Organigramme Orange Service Client

YAZAKI visant l’amélioration de la compétitivité et l’augmentation de son porte feuille client. YAZAKI Maroc s’inscrit dans cette perspective en assurant un produit de meilleure qualité et couvrant le marché mondiale. Plusieurs projets ont été lancés afin d’assurer cette politique à long et moyen terme, parmi ces projets l’augmentation de la productivité en vue d’accueillir de nouveaux projets ainsi de nouveaux clients. Cette montée de productivité nécessitera une meilleure organisation du milieu de

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc [pic] Réalisé par : Tamdaoui Oussama Encadré par : Mlle Essmoum Wafae Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi

|Baccalauréat Professionnel Accueil ( Relation Client et Usager) | |Période de formation en milieu professionnel | |Travaux à rédiger au cours de la Période de formation en entreprise | |

B. La concurrence directe et indirecte 8 3. Présentation des méthodes de communication interne propre à l’entreprise 10 4. Présentation générale de l’entreprise 11 A. Le groupe Bolloré 11 B. Intervalles 12 a. ORGANIGRAMME 13 b. SA MISSION 14 c. LE SERVICE INTERVALLES 14 d. Les différents statuts présents chez Intervalles 16 5. Analyse de la communication 20 A. LA COMMUNICATION INTERNE 20 B. LA COMMUNICATION EXTERNE 20 6. Synthèse et analyse de la culture d’entreprise

métier de « call center », mais aussi de m’informer sur le fonctionnement d’une entreprise, filiale d’un grand groupe comme air France mais également d’autres grands groupes. Mon stage a essentiellement consisté à travailler comme coordinateur dans le service clientèle en « Front office » pour Air France, en communiquant aux passagers les informations appropriées et de résoudre les différents problèmes, le plus rapidement possible. Mon maître de stage étant le responsable du recrutement pour Team Trackers

: La note de synthèse 10 Le commissariat aux comptes 11 Les études 11 Une mission obligatoire 11 La rémunération 12 Les missions 12 La finalité : les rapports 13 CHAPITRE 2, L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE DU CABINET 14 La clientèle 14 Les clients 14 La concurrence 14 Communication 15 L’organisation des missions de commissariat aux comptes : 15 la mise en place de la mission d’audit légal 15 Le classement des documents 16 Le dossier permanent 17 Le dossier général annuel 18 Le dossier

la marque Crayola Fournisseurs : de plastique, bois, carbone et nickel. Donc grande volatilité des cours et par conséquent dépendance des industriels par rapport aux fournisseurs. Clients : la moitié sont les grandes et moyennes surfaces et l’autre moitié sont les distributeurs spécialisés. De par leur taille ces clients ont un pouvoir élevé car ils sont très concentrés. Produits de substitution : développement de l’informatique (logiciels de bureau) Entrants potentiels : barrières à l’entrée car

Rapport de stage: Al omrane Marrakech, service commercial Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, je tiens à remercier toute l’équipe du service promotionnel pour leur accueil et collaboration. Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement : -M. El KHATIB Lahbil, Directeur général d’al OMRANE Marrakech, pour m’avoir accueilli dans son entreprise. -M. EL GOUIL Omar, mon maître de stage qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle

point cela peut être enrichissant. J’ai également mieux pris conscience grâce à eux de la chance que j’avais de poursuivre des études supérieures, la plupart étant sans diplômes et n’ayant pas grande perspective d’ascension hiérarchique. Vis-à-vis du client, ma relation à changé, je le connais mieux, je sais désormais m’adapté beaucoup mieux aux différentes personnes face à moi et j’ai pris de l’assurance vis-à-vis de lui. Du point de vue managérial, j’ai vu la difficulté que pouvait avoir un manager

pour l'enseignement supérieur et la recherche depuis 1989. Elle regroupe près de 800 établissements universitaires sur les 5 continents dans une centaine de pays. L’AUF a pour mission de favoriser et soutenir l’émergence de nouvelles compétences au service du développement en appuyant la qualité et la diversité des modèles de formation, de recherche et de gouvernance au sein de ses établissements membres. Elle suscite, structure et anime la coopération des établissements universitaires francophones