Objectifs Quantitatifs Et Qualitatifs

DOSSIER 1 : 1.2) Rappel : Un objectif s’exprime toujours par un verbe à l’infinitif. Le questionnaire proposé s’assigne comme objectif : connaître et cerner les besoins des enquêtés. (Questions qui portaient sur le 1er objectif : 1,4, 5 et 9) Informer sur les produits de l’entreprise. (Questions qui portaient sur le 2ème objectif : 8, 9 et 10) Conquérir de nouveau abonnés (Questions qui portaient sur le 3ème objectif : 14, 15 et 17) Avantages Inconvénients QUALITATIF - Facilement mesurable - Précis

jour informatique d’où la réalisation d’un inventaire réel (plus fiable) qui permet à la fois une mise à jour du système mais aussi une bonne gestion de l’entreprise. OBJECTIFS : Ils sont d’abord quantitatifs : il s’agissait de mesurer 37 véhicules dans la famille motocycliste sur une période de 4 jours. Du point de vue qualitatif c’était de corriger les éventuelles erreurs sur le logiciel, de sauvegarder la mise à jour le rendant ainsi disponible sur le réseau interne. De plus avec l’autorisation

a faire cette mission , mes deux chef de rayon et un vendeur expert étais aussi dessus Cette tâche n'est pas exeptionnel et fait parti de ma principale fonction. Les objectifs poursuivis Quantitatif : Participé à la réalisation du Ca Améliorer a pourcentage de sastifaction de la clientèle nombre de carte de fidéliter Qualitatif : Satisfère légigence des client valoriser l'image de marque La méthodologie utilisée Préparation  Tout d’abord, et afin d’assurer une prise en charge la plus optimal

satisfaire nos clients, il est nécessaire de connaitre leurs profils, opinions et remarques. Les objectifs poursuivis Qualitatifs : Définir le profil type de la clientèle Drive. Mesurer la satisfaction de la clientèle à travers plusieurs items. Déceler les points forts et faibles du service Drive selon l’avis de la clientèle. Définir des préconisations et axes d’améliorations possibles. Quantitatifs : Consacrer 1 semaine à la constitution d’un questionnaire. Passer 1 semaine à questionner 100 clients

|Eviter de dépenser trop d’argent à la FIM. | |Enjeux, objectifs, marge de manœuvre |collection patrimoine à Monsieur X, car mon |Il à pour objectif de me prouver que lire des romans| | |objectif professionnel et de vendre plus de 10 |sur un écran d’ordinateur et plus pratique et | | |livres par jour. Ici mon objectif personnel et de |surtout moins chère.

(opportunités et contraintes principales du marché de l’entreprise)  ➢ Les avantages concurrentiels, les compétences clés de l’entreprise dans son activité  ➢ La politique de l’entreprise (quelle stratégie, quelles attentes et objectifs sont définis par la direction à ce jour et pour les années à venir notamment dans votre domaine de formation - RH, gestion, commercial, communication) ➢ Les enjeux éventuels concurrentiels, technologiques ou législatifs auxquels

Attitude : En confiance au niveau de la marque proposé XEROX et de moi jeune commercial spécialiste des imprimantes XEROX le client se sent en sécurité. SONCAS : Argent et confort sont deux priorités Problématique personnelle : Enjeux, objectifs, marge de manœuvre… Objectif principal : Je dois convaincre le client de renouveler son matériel. Mais aussi et surtout préférer prendre un modèle de la gamme supérieure. Je dois également tenir compte de l’offre de reprise de son imprimante actuelle. Je dois

manœuvre est faible, mais relativement plus élevée que dans les autres secteurs du magasin : choix des prix, choix du fournisseur, commande au jour le jour,… LES CONTRAINTES ET LES OPPORTUNITES (par rapport au réseau): Contraintes Opportunités -Objectifs lourds -Dépasser le CA des autres magasins -Faible marge de manœuvre -Communication facilité -Info rapide -Etudes effectuée par le groupe Source : Entretien avec mon tuteur. 3ème partie : Les clients de mon unité commerciale

projet se définit comme une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement une réalité à venir. Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer la réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client, ou d’une clientèle, et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données. ». Dans un environnement commercial, un projet, c’est : - Un travail limité dans le temps avec un début et une fin - entrepris dans des

* Les documents internes : informations quantitatives essentiellement * Les questionnaires permettant de collecter auprès du personnel de l’information qui feront l’objet d’un traitement quantitatif * Les entretiens semi directifs (entretiens en face à face) : informations de types qualitatifs Le diagnostic manque souvent d’objectif c’est pourquoi il faut essayer de le faire faire par une entreprise extérieur. Pour noter l’entreprise il faut mettre en place des échelles de valeur