Nespresso Phase 3

protégées  par  le  secret  (ex :  secrets  de  fabrication).  Son  accès  est  soumis  à  des  risques  de  sanctions  civiles  et  pénales  (vol,  débauchage,  corruption,  …)  et  son  exploitation est libre si accès légal. C’est de l’information fermée.  3. Le  renseignement  est  une  valeur  ajoutée  à  une  ou  plusieurs  informations.  C’est  à  un  moment  donné  une  connaissance élaborée, évaluée, vérifiée, recoupée et analysée.   Devenu vérité, c’est un savoir confidentiel qui n’est pas accessible à tous

: Les épreuves écrites sont des dissertations. Ces épreuves nécessitent une introduction avec : - définition des termes du sujet. - définition de la problématique qui va permettre de justifier par un raisonnement le plan que l’on va adopter. Il y a 3 principales sortes de sujet : - opposition de 2 termes. - développement d’une notion. - comparaison de 2 notions (théorie économiques, formes de marchés…). - complémentarité de 2 notions. Le plan devra être un plan en 2 parties avec 2 sous-parties. Les

2) L'économie. 22 3) L'environnement et le cadre de vie. 24 4) La technologie. 25 5) Le cadre politico-légal (législation). 25 6) La culture. 26 7) L'ère de l'efficience ? 29 8) Le NeuroMarketing, ou le mariage de la science et du Marketing. 30 C - Le comportement du consommateur 32 1) Les Besoins. 33 2) Les Désirs. 35 3) Les Demandes. 36 4) La motivation d'achat. 37 5) L'implication. 38 D - L'environnement du marketing. 40 1) L'échange. 40 2) Le marché. 41 3) La concurrence. 42

l’environnement P 5 1) La dynamique du marché P 5 2) Les filières d’activité P 6 3) La concurrence P 6 B. La culture de l’environnement P 9 1) Les opportunités de l’environnement P 9 2) Les menaces de l’environnement P 9 3) Les différentes influences environnementales P 10 II. L’entreprise Starbucks P 13 A. Analyse de l’entreprise

Valeur perçue 149 lxv. Les autres méthodes 150 i. Le tableau de Simon 150 ii. Buy In-Follow On (Weigand, 1991) 151 iii. Ecrémage 151 iv. Prix de pénétration 152 lxvi. Le prix final 152 lxvii. Comment savoir que le prix est juste (texte 3 , Robert J. Dolan) 153 i. Stratégie et coordination. 153 ii. Huit étapes pour un meilleur prix. 154 Evaluer la valeur que les clients place en un produit ou un service 154 Chercher la variation dans la manière où les clients estiment le produit

......................................... Le choix des critères de segmentation..................................................... Votre base de données de prospection.................................................... 59 59 60 61 63 ÉTAPE 3 Développer la connaissance clients ..................................................... Optimiser ses opérations de conquête .................................................... Extrapoler en partant de la connaissance des clients existants ......

coproduction sociale . 23 Réinventer ce qui fait société . 24 . 27 . 28 . 29 . 30 Bibliographie . 63 Les discours de la « fin du travail » Autonomie et hétéronomie du travail Le « travail fantôme » . 51 . 58 . 59 . 60 . 50 . 49 . 41 . 41 . 43 . 43 . 44 3 rues reçurent un tracé neuf, avant que les écoles se multiplient pour accueillir les jeunes ainsi chassés des rues. La valeur d’utilisation pour le savoir d’un environnement « communal » disparut plus rapidement que n’apparurent les institutions

qu’elle n’est qu’un moyen. On fait du marquage l’apanage exclusif du marketing et de la communication, sous-estimant le rôle des autres fonctions de l’entreprise dans la réussite de la démarche de marque. Or le marquage, s’il est indispensable, est la phase terminale d’un processus, impliquant et focalisant les ressources de l’entreprise et toutes ses fonctions au service d’une intention stratégique : créer une différence, seule façon pour l’entreprise de se démarquer des concurrents, en mobilisant toutes

............................................................................................... 4 2. RESUME ....................................................................................................................................... 5 3. INTRODUCTION ........................................................................................................................... 9 3.1. 3.2. 3.3. 4. CONTEXTE................................................................................

alinéa 1er de l'article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code Pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective d'une part, et, d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration