Outils De Pilotage Bancaire

fonctionnels qui sont les vôtres des plus standards aux plus avancés dans les domaines de : • La gestion comptable et financière. • La gestion commerciale. • La relation client. • La gestion de la paie et des ressources humaines. L’intégration du pilotage en standard dans nos solutions nous a également permis de mettre le décisionnel à votre portée dans un rapport qualité-prix unique sur le marché aujourd’hui. Notre R&D locale vous assure une réactivité rapide face à l’évolution de votre environnement

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de la Recherche Scientifique Université de Sfax Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Commission d’Expertise Comptable Mémoire en vue de l'obtention du diplôme d'expertise comptable TITRE DU MEMOIRE LE PILOTAGE DU SYSTEME DE CONTROLE INTERNE : DEMARCHE, OUTILS ET ROLE DE L’EXPERT-COMPTABLE Dirigé par : Abderraouf YAICH Membre de l’Ordre des ExpertsComptables de Tunisie Préparé par : Makram YAICH Mémorialiste en expertise comptable SEPTEMBRE 2010 ANNEE UNIVERSITAIRE

représentatif de tous les métiers et de toutes les composantes du Groupe, Crédit Agricole S.A. regroupe et anime ses filiales spécialisées dans tous les métiers de la finance, au service des Caisses régionales dont il détient 25%, et de ses réseaux bancaires en France et à l’international. Crédit Agricole S.A. est coté sur Euronext Paris. Le groupe a 3 missions importantes : • Organe central  • Banque centrale • Responsable de la cohérence de son développement stratégique Le Crédit

| |+ 9 ans |Pilotage et suivi de la mise en œuvre des chantiers du Pacte Nationale pour l’Emergence Industrielle 2009 - 2015 (en cours) | | |Suivi des chantiers du Pacte Emergence et préparation des assises | | |Préparation et animation des comités de suivi et de pilotage | |

3 Les frontières de l’entreprise 12 1.1.4 La diffusion des systèmes d’information 13 1.2 Un système d’information coopératif 14 1.2.1 L’alignement stratégie / système d’information 14 1.2.2 Les évolutions du Système d’Information 17 1.2.3 Le pilotage de l’amélioration continue sur le système d’information 18 1.3 La sécurité dans un environnement ouvert 20 1.3.1 La montée de la criminalité informatique 20 1.3.2 Le facteur humain 20 1.3.3 La gestion des identités 21 1.3.4 Les processus de

.................................................................................. 5 1. Le contrôle bancaire : présentation de ses composantes ......................... 6 1.1. Le cadre réglementaire dans lequel s’inscrit le contrôle interne................... 6 1.2. Les définitions du contrôle interne................................................................ 9 1.3. Le dispositif de pilotage et de suivi du contrôle interne .............................. 10 2. Le référentiel des métiers du contrôle

contrôle interne dans une organisation, son apport aux processus de management en général et à celui de la gestion des risques en particulier. • Etendue et principes du contrôle interne • Contrôle interne et gestion des risques • Contrôle interne et pilotage des processus de l’entreprise • Audit et gouvernement d’entreprise V. Analyse financière Le candidat doit être capable d’appliquer et d’interpréter des techniques analytiques dans le processus décisionnel. Il doit savoir utiliser ces techniques pour

page 10-12 2. Description des sources et outils 2.1 Sources utilisés 2.2 Moyens & Outils 2.3 Description du Corpus 3. Note de synthèse 3.1 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.1.1 Contexte législatifs et historiques 3.1.2 La crise 3.1.3 L’image des banques 3.1.4 Volatilité de la clientèle 3.1.5 Une concurrence féroce 3.1.6 La modernisation et l’avènement des banques en ligne 3.2 Environnement et contexte du secteur bancaire français 3.2.1 Le développement des agences

Mesure de la performance des agences bancaires par une approche DEA Aude HUBRECHT* Université de Bourgogne Michel DIETSCH Université de Strasbourg 3 Fabienne GUERRA Fucam (Belgique) Classification JEL : G21, L11, D21, D24, M42 Correspondance : Aude Hubrecht, Université de Bourgogne, IAE de Dijon Pôle d’Économie et de Gestion, BP 26611, 21066 Dijon Cedex, France E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr Résumé : L’approche DEA (Data Abstract : Using a DEA framework Envelopment Analysis) permet de (Data