Nespresso

Comportement du consommateur UQAM Automne 2013 Nespresso est une entreprise qui performe dans la vente de produit alimentaire, plus précisément dans l’industrie du café. Il y a 25 ans, c’est à partir d’une idée simple, mais révolutionnaire que la compagnie introduit un produit unique qui allait changer une habitude de consommation en offrant un espresso parfait, à déguster de chez soi. Depuis, l’entreprise par excellence en matière de café offre des capsules ayant

spécifiques THALES Page 3 Page 4 LES ENGAGEMENTS La seconde vie des capsules Page 6 La collecte et le recyclage des capsules Page 7 L’ACTUALITE Du nouveau dans le bio – Brazil & Colombia Page 8 Certification B-Corp Phase-Out Gemini Les gobelets Nespresso sans encre Page 9 Les outils adaptés Page 10 Vos contact Commerciaux Page 11 Page 12 Page 13DATE 01-01-2019 au 31-12-2024 TARIF FERME ET DEFINITIF LIVRAISON • Standard 48h • minimum de commande 4 boites (200 capsules) ou 6 tubes (180 capsules) •

Dream job or career nightmare? A research report by OPP July 2007 Contents 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduction Methodology Square pegs in round holes The rise of the career nomad Insight, hindsight and the drivers for change The misguided search for global talent Country snapshots - Belgium - Denmark - France - Netherlands - Republic of Ireland - UK Tips for employees Tips for employers 1 1 2 6 9 14 17 17 18 19 20 21 22 23 24 8. 9. career /kuh-reer/ –noun – an occupation or profession

SIGEM 70 Formation du personnel militaire Le recoupement des données chiffrées relatives à la formation du personnel militaire a suivi le même processus que les années précédentes (voir méthodologie). Civils : 77,1 M€ : coût global 2009 362,2 € : CJUF du personnel civil en 2009 Formation du personnel civil Le suivi de la mise en œuvre du 5e accord-cadre relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie, élaboré en 2007 par le ministère de la défense en collaboration avec

 LA DÉMARCHE MARKETING (analyse externe) I) Le marché. 1) Définition : Le marché est définit par plusieurs critères : -le besoin : « que fais mon produit sur le marché ? » c’est ce que fait le produit qui est important non ce qu’il est. -le marché concurrent -le marché substituable 2) Taille du marché en volume :  Marché en volume Le marché est mesuré en quantité c’est à dire en nombre d’unité

capsule, de part une mauvaise stratégie de commercialisation, Nestlé, décide de ne pas stopper le projet mais de le réorienter. A ce moment-là la société suisse décide d’établir une nouvelle stratégie. L’Idée venant du nouveau directeur général de Nespresso. Cette stratégie consistait à abandonner le marché des professionnels et à se réorienter vers les particuliers à fort pouvoir d’achat. L’Entreprise décide de s’implanter dans différents pays : Etats Unis, France, Allemagne, etc. De plus la distribution

La conception d’un modèle d’affaires : Nespresso – Évolution d’un modèle d’affaires de 4 milliards de dollars dans le secteur de la vente de caféRemerciements La description du modèle d’affaires de Nespresso a été élaborée par l’équipe de Strategyzer à l’intention de formateurs et consultants agréés. Elle a été modifiée par l’auteur aux fins de la préparation de la présente étude de cas et elle est utilisée avec la permission de Strategyzer. Il est possible de télécharger gratuitement le schéma

Analyse interne Nespresso La démarche Marketing Cibles : Cible principale = Hommes et femmes, Amateurs de café, urbains, 25 a 60 ans, actifs, CSP +. Cœur de cible = Hommes 35 a 55 ans, célibataire, amateur de café, business man, CSP ++. Positionnement : Nespresso offre un café de qualité en utilisant les codes des marques de luxe. (Attractif : la qualité, Distinctif : codes du luxe, Crédible : spécialisé dans le café, Durable : Pas de concurrence sur ce créneau, pérennité de la maison mère

Cas Pratique n°1 – Nespresso Le contexte Depuis 2003, les ventes de café en volume, notamment de café torréfié, sont en baisse d’environ 0,5% par an. En effet, les consommateurs se tournent de plus en plus vers les sodas, jus de fruit, voire même vers le lait. Face à cette situation, les grandes marques de café ont décidé d’agir en se positionnant différemment sur le marché du café : pour certaines, leur nouvel objectif est de revaloriser le segment du café en se plaçant sur le haut de gamme

LA MARQUE L'idée de Nespresso naît en 1970 chez Nestlé qui estime que ce marché peut être assez porteur. Nespresso distribue tout d'abord ses capsules dans le monde professionnel (bars, hôtels, bureaux...) mais ce fut un échec: entre 1986 et 1988, les ventes ne décollent pas et Nestlé remet en cause le projet. En 1988, sous l’impulsion de Jean-Paul Gaillard alors le nouveau PDG, la stratégie de Nespresso change du tout au tout : il décide d'abandonner le marché professionnel pour se rediriger