Opportunité Menace Mc Donald

management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la mondialisation 39 40 40 40 42 43 43 45 46 47 47 47 48 51 51 52 54 56 56 57 59 61 63 2 Les technologies d’information et de communication 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 39 1 Le contrecoup de la globalisation 40 1.1 Les opportunités de la mondialisation 1.2 Les défis de la mondialisation 40 40 2 Les technologies d’information et de communication 42 Le commerce électronique Les nouvelles valeurs portées par Internet L’émergence de méta-marchés La restructuration

l’élargissement de leur zone de chalandise (gares, aéroports, aires d'autoroute…) • Actuellement, la structuration du secteur se poursuit et s’accentue sur le segment des débits de boissons, avec de nouveaux concepts portés par des groupes structurés : Mc Café, Starbucks, Colombus Café, Malongo,… 1 2 : Source : Etude Restauration Avril 2010, Gira Conseil : Source : Etude Xerfi, Restauration rapide, Juin 2011 3 4 : Source : Etude Xerfi, Restauration traditionnelle et cafétérias, Juillet 2011

révolue, n’est rien d’autre que les consignes données par la chaîne de restauration rapide Mc Donald à travers un document offert à tous les employés et qui porte le nom de « Guide de l’employé(e) ». Ces phrases, valables aussi bien pour l’éducation des animaux que pour celle des hommes, évacuent le talent, le génie et l’éducation. En d’autres termes, on évacue l’humanité du milieu du travail. Si Mc Donald fait la contre-promotion du talent, du génie et de l’éducation, c’est qu’il n’en a nullement

Hong-Kong.  10 heures 45 : Visite de l'aéroport de Chek Lap Kok et du dispositif de contrôle à l'immigration.  13 heures : Déjeuner offert par M. Cassam Gooljarry, Conseiller du commerce extérieur.  14 heures 30 : Entretien avec M. Kerry Mc Glynn, directeur adjoint des Services d'information du Gouvernement de Hong-Kong.  19 heures 30 : Rencontre avec la communauté française de Hong-Kong lors d'un dîner offert par M. Jérôme Pasquier, Consul général de France.  23 heures 35 : Départ

Le financement des systèmes de retraite et de santé en Europe : réformes et tendances au cours des années 1990 (ISBN 92-871-4921-6, 8 €) no 3 Utiliser des aides sociales pour combattre la pauvreté et l’exclusion sociale : examen comparatif des opportunités et des problèmes (ISBN 92-871-4937-2, 13 €) no 4 Nouvelles demandes sociales : défis de la gouvernance (ISBN 92-871-5012-5, 19 €) no 5 Lutte contre la pauvreté et accès aux droits sociaux dans les pays du SudCaucase : une approche territoriale

(II) législatif, administratif et judiciaire, les autres sont (III) intrinsèques à la PME et tiennent à leur compétitivité, c’est-à-dire tiennent à des contraintes liées à leur capacité d’affronter la concurrence sur les marchés, ce qui constitue une menace importante à leur viabilité. I. Les contraintes financières Le problème du financement des PME est intimement lié au marché des capitaux. Comme les grandes et moyennes entreprises (GME), les PME acquièrent des facteurs et des inputs pour réaliser

: 4 / 266 1.2 – LE MANAGEMENT 1 – Définition du management  Direction = fixation des objectifs, mise en mouvement des hommes, prise de décision, développement de la valeur économique d’une entreprise en tenant compte des contraintes et des opportunités.  Gestion = organisation et optimisation des moyens disponibles pour atteindre les objectifs, application de règles et de techniques.  Le Management englobe direction et gestion, il conduit une organisation vers ses buts par la réalisation d’objectifs

et se contractant selon la mesure qu’il bat », mais les gouvernements en place parviennent rarement à prévoir. Dans le même ordre d’idées, on parle au Québec de la révolution tranquille pour qualifier le mouvement de restructuration des années 60 ( Mc Roberts et Postgate, 1983). L’émergence des firmes multinationales, de nouveaux réseaux qui unissent les finances et les communications et le mouvement ascendant des institutions supranationales, comme la « communauté économique européenne (CEE) ou

conséquences sociales sont toutefois dénoncées par l'opposition. En 2002, les experts du F.M.I. saluent les résultats de l'économie mauritanienne dont la croissance se poursuit, tandis que le Programme alimentaire mondial (P.A.M.) dénonce une grave menace de famine en raison de la sécheresse qui frappe le pays. En 2003, la poursuite des réformes structurelles et des privatisations permet à l'économie mauritanienne d'enregistrer de bons résultats : la croissance est en hausse et l'inflation en baisse