Méthode Caractéristique Avantage Preuve

le cadre de production des biens et services est un must et il ne s’agit pas que d’améliorer la qualité des caractéristiques intrinsèques du produit, mais il est plutôt question de qualité totale Secteur industriel ou secteur des services... Aucun secteur d’activité n’échappe au concept de la qualité. La qualité est définie par la norme ISO 8402 comme étant «l’ensemble des caractéristiques qui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites ». Ainsi, toute entreprise voulant

Maintenir un rythme soutenu, relancer l’implication des participants par des changements fréquents de méthodes pédagogiques, alterner travaux individuels & collectifs, surprendre grâce des outils originaux… Nos séminaires sont conçus pour dynamiser votre projet de formation, grâce à 2 règles clefs : >> 60 % d’exercices & participation / 40 % de théorie pertinente >> 1 changement de méthode pédagogique toutes les ½ heures L’adaptation de nos séminaires aux particularités de vos hommes, de vos

| | | ❑ ❑ Arguments développés ou adaptés Arguments selon la méthode CAP : cours |SONCAS |CARACTERISTIQUE |AVANTAGE |PREUVE | |SECURITE | | | | |ORGUEIL

pour sélectionner les plus intéressants. Plusieurs méthodes de prospection : Téléphone Publipostage… Préparation de la prospection Construire son argumentaire de vente Préparer ses outils de prospection (plaquette publicitaire…) Pour obtenir un RENDEZ –VOUS Contact Raison Objectifs Congé Pour les motivations du client Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie Pour les arguments Caractéristique Avantages Preuve Plan de prospection Définition : fixe les objectifs

Indiquer le sens de la circulation. c) Délimiter les zones et indiquer dans quelle zone se situe le rayon de votre famille de produits. ( zone froide, zone chaude) d) Indiquer et lister les techniques de balisage utilisées dans le rayon. e) Indiquer la méthode de vente utilisée pour vendre votre famille de produits. II – Analyse de l’implantation des produits : situer le produit dans le rayon a) Élaborer le plan global du rayon de vos produits (plan de masse n° 2). Indiquer le sens de circulation. b) Encadrer

difficultés à faire un choix face à de multiples possibilités ? Evaluation : cas pratique avec activité au choix, et à travers ce thème, essayer de bâtir une stratégie et un diagnostic stratégique sur l’élément choisi (ex : SWOT), il faut faire preuve de méthodes et démontrer le plus, l’inventivité de notre projet. L’indépendance est souvent l’objectif premier des créateurs d’entreprises, puis vient la rémunération, et ensuite la renommée, la notoriété, le changement de statut social. SOMMAIRE

CHAPITRE 3 LES MÉTHODES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES Objectifs spécifiques du chapitre Il s’agit d’amener les participants à développer des compétences en matière d’élaboration et de mise en œuvre de cours ou de modules de formation. Particulièrement, ils devront, à l’issue de ce chapitre, être en mesure : § § § § § d’identifier les différentes composantes d’un cours ; de préparer un cours destiné à des élèves à partir d’un exemple personnel ; de distinguer les différentes méthodes pédagogiques

nous semble aller de soi que les produits répondent à nos attentes. Nous n'avons d'ordinaire pas conscience du rôle que les normes jouent pour améliorer les niveaux de qualité, de sécurité, de fiabilité, d'efficacité et d'interchangeabilité et des avantages qu'elles apportent pour un coût économique. Les normes2 internationales sont très utiles. Elles sont utiles aux organisations industrielles de tout type, aux gouvernements et aux instances de réglementation, aux dirigeants de l'économie, aux professionnels

décidées en interne, mais comment, par qui ?) de leur acceptation et de leur évolution (adaptations, modifications). Les membres de l’équipe projet élaborent eux-mêmes les règles de l’activité professionnelle et les répartitions des tâches. Cette caractéristique est essentielle. Exemple type de projet : la « conduite du changement ». Le comportement des acteurs (la motivation, l’intégration, etc) peut se révéler problématique. Enfin, tout ce qui n’est pas formalisé rejoint « la culture d’entreprise »

système 12 3.3.3.6. Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs 12 3.3.3.7. L’Amélioration continue 12 3.3.3.8. Approche factuelle pour la prise de décision 13 3.3.4. Les caractéristiques essentielles de la famille ISO 9000 : 13 3.3.4.1. ISO 9001 : 2000 13 3.3.4.2. ISO 9004 14 3.3.5. Avantages des normes ISO : 14 SECTION IV : Les étapes d’audit qualité 14 4.1. Initialisation d’audit 14 4.2.La préparation d’audit 15 4.3.La réalisation de l’audit sur le terrain 16 4.4.Les