Nespresso

BESOINS & MOTIVATIONS « Le cas Nespresso » Besoin physiologique: Boire un café Besoin de sécurité : Environnement stable et prévisible sans anxiété ou crise Nespresso joue sur la disponibilité et le service : -En cas de problèmes de machine, un technicien vient chez vous dans les 24 heures et si besoin est, il laisse une machine de remplacement. - Les capsules, elles, se trouvent uniquement dans les lieux de vente Nespresso ou sur internet livré dans les 48 heures. - Le besoin de sécurité

AVEC LE CLIENT: Marketing relationnel Marketing expérientiel Marketing collaboratif Ø  Nespresso a développé la notion de club: •  Club « d’acheteur » •  Club de « dégustateur Ø  Outils de fidélisation : •  •  •  •  •  Magazines Offres exclusives Mailing personnalisé marketing mobile Ø  Les membres sont considérés comme de véritables ambassadeurs du club voire de la marque. Ø  Pour Nespresso, la fidélisation du client est « le nerf de la guerre » 6 ESPACE GÉO-CULTUREL DE LA

L’analyse de NESPRESSO LOGO Sommaire 1 Diagnostic interne 2 Diagnostic externe 3 4 Analyse SWOT MIX LOGO Interne-Sa croissance Depuis 1986 la naissance de la société Nespresso jusqu’à aujourd’hui, elle s’adapte à sa clientèle pour leader Européen incarner l'esprit du luxe. devenir le 2004 NOW! et 2002 2003 2000 2001 1986 1996 •Communicatio n ! •Développement - AAA •Lancement ! - ! ! Machine Capsules Club: 180 000

TP : Calculer des avantages absolus et relatifs Les théories de Smith et de Ricardo préconisent le libre échange. Selon eux, ce libre échange amène les pays à se spécialiser dans une production particulière. Pourquoi et à partir de quels critères cette spécialisation a-t-elle lieue ? ACTIVITE 1 : Calculer des avantages absolus ● Adam Smith, dans Recherche sur la nature et les causes de la richesse des Nations, a montré que deux pays en situation d’échange amélioraient leur situation productive par

Copie de NAEMA_NOPEMA_rev1_ajour_freeman.xlsCODE CITI, rév4 ACTIVITES (INTITULES DES POSTES DE LA NAEMA REV1) CODE NAEMA, NOPEMA, rév1 PRODUITS (INTITULES DES POSTES DE LA NOPEMA REV1) NOPEMA Initiale (ancien) Niveau A AGRICULTURE, SYLVICULTURE, PÊCHE A PRODUITS DE L'AGRICULTURE, DE LA SYLVICULTURE ET DE LA PÊCHE 1 01 AGRICULTURE, ELEVAGE, CHASSE ET ACTIVITÉS DE SOUTIEN 01 PRODUITS DE L'AGRICULTURE, DE L'ELEVAGE, DE LA CHASSE ET DES ACTIVITÉS DE SOUTIEN 1 2 011, 012 Culture de céréales

Diagnostic interne de Nespresso I.2.a) Les ressources de Nespresso Nespresso a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires (CA) de 1,94 milliards d’euros en hausse de 22% par rapport à 2008. L’entreprise représente plus de 10% du CA de Nestlé et compte écouler 8,8 milliards de capsules en 2012. La rentabilité n’est pas connue, mais elle est élevée car affirmée comme proche des niveaux de celle de l’industrie du luxe, et on peut a priori tabler sur une marge nette de 15%. Nespresso connaît un taux de

Nespresso: un positionnement haut de gamme. Brique MAGE – T3 Simone KNOBLICH Alexandre ANDREÏ Corentin BEAUGÉ Raúl DOMINGUEZ VILLAR MAGE - Analyse Marketing de Nespresso 1 Nespresso : atouts et limites d’un positionnement atypique Origines -- Marché du café -- Histoire de l’entreprise Un positionnement atypique -- L’image de Nespresso -- Les concurrents -- Marketing Mix, Matrice SWOT Limites du positionnement MAGE - Analyse Marketing de Nespresso 2 Marché

L’empire NESPRESSO contre-attaque Problématique : Quelle est la stratégie de Nespresso pour garder sa place de leader face aux différentes attaques des concurrents ? Introduction Depuis 15 ans, Nespresso est le leader du marché des dosettes car il a été le pionner et a lancé le marché et ses premières innovations. Aujourd’hui, ce marché vit une révolution car il attire les convoitises et les concurrents sont de plus en plus féroces. Nous allons voir la situation de ce marché mais aussi

2 : Le positionnement de Nespresso. Partie 3 : Les avantages et les inconvénients de chaque canal de distribution choisi par Nespresso et leur utilité Partie 4 : Les options envisageables en matière de stratégie de distribution pour développer les ventes et conserver la position de leader INTRODUCTION Crée en 1970, Nespresso est l’une des filiales du groupe Nestlé qui est actuellement leader mondial sur le marché de l’agroalimentaire. Nespresso redéfinit la façon dont les

I. Stratégie de la communication   Construction de l'image   " Nespresso, what else ? " La signature résume, à elle seul, l’originalité et la force de cette marque dont toute la stratégie marketing a consisté à nous faire oublier le produit pour nous proposer un art de vivre et de consommer autrement.   Nespresso cherche avant toutes choses à développer sa notoriété et à asseoir son image auprès du grand public. La première opération en ce sens a été la campagne de publicité avec Georges