Méthode Caractéristique Avantage Preuve

Page 2 ϖ Dans son context géographique ϖ Dans son contexte organisationnel ϖ Dans son contexte commercial II. Présenter un produit présent dans l’action de promotion Page 3 ϖ Selon la méthode C.A.P (Caractéristique, Avantage, Preuves) III. Présenter l’action de promotion ϖ Choisir l’action de promotion et évoquer les raisons de ce choix ϖ Planifier l’action de promotion et justifier le choix de la période ϖ Préparer l’action ϖ Présenter les

atteindre la qualité recherchée. Mais, même si chacun peut affirmer mettre en place ces outils avec notamment un système de management de la qualité, si rien ne permet de mesurer ou certifier ce système, où se trouve l’avantage concurrentiel et la preuve de la réponse de l’entreprise aux exigences des clients ? Pour répondre à cette interrogation, des référentiels sont en place pour régir ces notions de qualité. Ainsi, des règles, principes et exigences seront utilisés comme base de jugement de

Présentez votre méthode de vente Votre contexte doit s’inscrire dans une vente les objectifs poursuivis, objectifs quantitatifs : augmentation du ca, du pm, tt objectifs qualitatifs : fidéliser, la cible les moyens et techniques mis en œuvre, -Utilisation de l’outil informatique dont ….. pour l’encaissement, ……pour…. - connaissance des caractéristiques techniques et commerciales du produit : - Construire son argumentaire (méthode CAP) pour répondre aux mobiles d’achat (méthode soncas ) - Maitriser

Donner les bonnes méthodes et fournir les outils appropriés Mettre en place les bonnes incitations pour obtenir le travail voulu « Efficience » : Capacité d'un individu ou d'un système de travail d'obtenir de bonnes performances dans un type de tâche donné ; efficacité : Donner la preuve de son efficience. Frank & Lillian Gilbreth (Frank (1868-1924); Lillian (1878-1972)) “engineering team” • Ont étendu les méthodes de mesures appliquées au travail • Ont appliqué leurs méthodes d’efficience

identifiées par balisage Balisage = Ensemble des dispositifs de signalisation placés dans le magasin pour alerter ou informer le client. Ambiance = esprit, reflet d’une image agréable, serviable… Espace caisse = dégagé, rangé… Vente visuelle = Méthode de vente dans laquelle l’intervention du vendeur est facultative. Informations obligatoires = Désignation complète du produit, Origine du produit, Calibre. Organisation de la surface de vente Surface de vente = Surface du PDV – Réserves

d’informations clients devient important, l’entreprise crée une base de données qui regroupe l’ensemble des données clients. B. La segmentation Le client doit être la cible d’une gestion stratégique : [pic] [pic] [pic] 1. La méthode RFM RFM = • Récence : date du dernier achat ou du dernier contact établi • Fréquence : achats successifs sur une période donnée • Montant : somme des achats du client sur une période donnée Principe : plus le client achète

sur le marché du transport maritime voyageurs France- Maroc ». Justifier le positionnement de votre étude, ses choix stratégiques, utiliser des supports spécifiques comme le schéma de la démarche de projet ( voir annexes ) + le tableau de la méthode SWOT par exemple. Rédiger l'état des lieux de l'existant : patrimoine naturel, culturel, vernaculaire, les interventions des collectivités publiques et du secteur privé ( banques, associations ) au niveau financier et en terme de promotion. Promouvoir

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

FICHE DE NEGOCIATION N°1 Titre : « Recherche et vente d’un Appartement» Entreprise : ERA Confluent Immobilier Gamme et/ou ligne de produits : Appartement Cible : Particulier Méthode de vente : de contact directe | 1) Contexte de l’action Lieu de l’action Agence Era Immobilier de Conflans-Sainte-Honorine Circonstances Accueil d’un couple (Mme/Mr Duenas) qui se rend à l’agence par le biais d’un rendez-vous suite à une de nos annonces parues sur le site Seloger. Mission du vendeur

accueillir son interlocuteur, découvrir ses besoins, lui proposer un bien ou un service adapté, conclure la vente et prendre congé. Chaque relation de vente est unique. Mais en connaissant ces séquences, en maîtrisant les règles, on construira une méthode qui permet d'améliorer sa performance, de diminuer la part de la chance. La satisfaction du client passe par un bon contact avec le vendeur. Un client qui a l'impression que le vendeur n'est pas disponible, qu'il ne 4 l'écoute pas, ne le comprend