Nguyễn

part, ces informations sont utilisées en tant que ressources par les acteurs marchands pour développer leur offre payante. Ces agents se positionnent en tant qu’ « infomédiaires » c’est à dire comme les nouveaux intermédiaires de l’information (Dang Nguyen et Pénard, 2003). A ce titre, ils attirent l’internaute en lui donnant accès à une information pertinente en échange de laquelle ce dernier doit révéler des informations personnelles, au cours de sa navigation. L’exploitation de l’information et du

à la mise en place d’une démarche qualité s’il ne la perçoit pas comme indispensable à la valorisation de son potentiel. L’introduction de la qualité dans la stratégie de PE est donc directement tributaire de la perception qu’en a le dirigeant (NGUYEN et MARCHESNAY, 1990). Selon le moment considéré, le dirigeant de PE est plus sensible à la valorisation des compétences ou au respect des conditions extérieures. Cela laisse supposer qu’en PE, la démarche qualité s’étudie en tenant compte alternativement

des Finances contre sieur Nguyen-Quang du 27 mai 1970 p. 377), il a considéré que "la circonstance qu'une grande partie des archives militaires françaises en Indochine aient été détruites au cours d'événements de guerre ne saurait avoir pour conséquence de priver le sieur Nguyen-Quang de la possibilité de faire la preuve des services qu'il a accomplis et d'obtenir une pension militaire rémunérant les dits services; qu'à l'appui de sa demande de pension, le sieur Nguyen-Quang a produit diverses

s’agit maintenant d’aller au-delà de ce que l’entreprise fait déjà au niveau de qualité afin d’assurer sa place sur le secteur. En effet, pour rester leader, il faut adopter une philosophie de qualité totale. Le rôle du personnel en contact Selon Nguyen, le client peut évaluer la qualité du service en fonction de trois indicateurs : les éléments tangibles du service, la performance du personnel en contact, ou selon son degré de satisfaction. Dans le cas précis du Club Med, l’aspect le plus déterminant

 EXPOSE GRH La sécurité au travail MAURY LARIBIERE Caroline NDIAYE Wahab NGUY David NGUYEN Thanh Sieng NOBLE Cyril 1. INTRODUCTION La santé et la sécurité au travail consistent à prévenir les accidents et autres effets nuisibles pour la santé physique, psychique ou mentale des personnes afin de les supprimer ou en tout cas de les limiter. Elle résulte de plus d'un siècle d'évolutions D'une part de l'évolution du droit du travail qui édicte les règles applicables dans

formule aura pour but de personnaliser le service adapté au client, mais de manière peu coûteuse. L’entreprise devra donc notamment s’appuyer sur de nouvelles technologies de l’information et de la communication. 1 Pierre Baranger, Godefroy Dang Nguyen, Yvan Leray, Olivier Mével, (2009) « Management opérationnel des services » -7- 3. Relation entre logistique et service La fonction logistique tend à s’industrialiser. En effet aujourd’hui la logistique est un secteur essentiel de l’activité

fait suite au séminaire « Souffrance Mentale au Travail » organisé à Dijon (*) les 7, 8, 9 et 10 novembre 2005. Rédaction Benoît DEPUYDT et Olivier TIRARD-COLLET Coordination Jérôme NGUYEN THEM et Katia PONTAL-COGNE Photographies Jérôme NGUYEN THEM Graphisme, mise en page Ciao-Pantone (*) Par : Jérôme NGUYEN THEM Centre Interrégional de Formation (CIF) de Bourgogne et Franche-Comté, et Marie-Laure COULON Centre Interrégional de Formation (CIF) Région Centre et Ile-de-France L’INTEFP remercie

transmission indispensable permettant la réalisation de la stratégie générale dans la mesure où elle donne "un sens reconnu et accepté, une harmonie, une cohérence, des repères temporels et organisationnels, un feed-back constant, une galvanisation" (Nguyen-Thanh Fanelly, 1991). • Comme il s'agit de créer un avantage compétitif en s'appuyant sur une main d'œuvre qualifiée et motivée, le management est alors centré sur l'action symbolique qui s'appuie sur des symboles "destinés à faire accepter l'ordre

Le système politique de la Suisse Théodora Nguyen F55184 I) Introduction La Suisse, ou la Confédération suisse en forme longue, est un pays d'Europe de l'Ouest sans accès à la mer. Elle est entourée par l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Autriche et le Liechtenstein. Le pays est constitutionnellement un État fédéral, depuis 1848 mille huit cent quarente huit, formé de 26 cantons. Sa capitale est Berne. La Suisse reconnaît 4 variantes culturelles. basées sur les 4 langues nationales :

          RAPPORT  D’IDENTIFICATION  DES  SOLS             Florian  Weill              Moncef  Radi            Ha  Phong  Nguyen          Hamza  Sehaqui        Nafaï  Ilias     Identification  d’un  sol  –  18  Octobre  2010     Page  1      SOMMAIRE     Introduction