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leur utilité en les positionnant au cœur de production multimédia. Ce rapport de stage est présenté sous forme de trois parties :  Présentation de la société : présentation de l’environnement (Lieux de la société, son secteur d’activité et son organigramme) où j’ai effectué mon stage.  Logiciels et méthode travail : présentation d’ensemble des logiciels utilisé au cours de mon stage et la méthodologie de travail avec la planification global et le calendrier.  Travaux effectué : présentation

livraison des 24 rames Duplex se poursuit selon le programme prévu. A fin 2008, 18 rames ont été livrées et 17 mises en exploitation. Activités Marchandises Matériel de Traction Parc 2008   Locomotives Electriques 47   Locomotives Diesel 20   Locomotives de manœuvre 72   Total 139 Wagons   Total toutes séries 6040 3-La structure organisationnelle Chiffres Clés Le volume des ventes réalisées par activités de l’Office (voyageurs et marchandises)

25599 (*) La livraison des 24 rames Duplex se poursuit selon le programme prévu. A fin 2008, 18 rames ont été livrées et 17 mises en exploitation. Activités Marchandises Matériel de Traction Parc 2008   Locomotives Electriques 47   Locomotives Diesel 20   Locomotives de manœuvre 72   Total 139 Wagons   Total toutes séries 6040 3-La structure organisationnelle Chiffres Clés Le volume des ventes réalisées par activités de l’Office (voyageurs et marchandises) a porté sur 8,8

caractérise par une grande élasticité et hétérogénéité, la chose qui rend cette demande difficile à satisfaire mais surtout à la fidéliser. D’où j’ai opté pour « la stratégie de la fidélisation de la clientèle dans le secteur touristique » et qui sera le sujet de la deuxième partie de ce travail. Les notions et concepts théoriques ont été et resterez toujours la base et le point de départ pour comprendre les spécificités de n’importe quelle activité ou secteur, mais ces notions théorique sont complétées

France, à Evry. Le groupe compte 150,000. En décembre 2009, son chiffre d’affaires égale 9 853.1 millions de dollars (7 065.0 millions d’euros), soit une diminution de 8.5% par rapport à l’année précédente. Dans ce dossier nous allons traiter le sujet de la gestion des hommes, en ce qui concerne la politique d’expatriation et de mobilité internationale du groupe Accor. La popularité de la mobilité internationale a augmenté ces dernières années au sein de multiples entreprises. De plus, une enquête

stratégies pour élargir le champ de l’offre de manière considérable pour mieux répondre aux besoins des touristes d’ici et d’ailleurs. Ils ont pu développé des métiers qui s’adaptent à tous les goûts. Parmi ces métiers, on retrouve les agences de voyages, sujet de notre travail. Afin de vous donner une idée sur ce métier, nous allons essayer de traiter un certain nombre de points, en l’occurrence : une présentation du secteur des agences de voyages, une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc

AU SEIN DE PALMERAIE HOTELS & RESORTS FILIERE : G.H.R ANNEE : 2011/2012. I.S.H.R.T P.G.P 1ére partie : Introduction………………………….3 Dédicace……………………………...4 Remerciement………………………..5 Description de l’O.F.P.P.T ………..6 2eme partie : Le tourisme a Marrakech…………..8 Description du Palmeraie Hôtels & Resorts………………………………11 Organigramme……………………..15 3eme partie : Les différents

Historique de SPIE Maroc ........................................................................................ 11 3. Domaines d’activités ................................................................................................. 12 4. Organigramme de SPIE Maroc ................................................................................ 13 II. DEPARTEMENT ELECTRICITE INDUSTRIELLE ET TERTIAIRE ................................................ 14 1. Bureau d’Etudes ..................

formation au brevet de technicien supérieur de comptabilité et de gestion des organisations, j’ai été amené à effectuer deux stages en entreprise. J’ai pu ainsi mettre en pratique mes connaissances théoriques en effectuant divers travaux sur des sujets diversifiés. Notes aux examinateurs : Par souci de confidentialité, les chiffres présentés ne sont pas représentatifs de la société. 2. Présentation de l’entreprise L’entreprise Jorio est une SA qui a été créée en 1974, elle fait partie

intérêt public au niveau communal. Le conseil municipal donne son avis toutes les fois qu’il est requis par les textes ou par le représentant de l’État. Parmi ses attributions, le conseil municipal :Émet des vœux sur tous les sujets d’intérêt local ;Vote le budget, approuve le compte administratif (budget exécuté) ; Est compétent pour créer des services publics municipaux, notamment des écoles élémentaires et maternelles d’enseignement public (après avis du