Nouveaux Outils De Pilotage De La Performance

ét DévéloppéméntCARREFOUR LABEL VIE – CASABLANCA –         Pilotage et déploiement des actions Marketing dans les magasins Carrefour Maroc Planification, conception et pilotage des campagnes promotionnelles Analyse de performance et suivi des KPI des campagnes promotionnelles Gestion et suivi du budget marketing annuel Réalisation de conceptions graphiques Carrefour (dépliants, affiches, signalétique magasin, etc.) Pilotage d’événementiel Carrefour et développement des plans de communication

Le tableau de bord de pilotage Historiquement les tableaux de bords on évolués de manière suivante : * Le tableau de gestion  * Le tableau prospectif * Le tableau de bord stratégique/ de performance 1. Le tableau de bord de gestion Cas : Cessionnaire Hoiro Nous somme dans une activité économique de cession, c’est un marché en pleine croissance néanmoins la société n’a pas su adapté une bonne stratégie. C’est pourquoi l’entreprise doit déterminer une nouvelle stratégie :

un point de vue stratégique, managérial et opérationnel, que nous considèrerons afin de mettre en avant les aspects les plus sensibles de la stratégie. Mots clés : Stratégie, Plan stratégique, Structure organisationnelle, Performance, Pilotage, Processus, Schéma de pilotage, Objectifs qualitatifs, Objectifs quantitatifs. La stratégie d’entreprise 3 année 2008-2009 Abstract « The major matter of a corporate is not to conceive the strategy, but to spread and make it visible. » [Henry

la complexité des structures, la variété des activités exercées dans un cadre décentralisé et la pression constante de l’environnement constituent sans aucun doute autant de raisons valables pour justifier la nécessité de disposer d’un système de pilotage permettant d’un côté, de maintenir la trajectoire tracée pour atteindre les objectifs escomptés et de l’autre, de faire face à la concurrence potentielle. Cette dernière décennie, marquée par les déréglementations et les dérégulations, a fortement

I : La procédure Budgétaire …………………………………..26 1-La notion de budget : Définition et rôle ………………………….……26 2-Principes de la gestion budgétaire …………………………………..28 3-Objectifs de la gestion budgétaire ……………………………….……29 A- Le budget un instrument de pilotage……………………...…...29 B- Le budget un instrument de simulation ……………………….30 C- Le budget un instrument de motivation et de prévention des conflits………………………..……………………………...30 4-Procédures générale d’élaboration du budget …………………...…..32

science, l’art et la technique de la conduite des organisations, inclut les activités de contrôle. Les contrôles sont donc un sous système de gestion, ils sont au service de la gestion. Le contrôle de gestion n’est, en fait, qu’un cas particulier des outils de contrôle mis à la disposition de la gestion. 1 Le contrôle a toujours accompagné les activités réalisées dans une organisation. Avant la révolution industrielle, les organisations publiques ont éprouvé toujours le besoin de mettre en place un

L’impact de la politique salariale 116 L’évolution de la masse salariale L’impact des effectifs et de leur composition 121 La Performance et animation La mesure de la performance 129 Le contrôle de gestion par les activités 132 Les prix de cession internes 137 Le tableau de bord et reporting

| |Sous le thème | |Projet de refonte des tableaux de bord dans l’optique de mise en place d’un outil décisionnel : cas de l’ONEP | | | |

Résumé …………………………………………………………………………………………6 Introduction générale………………………………………………………………………….. 7 PARTIE I : La mesure de la performance et la méthodologie de la conception d’un tableau de bord  CHAPITRE 1 : Le pilotage de la performance …………………………………….10 1 : la définition de la performance :………………..………………………………...10 2 : comment pilote-t-on la performance :…………………………………...……….11 CHAPITRE 2 : Définition et méthodologie de la conception du tableau de bord……………………………………………………………………………………

CHAPITRE I –CADRE THEORIQUE DU TABLEAU DE BORD Selon Malo, le tableau de bord « est un instrument ou outil de gestion, participant à la vague de " management par les chiffres" qui a commencé à déferler dès la fin du XIX° siècle ».Notion sans cadre normatif, le tableau de bord peut être appréhendé à partir de ses fonctions et notamment des approches de la performance: approche financière ou approche multidimensionnelle. I.NOTION DE TABLEAU DE BORD A. Définition Le tableau de bord est défini