Opportunité Menace Bouygues Telecom

BTS Management des Unités Commerciales PDUC Projet de développement de l'unité commerciale Année 2005/2007 Sommaire p.3 : Présentation Présentation de France Télécom Présentation de l'UC Fiche signalétique p.4 : Contexte commercial p.5 : Réseau et organisation de l'UC Diagnostic p.6 : Analyse externe p.7 : Analyse interne p.8 : Constat Problématique p.9 : Préconisations p.10 : Note de cadrage / Cahier des

mes remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué de Challenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse et sa disponibilité, et pour avoir pris le temps de me recevoir au siège de Bouygues Télécom, à Boulogne-Billancourt. Ses explications sur le fonctionnement du marché de la téléphonie mobile et sur les relations entre les équipementiers et les opérateurs ont été d’une importance

de Mc Do est mise en place aux Etats Unis) Le métier d’origine de l’entreprise, ou historique, évolue avec le développement de l’entreprise : - ajout de nouvelles activités (Groupe Bouygues qui rachète TF1, secteur télécom, Opérateur tél…→ on a beaucoup de mal é définir le métier de Bouygues → Bâtiment, Télécom, téléphonie mobile) - abandon appelé aussi recentrage stratégique Approche par Domaine d’Activité Stratégique (DAS) Un DAS est une sous-partie de l’entreprise qui correspond à une

principaux opérateurs de téléphonie sur le marché français. Avant toute analyse, il est important d’expliquer qu’il y a, pour l’instant, trois opérateurs téléphoniques, possédant leurs propres antennes afin de communiquer (Orange, SFR, et Bouygues Télécom). C’est sur un marché déjà ultra concurrentiel sur lequel Free s’apprête à faire son entrée, et non seulement le fournisseur d’accès à internet (FAI) se lance dans une nouvelle activité, mais en plus, il se lance en tant que quatrième licencié

service de la compétitivité de Maroc Telecom _______________________________________ Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par MM : ABDELAZIZ BOUSSOUSSA MOHAMMED KAMAL DAOUDI JURY : Président : PROFESSEUR ASSOCIE A L’ISCAE M. HASSAN CHAGAR Suffragants : M. BOUZID M. AHMED AZZOUZI PROFESSEUR ASSOCIE A L’ISCAE BOUACHIK PROFESSEUR A LA FACULTE DE DROIT DE SALE M. NAJIB ABDELMOUTTALIB DIRECTEUR CENTRAL GRAND PUBLIC MAROC TELECOM Avril 2004 2 Notre recherche

tactile en France8. Il connait très vite un grand succès et contribue à lancer la mode des smartphones. Fin 2009, Free Mobile remporte le nouvel appel d'offres pour un quatrième réseau mobile. Il promet une forte baisse des prix. Face à cette menace, les opérateurs créent en 2011 des marques low-cost : B&YOU, Sosh et les Série Red de SFR. Mais Free Mobile propose des offres très agressives début 2012 (20 € pour une consommation quasi illimitée) qui provoque une forte baisse des prix.

uniquement sur internet elle a exclusivement ouvert 6 points de vente à Paris courant 2009 avec pour objectif d’être présente « physiquement »au service de sa clientèle. Son activité principale repose sur la distribution de l’ensemble des services télécoms (téléphones portables, services affiliés Internet, accessoires, services d’assurance pour téléphones mobiles) Organigramme de THE PHONE and PHONE (5 rue Lafayette 75009 Paris) Répartition des tâches par fonction Responsable de magasin :

Exemple : développement des sites de téléchargement communautaires (wat, myspace,…) : possibilité de télécharger des vidéos, de tenir un blog, partager la vidéo, mettre de la musique,… Renforcement des partenariats entre les opérateurs télécoms et les acteurs confirmés de l’Internet. Les acteurs développent moins en interne (notion de spécialisation). Forte augmentation de la consommation des podcasts (émission d’un contenu multimédia, sonore ou vidéo, sur Internet), notamment

marché des opérateurs mobiles est très concurrentiel oligopole avec trois grands leaders : Bouygues Télécom, Orange et SFR qui sont les 3 opérateurs de télécommunications français. Suivent les MVNO avec les opérateurs tels que M6 Mobile, Universal Mobile, Tele2, Virgin Mobile… On peut donc distinguer les concurrents directs : M6 Mobile, Universal Mobile, Virgin Mobile… Les concurrents indirects : SFR, Bouygues, Orange Clients : Jeunes entre 15-24 ans Fournisseurs : SFR et Orange qui vendent les

diagnostic précis : - relatif à l'entreprise (ses structures [organisationnelle, managériale, ...], ses ressources [humaines, techniques, financières, commerciales, ...], ses points forts, ses faiblesses, ...) - relatif à l'environnement - relatif aux opportunités à exploiter suite les choix stratégiques envisageables : une fois analysées les conditions propres à l'entreprise et à son environnement, il est possible de formuler des choix stratégiques qui ont une dimension politique essentielle (influence