Objectifs Quantitatifs Et Qualitatifs

CAHIER DES CHARGES Contexte : situation existante à ce moment dans l’entreprise Problématique :? Projet : Réponse Objectifs : Qualitatif Quantitatif Plan d’action : (stratégie) Budget prévisionnel : Planification : Contexte : CA 413 960 Euros, Résultat net -647 625 Euros, Clôture de l'exercice 31-12-2010, Rentabilité commerciale -156%, Rentabilité financière -345%. Une entreprise à 4 Rue Léon Sestier 38000 GRENOBLE. Problématique : Devrons-nous développer

organisations Le concept du « Balanced Scorecard »1 conduit aujourd’hui de plus en plus d’organisations à vouloir mesurer leur performance sur le plan des clients et sur celui des collaborateurs. Ceci contribue largement à revaloriser les facteurs qualitatifs, souvent appelés facteurs « soft ». Mais comment appréhender ces facteurs de manière réellement pertinente ? Les solutions proposées ne répondent que rarement aux attentes, notamment parce qu’elles n’appréhendent pas réellement le processus à la

résultat commercial, défini dans le cadre des objectifs quantitatifs et qualitatifs assignés au vendeur Ce travail s’inscrit dans les phases de préparation et de suivi de la vente du produit ou du service Exemples  Nombre de visites  Nombre d’appels téléphoniques offensifs  Nombre de clients prospectés  …/... LES STANDARDS DE RESULTATS Le standard de résultat mesure le résultat commercial attendu dans le cadre des objectifs quantitatifs ou qualitatifs (mesurables) définis au vendeur Exemples

III/ Présentation de l’action 1/ Naissance de l’idée……………………………………………………………………………….. Page 6 a)Diagnostic et problématique……………………………………………………………………. Page 6 b) Mon idée de projet……………………………………………………………………………….. Page 6 c)Les objectifs qualitatifs et quantitatifs de mon action……………………………….… Page 7 IV/ Partie technique relative à la ligne de produits 1/ Fiche technique du produit……………………………………………………………………. Page 7 2/ Le plan de marchéage……………………………………………………………………........ Page 8

avantage concurrentiel, elle poursuit une politique d’innovation très active en proposant toujours de nouveaux produits à ses consommateurs (mini brownies par ex) MILKA Situation de l’entreprise : évolution du CA, des parts de marchés, de l’offre. Objectif d’évolution.Stratégie de distribution choisie : intensive, sélective, exclusive.Contexte concurrentiel : qui sont les concurrents, leurs poids sur le marché, largeur et profondeur de leur gamme, comment distribuent-ils leurs produits, quelles relations

1. LE SYSTEME ACTUEL Depuis sa création en 2002, AGEFAL applique un système dit « COMMISSION COMMERCIALE » basé sur des formules de calcul à base d’indicateurs quantitatifs à savoir : Le montant prospecté x coefficient 7 Le montant facturé x coefficient 4 Le montant recouvré x coefficient 9 Le nombre des effectifs de la structure concernée La note d’appréciation de la hiérarchie pour certains postes /20

clientèle, plutôt aisée, est sujette à une certaine exigence. Suite à l’accord de mon maître d’apprentissage j’ai établi une stratégie afin de pouvoir établir ce système de suivi de qualité. Les objectifs poursuivis Quantitatifs : Augmenter la note moyenne de la qualité de tenue du rayon de 20% Qualitatifs : Permettre une meilleure qualité de service au client sur les différents points examinés : La propreté, la sécurité, l’éclairage, le balisage et le remplissage. Afin que le client se sente à son

........................................................ 19 Activités essentielles...................................................................................................................... 19 2.1 Analyser les activités découlant des objectifs et des stratégies d'action de l'organisation .................................................................................. 20 2.2 Analyser la structure organisationnelle requise pour la réalisation de ces activités......................

Gestion prévisionnelle des compétences et des emplois (G.P.E.C.) I. En quoi consiste la GPEC et quels sont ses objectifs ? L’entreprise se trouve aujourd’hui confrontée à des mutations multiples qu’elle doit anticiper si elle veut se maintenir et poursuivre son développement dans son environnement économique et social. La GPEC peut se définir comme la conception, la mise en œuvre et le suivi de politiques et de plans d’actions cohérentes. Elle vise à réduire de façon anticipée les écarts entre

leurs implantations… - pour l’animation de réseau de partenaires  : décrire le type de réseau (intégré, associé …) partenariat , sa date, son histoire, le type de partenaire, les activités du partenaire, objectif du partenariat et le contrat qui les lie à votre entreprise ( contrat de distribution, franchise, concession…) - pour l’animation de réseau de vente directe  : décrire l’histoire du réseau, son implantation