Opportunités Menaces Bordeaux

PRESENTATION CENTRE RELATION CLIENT 1. APPROCHE EXTERNE Opportunité(s) Menace(s) Pas de concurrence direct Concurrences des plateformes et des autres banques 2. APPROCHE INTERNE Force(s) Faiblesse(s) →Nombres importants de clients relation attentionnée de la banque, fidéliser les clients, disponible et à l’écoute pour nos clients, collecte de données clients → Agenda des conseillers remplient, Accroissement global des opportunités de vente, PNB → Vente à distance, fidéliser le client

6 INFORMATIONS JURIDIQUES     Date de création : 1er janvier 1957 Forme juridique : Société par Actions Simplifiées (SAS) Capital : 100 000 000 € N° SIRET : 595 750 589 000 52 Siège :  Adresse : 137, rue du Palais Gallien 33000 Bordeaux  RCS : 595 750 589  Tel : 05 56 00 21 00  Fax : 05 56 81 03 06 Activité :  Code NAF : 7010Z  Libellé activité : Activités des sièges sociaux 7 CHIFFRES D’AFFAIRES Années 2006 2007 2008 2009 2010 C.A (€) 1 886 840 000 2 194 000 000 2 300

Les circuits de communication interne 4/ Les objectifs de la communication interne 5/ Les processus de construction de l’interaction 6/ Stratégie et impact sur les pratiques internes de l’entreprise BORDEAUX Conseil 41 Rue Morton 33200 BORDEAUX E-mail : contact@bordeauxconseil.com  BORDEAUX Conseil – 2004 – La communication interne de l’entreprise http://www.bordeauxconseil.com 1/ Introduction Sources Sources La communication interne de l’entreprise – DUNOD Nicole d’ALMEDIA – Thierry

 savoir-­‐faire,  la   commission  e-­‐motif  veut  montrer  qu’un  vin  de  Bordeaux  peut-­‐être  aussi  contemporain  et   séduire  les  jeunes  adultes  en  2005  ».     L’opération  est  effectuée  grâce  au  soutien  moral  et  financier  de  la  Maison  des  vins  de   Bordeaux  et  Bordeaux  Supérieur.                        

Internet à l’image des consommateurs d’E-motif : musique, design jeune, partie didactique « ba a ba du vin », fiche détaillée des vins. Analyse SWOT Analyse interne • Force : - Support financier et moral de la Maison des Bordeaux et du Bordeaux supérieur - Vin = Santé (French Paradox) - Equipe jeune qui comprend les attentes du client - Mise en place d’un jury, d’une équipe pour créer un site et d’un service marketing - Adaptation du produit à sa clientèle :

DIRECTION DE L’ENSEIGNEMENT CCMP 49 rue de Tocqueville 75017 Paris Tél : 01 55 65 65 97 Fax : 01 40 54 06 93 E-mail : ccmp@ccip.fr Site web : www.ccip.fr/ccmp M 1255 AUVALE Par : Christophe ESTAY et Jacques-Olivier PESME Bordeaux Ecole de Management Autorisation de reproduction accordée à : IDRAC MONTPELLIER TOUTE COMMUNICATION A DES TIERS INTERDITE AUVALE Christophe Estay Jacques-Olivier Pesme Professeurs Octobre 2002 Autorisation de reproduction accordée à : IDRAC

cela à des prix très attrayants grâce à l’activité grossiste de La Boisseraie. Aujourd’hui, le Chai des Chartons propose plus de 200 références aux particuliers, du vin d’entrée de gamme au grand cru de Bordeaux, du vin de pays d’Oc aux côtes du Rhône, du Champagne aux Brandy, des Bordeaux jusqu’aux vins étrangers. Ce mémoire a donc été réalisé en trois parties. Dans un premier temps, nous allons donc effectuer un audit externe, une analyse du marché du vin, ensuite nous effectuerons l’analyse

début 2013, à partir de l’outil de votre choix. Le diagnostic stratégique, permet à l’entreprise de déterminer sa stratégie en se positionnant en interne via ses forces et ses faiblesses et en externe via les menaces et les opportunités. INTERNE EXTERNE FORCES FAIBLESSES OPPORTUNITE MENACES 7 7 4 5  leader national  160 agences sur le territoire français  Des salariés jeunes (moyenne d’âge : 33 ans)  des salariés expérimentés  Son propre centre de formation : chargé du recrutement / formation

l’organisation et ces activités Marché (lieu d’implantation, zone géographique) Aquitaine dont 80% sur Gironde 100% de l’activité de production est basée à Saint Vincent Concurrence (nom, produits ou services) Une 20aine répartis sur Bordeaux et son agglomération L’entreprise fait partie des 5 plus petites sur son marché Concurrence très forte sur les prix Clientèle ciblée (particuliers, professionnels…) Particuliers Sociétés de Négoce Artisans charpentiers Sociétés d’HLM 2 activités

 ANNEE UNIVERSITAIRE 2014/2015 ALARY ANAIS CAMPUS BORDEAUX PROMO 2017 STAGE HUMANITAIRE Un stage à l’UNICEF Stage effectué du 22/12/2014 au 31/01/2015 Entreprise d’accueil : UNICEF Introduction Synthèse du rapport de stage L'UNICEF est le Fonds des Nations Unies pour l'enfance (United Nations International Children's Emergency Fund). Fondée le 11 décembre 1946 par l'ONU, c’est une association humanitaire qui veille à la protection et la défense des droits