Opportunites Environnement Economique Decathlon

MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES = MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Qu’est-ce qu’un service ? «C’est un acte ou une performance proposée par une partie à une autre. Les services sont des activités économiques qui créent de la valeur et délivrent des bénéfices aux consommateurs à des périodes et endroits spécifiques et comme résultat d’un désir de changement» LOVELOCK, Ch. (2001), Services Marketing : People, Technology, Strategy, fourthedition;

nouvelles activités, à créer de la valeur. | Qu’est ce qui permet de percevoir les opportunités d’une manière efficace et performante ?Qu’est ce qui fait que des individus arrivent avant d’autre à détecter des opportunités, et comment on arrive à utiliser les moyens à mettre en œuvre qui vont permettrent de les transformer en offre, en position de marché. Qu’est qu’on a la capacité à renouveler l’identification des opportunités liées à l’environnement ? | Pourquoi devient-on entrepreneur ?Qu’est ce qui

Nous allons étudier le marché des cosmétiques en général et celui de Sephora en particulier, afin d’analyser comment Sephora peut-il maintenir sa place de leader dans la distribution de cosmétique. 3) L’étude du macro environnement a) Les facteurs politiques et économiques a. l’internationalisation des marchés Les échanges mondiaux dans le secteur des cosmétiques sont en progression, pour atteindre en 2013 environ 179 Mds USD (source : Comtrade ONU) Sur un marché ultra-segmenté, les produits

produits, son entreprise, mais qui met un peu à l’écart les aspects économiques et financiers de son entreprise. En effet, il accorde dans un entretien qu’il a « horreur du monde de la finance qui détruit les savoir-faire », il est également contre la délocalisation. On peut voir que Paul Petzl souhaite faire progresser son entreprise en proposant des produits performants mais il refuse de baser l’expansion de celle-ci par des biais économiques et financiers qui pour lui sont secondaires. 6 Il insiste

Volet 1 : les outils du diagnostic stratégique 4/environnement technologique : Il concerne l’ensemble des découvertes scientifiques et techniques qui peuvent avoir un impact sur les activités des entreprises. Les nouveaux produits apparaissent sans arrêt le GPS, le livre numérique tandis que d’autres deviennent obsolètes le magnétoscope, la cafetière électrique… o La durée de vie des produits diminue constamment, l’entreprise doit surveiller l’environnement technologique afin de détecter

Marketing Fondamental Environnement international Le progrès technique Tout progrès technique est porteur d’opportunités et de menaces Le progrès technique Nouveau marché Obsolescence de technologies Nouveaux consommateurs Destruction de produits (Cf. Schumpeter) Mondialisation des marchés Même problématique d’opportunités et menaces. La

.......................................  3   Etude  du  pays,  l’Italie  .....................................................................................................................  4   La  conjoncture  économique  .................................................................................................................................  4   Les  principaux  secteurs  d’activité  ...............................................

association) - Pouvoir politique (lobbying) Environnement : élément important qui doit être pris en compte par le marketeur. ➢ Environnement culturel. ➢ Environnement politique : la politique peut intervenir dans les affaires des entreprises par exemple. ➢ Environnement légal : la législation change, les normes aussi. ➢ Environnement institutionnel : Taux d’intérêt, banque. ➢ Environnement économique : PIB (indique la richesse d’un pays), le 1er pays PIB

commerce a toujours existé (depuis l'Antiquité) mais il ne nécessitait pas de faire du marketing. Pourquoi en est-on arrivé à faire du marketing ? L’optique de production : jusque fin XIXème – début XXème : D>O - Pendant des siècles, l’activité économique a eu pour objectif principal de produire puis de distribuer des biens dans un contexte de pénurie, c’est-à-dire où l’offre était inférieure à la D. Le problème essentiel des responsables était donc la production. - Objectif : produire donc augmenter

client et pas le produit * Mettre en avant le client * Considérer le client comme partenaire. 02/11/10 2 composants du marketing COMPOSA NTE STRATEGIQUE COMPOSANTE OPERATIONNELLE Marketing stratégie Analyser (target + environnement (micro et macro) + Programmation (stratégie à long terme ) => Choix du couple produit marché 1) produit = quels produits 2) où ? Et à qui je m’adresse ? (= target) Le marketing opérationnel L’ensemble forme les 4P