Méthode De Segmentation De L Entreprise Lacoste

du client aux services de Relation Client. En effet, le client demande de la proximité, de la compréhension, de l’écoute et souhaite avoir la résolution de sa demande au premier contact. Dans un modèle où il y aura moins d’occasion d’achats, les entreprises auront à assurer un suivi permanent de leur relation client tout au long du cycle de vie du produit. Face aux enjeux d’aujourd’hui et de demain (dématérialisation économique, web 2 .0, 3.0, peer to peer, numérique, économie verte, RSE, etc), l’AFRC

contrefaçon. Considérée habituellement comme un sérieux problème économique, social et politique, la contrefaçon a aussi bien des effets négatifs que positifs qui lui sont rattachés. En premier lieu, la contrefaçon modifie la compétition parmi les entreprises (Grossman & Shapiro, 1988a) et notamment auprès des détenteurs de marques qui sont contraints d’investir plus de fonds afin de riposter à cette concurrence déloyale (Sridhar, 2007). Les managers allouent, quant à eux, plus de temps dans l’élaboration

Analyse stratégique du groupe L'Oréal Sommaire du dossier Introduction 1 1.1 Une entreprise familiale devenue une importante multinationale 6 1.2 Ressources humaines 6 1.2.1 Emplois et Conseil d’administration 6 1.2.2 Une répartition du capital en 3 parties 8 1.2.3 Une technique novatrice pour former les futurs collaborateurs 8 2 2.1 Une croissance toujours importante du marché … 10 2.2 … qui est cependant très concurrentiel 10 2.3 Le schéma des cinq forces concurrentielles

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

les temps de stock), - déf. un assortiment (proposer du choix et plusieurs catégories de pdt et conforme aux attentes du clt.) La distribution logistique : C’est rendre les tâches les plus performantes possibles. La logistique regroupe toutes les méthodes d’organisation et de gestion permettant d’optimiser et de contrôler les systèmes d’approvisionnement, de production et de distribution. La distribution à aussi une fonction mercatique, c'est-à-dire un rôle dans le point de vente puisque le responsable

avant d’être lancés. Les batailles publicitaires et offres promotionnelles ont un impact de plus en plus décevant. Et il n’est pas rare qu’un produit trouve un public bien différent de celui que la marque avait imaginé cibler au départ, à l’instar de Lacoste qui s’est découvert un mar- ché insoupçonné auprès des jeunes des banlieues… Beaucoup s’interrogent donc sur le bien-fondé de l’approche dominante en marketing. Fonder son approche marketing sur une analyse des attitudes et intentions d’achat est

modifier l’humeur. L’odorat est doté d’un grand pouvoir de discrimination. Il permet de créer des ambiances et de rappeler des souvenirs Ex : odeur de sapin à Noël Certaines entreprises ont mis sur pied des campagnes publicitaires olfactives (= intégrer une odeur à un panneau publicitaire). LE GOÛT Les entreprises diversifient leurs produits afin de permettre aux consommateurs de tester de nouveaux goûts : • Démonstrations en magasin • Distributions aux sorties d’écoles

objets ou services d'une entreprise". D'après une loi de 1990: la marque est "un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services pouvant faire l'objet de l'activité d'une personne physique ou morale" Une marque peut être matérialisée par: EXEMPLE Un nom patronymique, géographique, commun Renault, Evian, Éléphant bleu Un terme Libération Une expression La vache qui rit Logotype Un dessin Le crocodile de Lacoste Une couleur Le "jaune

Méthodologie Notre démarche poursuivie a été effectuée en trois étapes : 1. Etude documentaire Nous avons essayé le maximum d’informations sur le secteur des produits cosmétiques au Maroc en ce qui concerne : ← Sa segmentation ← Sa taille ← Les acteurs présents ← L’environnement réglementaire ← Les perspectives d’évolution. 2. Etude qualitative Une approche qualitative est utilisée dans la mesure où

Méthodologie Notre démarche poursuivie a été effectuée en trois étapes : 1. Etude documentaire Nous avons essayé le maximum d’informations sur le secteur des produits cosmétiques au Maroc en ce qui concerne : ← Sa segmentation ← Sa taille ← Les acteurs présents ← L’environnement réglementaire ← Les perspectives d’évolution. 2. Etude qualitative Une approche qualitative est utilisée dans la mesure où