Organigramme Agence De Voyage

• PRESENTATION DE MARRAKECH ……………….... 8 • PRESENTATION DU P.G.P ………………………….. 9 1/ CLIENTELE DU P.G.P ……………………………. 11 2/ LES PRINCIPAUX CONCURRENTS ……………… 12 3/ IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE…………... 14 4/ ORGANIGRAMME………………………………... 19 (CHAPITRE II : *DEPARTEMENT FINANACIER *SERVICE ACHAT *TACHES EFFECTUEES (CHAPITRE III : • CONCLUSION……………………………………….. 29

Collecter et analyser des données pour développer une communication efficace Communiquer avec les clients potentiels Analyser, évaluer, suivre la prospection clients Animer, améliorer un réseau de vente Négocier des éléments de commande Préparer des voyages de prospection  Comportement professionnel à développer  Communiquer avec les prospects en utilisant et élargissant notre réseau de contact professionnel Culture de l’entreprise Le travail d’équipe Prendre en considération la différence des cultures

ses formes a occupé une place de choix dans tous les milieux fréquentés par les êtres humains quelque soit l’âge, leur rang social, leurs races, leurs sexes. L’accueil est présente dans les entreprises, les hôpitaux, les églises, les agences de voyage (terrestre, aérien et fluvial). Notre cours de technique d’accueil énonce : «Un client bien accueillit en appelle d’autres et un client mal accueillit peut en informer d’autres », un défit à rélèver. Le bon accueil contribue à la réussite

de la constitution nationale et des droits de l’homme. Pression sur l’opposition, les medias. Menaces, intimidations, arrestation. Arrestations policières de faible ampleur (pas de rafle de quartiers systématiques). Préoccupation des ambassades et agences internationales. Tensions autour du processus d’élection politique. Fermeture intermittente des frontières (en période de choléra). Prolifération des armes dans la population. Vols et braquages fréquents. Exaction sur la population par des bandes

PATIE : Présentation générale de la BMCI 2 1) Le secteur bancaire …………………………………………………... 3 2) Historique de la BMCI……………………………………………….. 3 3) La fiche technique de la BMCI……………………………………… 3 4) .Les Valeurs de la BMCI…………………………………………….. 3 5) .Organigramme de la BMCI en septembre 2008…………………... 3 2éme PARTIE : Description des différentes opérations de l’agence BMCI 3 1) .Le chargé clientèle……………………………………………………….. 3 2) .Les différentes formes du compte bancaire…………………………… 3 3) .Les types du cartes

rationaliser le travail. Parcellisation des tâches et la spécialisation des salariés par tâches. Séparation entre l’exécution, conception et contrôle. Il a préconisé qu’il y ait une motivation avec la rémunération au rendement. Cela donne lieu à des organigrammes fonctionnels. Le Taylorisme n’a pas disparu. B Groupement humain : L’entreprise est d’abord une unité économique, la dimension sociale ne doit pas être négligé. Parce qu’ c’est un lieu de rencontre entre les individus. Ca a été d’abord pris

produits concurrents 6. Plan marketing 7. Annexes Dénomination : Imagination Pub Objectif de l’entreprise  : C’est une agence de communication qui a pour mission d’accompagner les entreprises locales dans leurs activités relevant du domaine de notre intervention création graphique, création web, impression. Cette agence va s’opérer sur deux volets : la communication graphique, et la communication événementielle. La mission d’Imagination pub est de développer l’image

des stages dans le secteur touristique j’ai voulu avoir une idée plus globale de la gestion touristique au Maroc mais aussi suivre l’itinéraire qu’effectue chaque touriste ou chaque voyageur depuis le choix et la réservation de la destination du voyage jusqu’à son arrivée au lieu désiré. Ainsi je me suis présentée le lundi 14 juillet 2009, au local de la représentation régionale de la Royale Air Maroc situé à l’avenue Général Kettani à Agadir où j’ai été affecté au Service Billetterie durant

tendances fusion du monde. L’hôtel compte quatre très bons restaurants : L'ARGANIER Cuisine simple, fraîche et instantanée. Cuisine d'extérieur à déguster face à la mer ou en bord de piscine. Type de cuisine : Méditerranéenne LA CARAVANE Un voyage gastronomique qui emporte le visiteur dans un tour du monde culinaire. Type de cuisine : Internationale LA NASSE Une vision nouvelle d'une cuisine fortement inspirée par les goûts et les parfums de la cuisine marocaine. Type de cuisine : Cuisine

Introduction générale………………………………………….. 7 I. PARTIE 1 : BILAN DE STAGE 1) DESCRIPTION DE L’ETABLISSEMENT a) Situation…………………………………………………………. 8 b) Architecture……………………………………………………… 8 c) Fiche technique…………………………………………………. 8 d) Organigramme……………………………………………………9 e) Equipements et Services Chambres………………………………………………………… 10 Restaurants………………………………………………………. 11 Bars……………………………………………………………….. 11 Spa………………………………………………………………… 12 f) Services Administratifs Directeur Général…………………………………………………