Normes Et Management

prise d’initiative ont beaucoup fait parler d’elles, toutes ces mutations dans le mode du travail ne cessent de caractériser le cadre économique mondial actuel, qui connaît l’apparition de nouvelles normes managériales (management contemporain) pensant ‘’changement ‘’ et entraînant la naissance d’un management éthique plus dirigé vers l’assouvissement des besoins de la clientèle.Cela représente une démarche de rupture avec les anciennes dimensions dites stabilité,prévisibilité et rentabilité dépassées

MANUEL D’AUDIT INTERNE Améliorer l’efficacité de la gouvernance, du contrôle interne et du management des risques Kurt F. Reding, Paul J. Sobel, Urton L. Anderson, Michael J. Head, Sridhar Ramamoorti, Mark Salamasick, Cris Riddle TABLE DES MATIÈRES Préface Remerciements À propos des auteurs CONCEPTS FONDAMENTAUX DE L’AUDIT INTERNE Chapitre 1 INTRODUCTION à l’audit interne Objectifs pédagogiques ........................................................................ 1-1 Définition

Management et ressources humaines Management et gestion des ressources humaines Texte d’étude : Du travail bien fait à l’évaluation abstraite 2011 Travail, les raisons de la colère de Vincent Gaulejac Paris Seuil pp 189, 192 Synthèse : La question du travail a traversé les siècles, avec toutes les évolutions et les aménagements, pour autant rien n’est encore résolu. Au 20ème siècle se pose alors la question de la gouvernance et de la productivité. De nombreux auteurs appartenant à plusieurs

de l'entreprise. documentation appropriée ; elle est assurée par des personnes à tous les niveaux de la hiérarchie. Il est, à ce titre, un support et un soutien aux activités opérationnelles sans lequel aucune entreprise ne (iii ) le management et la direction ne peuvent peut réussir de façon durable. Ainsi, si le contrôle ne attendre du contrôle interne qu'une assurance garantit pas la réussite des activités opérationnelles, sa déficience en accélère l'échec et rend le risque

interne a. Origine du mot audit b. Fonction universelle de l’audit c. Fonction permanente et périodique o Normes Chapitre 2 Champ d’application de l’audit 1) Audit de conformité o Les points clés d’un bon manageur 2) Audit d’efficacité 3) Audit de management o Audit de management, o Audit de stratégie 4) Audit de conseil o Classement par nature, par objet de l’audit

Les cercles de qualité 30 Chapitre 4 : perfectionner la gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | ------------------------------------------------- II. Le processus de la certification d'entreprise au Maroc

Rendements économiques - Le « zéro défaut » - Coûts de la qualité C-Q et de la Non-qualité C-NQ 3 - METHODES ET OUTILS DE LA QUALITE - Règle d’or : la mesure - Quelques outils classiques - Nouveaux outils - Méthodes 4 - Qualité, normes et certification - La certification : pourquoi - La certification : comment ? - Le cout d’une démarche de certification - Les documents a rédiger - L’après certification - Autre évaluation d’un système qualité

Agronomique et Vétérinaire Hassan II Département des Sciences Humaines Rabat - Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant

CHAP 2 FinalitÉ de l’entreprise et management I. FINALITE ET OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE A. LA FINALITÉ DE L’ENTREPRISE SELON PETER DRUCKER 1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. La finalité, d’une entreprise est donc la satisfaction du client : ➢ Le client achète une utilité : l’avantage que lui procure le bien ou le service.

Première partie : introduction Chapitre 1 : Aux sources du management contemporain L’ère prémoderne 1 Adam Smith, pionnier du management ? La division du travail augmente la productivité car elle permet de développer le savoir-faire et la dextérité de chaque ouvrier, évite les pertes de temps liées aux changements de postes et stimule l’apparition d’inventions et de machines susceptibles de réduire la main-d’œuvre. (les médecins spécialistes et les ouvriers du secteur automobile découle