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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Compétences mises en œuvreRELATION AVEC LA CLIENTÉLE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Intitulé de la mission :Inventaire JournalierPériode : Du 27 au 31 décembre 2010 | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | X | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La

Annexes 1. Formations 1.1. Formations suivies 1.2. Diplôme 1.3. Avis du conseil de classe en terminale 1.4. Bulletins scolaires BTS 1ère année 1.4.1.Séquence 1 1.4.2.Séquence 2 1.5. Lettre de recommandation 2. Emplois 2.1. Parcours professionnel 2.2. C.V. 3. Organigramme de l’entreprise 4. Historique 4.1. Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 4.1.1.Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 (1/2) 4.1.2.Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 (2/2) 4.2. Synthèse de l’offre 4.3. Les dates clés du déploiement

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situation de Communication/

CERTIFICAT DE STAGE Page 10 FICHE D’APPRECIATION DU STAGIAIRE Pages 11 et 12 LE STAGE EN ENTREPRISE FINALITÉS ET OBJECTIFS 1. Avant-propos. Vous allez réaliser un stage en entreprise. Votre présence à temps plein dans l’entreprise vous offre la possibilité d’en devenir un acteur à part entière. Pendant la durée du stage, vous conservez votre statut d’étudiant mais vous devez vous conformer aux règles de l’entreprise d’accueil. Vous êtes alors assimilé à un membre du personnel et à ce

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⌧ Organisation et Animation d’un Evénement commercial TITRE : Animation “Tous à cheval chez Carrefour”Nom :Prénom :N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Carrefour Market Adresse/code postal/ville Type de Structure Société par actions simplifiéeOffre commerciale Le groupe Carrefour

| |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE :

professionnels. La patience, l’amabilité et le dynamisme son primordiale pour ce genre de poste qui sont en direct relation avec la clientèle. Et n’oublions pas que le premier rôle de l’agent de comptoir reste la vente ce qui nécessite le bon sens commerciale. Mon tuteur de stage étant la gérante de l’agence ... VOYAGE, j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions la gestion complète d’une agence de voyage. Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise dans un

d'examen………………………………………………………..………..91 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation………………………………………………………………………….…92 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Commerce international avant rénovation et celles du BTS Commerce international à référentiel commun européen après rénovation…………………………………116 7 ANNEXE I Caractère européen du diplôme Référentiel commun des activités professionnelles Référentiel commun de certification

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : MARIE UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : SAS ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes 542 Organiser des