Nespresso Pestel

utilise comme prescripteurs les enseignants des écoles d’arts pour communiquer sur leurs produits. Il y a également l’utilisation d’une personnalité connue pour représenter sa marque, comme par exemple Usain Bolt avec Puma ou George Clooney avec Nespresso. Mapping ou Carte perceptuelle : Définition : Le mapping permet de voir le positionnement de marques, de produits ou d’entreprises selon quatre critères choisis. C’est une représentation graphique en quatre dimensions. Les quatre critères retenus

café torréfié le segment des dosettes a la plus forte croissance en valeur. La concurrence Le marché de la dosette est partagé par trois leaders sur ce marché. Le challenger qui est tout d’abord Nespresso, suivi du challenger Kraft, puis le suiveur Senseo. Lancé en France en 1986, Nespresso a joué un rôle majeur dans cette mutation. En toute logique, il rafle une bonne partie de la mise, avec ses capsules de café vendues directement dans ses propres magasins (11 « clubs » en France, 12 après

grande innovation leconceptNespresso, lancé il y a plus de dix ans aujourd’hui leader sur le café portionné haut de gamme. Nespresso étaità l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ 20 % ces dernières années. Cependant, l’année 2009

Analyse de marché : - Procédé né au début du XXème siècle par Luigi Bezzera - Fabrication d’un café plus fort par le biais d’une grande pression - Nespresso développera ce concept à son plus haut en 1991 - L’innovation sur ce marché est continuelle - Possibilité de faire un café chez soi qui est la même qualité que ceux que l’on peut consommer dans des établissements professionnels. - Machine attrayante par leur design et leur prix. - Tendance cocooning et image de luxe de certaine marque

COMMERCE INTERNATIONNAL Diagnostic externe : Analyse PESTEL * Facteurs politiques * Facteurs économiques * Facteurs technologiques * Facteurs légaux * Facteurs environnementaux * Facteurs sociologiques Le modèle des 5 +(1) forces de M.PORTER * Les concurrents * La menace des nouveaux entrants * Le pouvoir de négociation des acheteurs * Le pouvoir de négociation des fournisseurs * La menace des produits de substitution * Les pouvoirs publics

calendriers, des budgets, la désignation de responsables de l’exécution. On doit établir une stratégie marketing lors du lancement d’un produit, changement de l’environnement (micro ou macro économique). Exemple : WII avec la sortie de jeux chez Sony, NESPRESSO avait aussi un brevet, un marché et un leadership mais Casino et maison du monde ont sortie de nouvelles capsules. Si il y a des résultats en deçà des objectifs ou prévisions. Une stratégie est définit pour 3 à 5 ans alors que les plans d’actions

marketing est de faire oublier le prix aux consommateurs. Il faut faire rêver le consommateur : les projeter. Le marketing c’est fétichiser les marchandises (perspective magique du produit). Karl Marx fut le premier à théoriser cette pensée. Exemple : Nespresso et le « What else » Enjeu marketing pour demain : Besoin de retrouver des sources de valeur, besoin de caressage et de sens => Développement des fonctions projectives du marché. Le Marketing c’est développer des choix stratégiques. (Abercrombie

renouveler les besoins de conso et d’adapter en conséquence et de façon continue la production commerciale. Connaître le public (BtoC BtoB) Pour s’y adapter (camembert en bouteille) Pour l’influencer MARKETING -État d’esprit -Méthodes / études : PESTEL / sensoriel - neuromarketing -Organisation : différents services -Veille : écoute permanente de l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs)

 succès  de  Nespresso  )ent  à  une  innova)on  de  concept  (les  capsules),  une  qualité   perçue  renforcée  par  des  appella)ons  grands  crus,  une  très  forte  iden)té  sensorielle  du   produit  (goût  marqué  des  différents  types  de  café,  packaging  haut  de  gamme,  design  des   machines),  des  services  associés  intégrés  dans  une  rela)onnel  fort  (bou)que  Nespresso,   club

Cas Nespresso 1. Analyse du marché Le marché du café en France - Un marché de 2 Mds€ - 94% de consommateurs - les habitudes de consommation changent - une tendance à la baisse Critères de segmentation Nespresso - Variables socioéconomiques (revenu) - Modes et lieux d’achats - Attitudes et comportements à l’égard du produit Le marché de la « dosette » Marché de la dosette : +126% en 2003 (+67,3 M€ de chiffre d’affaire) 2,3% du tonnage. Par rapport au café torréfié : -