Norme Iso 9001 Audit Interne

Présentation synthétique des normes examinées Positionnement relatif des normes Choix de Sopra Group Conclusion g g g g g Les 2 & 3 octobre 2007 – Page 3 Démarche Sopra Group g Un système de management de la qualité g g Certifié ISO 9001 depuis 1996 Couvre les principales activités de production de Sopra Group g Intégration de systèmes et de solutions – Projets d’étude, de développement, d’intégration de progiciels et de solutions, – Outsourcing applicatif : TMA, TIA … g

ISO 22000 [pic] Encadré par : M. Mouti Préparé par: Mlle. Loubna zourgane M. Marouane oueld fane M. abdlakbir Année universitaire : 2008/2009 LE PLAN I- Présentation II- Genèse de la norme ISO 22000 III- Principe de

Module : normes et normalisation Evolution de la norme ISO 9001 Année universitaire : 2011/2012 Sommaire Introduction 1) 1987: Première édition des normes ISO 9001, 9002, 9003 ; 2) 1994: La première révision, changements mineurs ; * Les raisons de la révision ; * Les changements apportés. 3) 2000: La deuxième révision, changements majeurs ; * Les raisons de la révision ; * Les changements apportés. 4) 2008 : la troixième révision

De nombreuses entreprises sont en train de mettre en place leur propre politique de qualité à l’aide des directives ISO. Mais malheureusement, elles n’accordent pas suffisamment d’attention à la nécessité d’intégration des différents processus comme la garantie, l’amélioration et le contrôle de la qualité. Cet article décrit un éventuel concept d’intégration, dont la certification ISO constitue la première étape (mais pas la seule) sur le chemin de la qualité intégrée. LETTRE D’INFORMATION BIMENSUELLE

existent dans toutes entreprises mais peuvent être exercées par des groupes de personnes dans le cas des grandes entreprises, sous-traitées à des entreprises extérieures ou, à l'extrême, exercées par une personne travaillant seule. Les normes ISO Définitions ISO : L'ISO ( l'Organisation Internationale de Normalisation) est un réseau d'instituts nationaux de normalisation de 156 pays, selon le principe d'un membre par pays, dont le Secrétariat central, situé à Genève, Suisse, assure la coordination

qualité AEMO 8 III. Contexte du projet et problématique 9 III.1. Contexte du projet 9 III.2. Mise en place du système de management de la qualité 10 III.3. Audit Interne 10 III.3.1. Définition 10 III.3.2. Choix du consultant pour préparer la certification 10 III.3.3. Déroulement de l’audit interne 15 III.3.4. Rapport d’audit interne 16 III.4. Problématique 17 IV. Note liminaire : Documentation d’un SMQ 18 V. Normes d’automatismes 20 VI. Gestion de projet 29 VI.1. Définitions 29

Guide de lecture de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE 1 - PREAMBULE Ce guide de lecture a pour but d'expliquer la finalité de chaque exigence de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE, de montrer l'intérêt pour l'entreprise à mettre en œuvre les dispositions exigées par cette norme. Pour des raisons de Copyright, le texte de la norme ISO n'est pas reproduit ci-après. Vous pouvez vous procurer la norme ISO 9001 en vigueur auprès de l'Association Française de Normalisation (AFNOR) Lien: http://www

ET COMMUNICATION 5.5.1 responsabilité et autorité 5.5.2 représentant de la direction 5.5.3 communication interne 5.6 REVUE DE DIRECTION 6 - MANAGEMENT DES RESSOURCES 6.1 MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES 6.2 RESSOURCES HUMAINES 6.2.1 généralités 6.2.2 compétence, sensibilisation et formation 6.3 INFRASTRUCTURE 6.4 ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Reproduction rigoureusement interdite. Norme d’entreprise MANUEL QUALITE 7 - REALISATION DU PRODUIT 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 MQ B Page: 3/21

Les normes ISO 9000 Stéphane MATHIEU A. L’origine des normes ISO 9000 1 L'ISO 1.1 Qu'est-ce que l'ISO ? L'Organisation internationale de normalisation (ISO) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation de quelques 130 pays, à raison d'un organisme par pays. Par exemple, AFNOR représente les intérêts de la France, BSI ceux du Royaume-Uni, DIN ceux de l'Allemagne, ANSI ceux des Etats-Unis, etc.

compréhension et à la maîtrise des outils qualité 24 5.5 Phase 5 : Accompagnement à la mise en plan du plan d’actions _______________________ 25 5.6 Phase 6 : Evaluation et/ou audit blanc ___________________________________________ 25 5.7 Phase 7 : Processus de certification______________________________________________ 25 5.8 Phase 8: Audit de suivi et plan d’actions d’amélioration ______________________________ 26 6. Conclusion __________________________________________________________ 27 GESTION DE LA