourritures... Le produit choisi chez Maxi Zoo sera l’aquarium qui présente de nombreux aspects techniques et qui, par conséquent, sera intéressant à étudier. Caractéristiques et compositions : Aquarium de 60cm (env. 30L) -Prix : 69.99€ -Produit de préparation à l’eau -Capacité 30 Litres -Mini Lampe 15W -Filtre biologique -Chauffage

de cosmétique très connue a levé un lièvre il faut bien le constater. Elle est pour moi en train de véritablement révolutionner le marketing des cosmétiques. Voila comment…… En effet, déja novatrice dans ses campagnes, la compagnie continue sa méthode différenciante sur le ton adopté et c’est bien ! Le fondement de la stratégie de Dove est en tout point en accord avec ce que je m’imagine du marketing moderne. Quand la dictature du produit et l’orthodoxie ambiante (surtout dans les cosmétiques)

communication tels que l'affichage, le cinéma, la presse, la radio, la télévision et maintenant les TIC (dont en particulier le Web). ------------------------------------------------- La publicité-communication médias[modifier] Caractéristiques de la publicité pour les annonceurs AVANTAGES | INCONVENIENTS | * Toucher des audiences de masse * Efficacité pour valoriser la marque * Effet rapide sur la notoriété et les ventes * Capitalisation des effets * Coût Pour Mille personnes exposées à la

communes1C1 - Intégrer la relation client dans un cadre omnicanalC2 - Assurer le suivi de la relation clientC3 - Collecter et exploiter l’information dans le cadre de la relation client Prendre contact Identifier le besoin Identifier le client et ses caractéristiques Proposer une solution adaptée Gérer le suivi de la demande Satisfaire le client Fidéliser le client Assurer la veille informationnelle

difficile malgré la proximité de notre | | | |entreprise. | |Equipe commerciale |- Méthode de vente : Vente par prise de |-Sur certaines affaires les services se partagent le | | |rendez-vous téléphonique. |dossier selon la mise en gaz le contact entre ces |

motivations ? Combien sont-ils ? Comment consomment-ils où et quand ? Demain 9 heure msenelar On peut étudier la demande selon ces deux principes : -Le SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie -Le CAP Caractéristiques Avantages Preuves 3/ L’environnement Economique, social, politique, juridique, technologique. B/ Les différents types de marchés On distingue le marché géographique (local, régional, national, mondial) du marché du produit : -Le marché principal :

 aimerait  changer".     D/  ARGUMENTATION  ET  TRAITEMENT  DES  OBJECTIONS But  :  convaincre  l'autre  que  notre  produit  est  capable  de  satisfaire  les  besoins  exprimés.   Méthode   :   présenter   l'offre   adaptée   aux   besoins,   et   pour   le   "non-­‐demandeur"   insister   sur   la   nécessité   de   régler   les   sources   d'insatisfaction   mentionnées

» : plutôt le matin ou l’après-midi ? Entendu Monsieur « Nom », j’ai bien noté « tel jour », à « telle heure » à votre entreprise. Mon nom est « Prénom – Nom ». Au revoir Monsieur. 2. Argumentaire (6 points) tableau : méthode CAP Caractéristiques Avantages Preuves 1) Hôtel Aréna – 3 étoiles Séminaire dans un hôtel de classe.- 3 étoiles au Guide Michelin 2) Hôtel dans votre région - Les personnes de l’entreprise n’ont pas à se déplacer Les personnes extérieures auront l’impression d’être

FICHE NEGOCIATION N°1 (Entreprise : La Bande Destinée (Gamme et/ou ligne de produits : Planches B.D (Cible : Grenoble Universités (Méthode de vente : Vente conseil - Contexte de l’action (Lieu de l’action : 78 rue de la Fontaine, Paris 11ème (Circonstances : Etant donné la distance entre nos deux entreprises, l’information, la négociation et le devis se dérouleront par mails. (Mission du vendeur négociateur : Accueil des clients, informations sur le produit, vente (si possible)

d’accueil (hall de gare, aérogare), - sur une zone délocalisée (hall d’exposition, lieu « événementiel ») L’environnement, de même que les missions confiées, ont des incidences sur les conditions économiques de l’emploi (salaire, primes de mission, avantages). Baccalauréat professionnel : accueil relations clients et usagers 3 II.2.4 Conditions générales d'exercice Conditions de travail Les conditions de travail sont très variables, le plus souvent à temps plein quand l’accueil est assuré par l’entreprise