Organisation Et La Performance Sociale

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Les indicateurs de performance ------------------------------------------------- La notion de performance est perçue différemment par divers auteurs, et revêt plusieurs réalités. Considérée comme un critère permettant de mesurer à l'aide de ces indicateurs l'efficacité des pratiques organisationnelles, la performance est souvent employée pour désigner un certain degré d'efficacité, d'efficience. Ses critères varient

acquérir l’esprit managérial. Définition du management 3 « le management est un processus social continu par lequel une entreprise exploite ses ressources d’une manière rationnelle à travers quatre fonctions : planification, organisation, activation (direction) et contrôle pour atteindre un objectif » Marcel LAFLAME Concepts clés 4 Processus Planification Social Organisation Continu Direction Entreprise Contrôle Ressources Objectif. Rationnelle

La Gestion des Ressources Humaines Farid CHAOUKI Professeur/ Consultant G R H Farid CHAOUKI Professeur f.chaouki@uca.ma Les 3 Piliers de la GRH Farid CHAOUKI Professeur COMPETENCES DEVELOPPER STIMULER PERFORMANCE ACQUERIR G R H Évolution de la Fonction RH: G R H Partage du MRH Innovateur Stratégique Gestionnaire Psychologique Juridique Administratif 1945 Farid CHAOUKI Professeur 1960 1975 1990 Logique de L EGALITE 2000

SOMMAIRE Introduction SEQUENCE I : LA PERFORMANCE GLOBALE DES ORGANISATIONS 1. Définition des concepts de performance(s) et d’évaluation 2. Indicateurs de performance ❖ Performance économique ❖ Satisfaction des clients ❖ Satisfaction des salariés ❖ Performance environnementale ❖ Qualité des relations avec les partenaires 3. Indicateurs de pilotage et d’éclairage 4. Le concept économique de VALEUR ❖ Comment et où créer de la Valeur ? 

------------------------------------------------- ANALYSE DES ORGANISATIONS 10h CM et 10h TD 21 septembre et le 28 septembre en CM 5 octobre commencement du TD Contrôle terminal (23 novembre) soit une question ou un petit texte. 1. Qu’est ce qu’une organisation ? . 3 personnes prennent l’ascenseur * 1er étage * 2ème étape * 3ème étape 3 objectifs différents, que l’ascenseur tombe en panne. * En présence de trois objectifs on vient a un seul objectif =>

matières I. Définition générale de la GRH La GRH consiste à permettre à une organisation de disposer en temps voulu des ressources humaines correspondant quantitativement et qualitativement à ses besoins L’organisation : C’est l’ensemble de : Administrations (recrutement est fait sur concours) Entreprises privées ou public Association et organisation non gouvernementale (ONG) finalité sociétale Economie sociale et solidaire (ESS) Les ressources humaines Avant ça s’appelait « l’administration

Les formes du management La gestion du changement dans les organisations Les évolutions qui affectent de manière quasi continue l’environnement des entreprises conduisent à placer au centre des préoccupations des managers la conduite du changement dans l’organisation. Pascal Charpentier souligne que les méthodes de mise en œuvre du changement et la phase de consolidation de ce dernier, passant souvent par une modification radicale des systèmes de gestion, importent autant que sa raison même. La diffusion

Sociologie des organisations INTRODUCTION Définitions organisation : -Entité autour de laquelle les individus sont agglomérés pour suivre un objectif commun. -Système qui rassemble et qui articule les individus autour d’une tâche ou d’un individu. 2 façons de voir ce système : Système fermé : pas de relation avec l’environnement (années 60). Système ouvert sur un environnement : prise en compte de l’environnement dans un système appelé « Autorégulation » (années 60/70). Autorégulation :

La fonction Ressources Humaines et sa doctrine Interview croisée Bernard Galambaud - ESCP-EAP Frédéric Watine - Accenture *La haute performance. Réalisée. Introduction En cette fin 2008, point n’est besoin d’être un grand spécialiste pour constater que l'entreprise d’aujourd’hui n'est plus celle des années 50 ou 70, que la situation des ouvriers ou des cadres a profondément changé. Et pourtant, les entreprises et leurs Directions des ressources humaines ont-elles tiré toutes les conséquences

La fonction Ressources Humaines et sa doctrine Interview croisée Bernard Galambaud - ESCP-EAP Frédéric Watine - Accenture *La haute performance. Réalisée. Introduction En cette fin 2008, point n’est besoin d’être un grand spécialiste pour constater que l'entreprise d’aujourd’hui n'est plus celle des années 50 ou 70, que la situation des ouvriers ou des cadres a profondément changé. Et pourtant, les entreprises et leurs Directions des ressources humaines ont-elles tiré toutes les conséquences