Outils De Pilotage De La Performance Bancaire

commerciale et opérationnelle • Piloter la performance • Identifier et traiter les foyers de sousperformance • Optimiser la maîtrise des risques • Allier gestion des risques et performance • Améliorer la filière Achats/Finance Systèmes d’information au service des métiers Capital humain/Transformation des organisations • Piloter et optimiser les systèmes d’information au service des métiers • Sécuriser et fiabiliser vos systèmes d’information • Améliorer la performance de la filière SI • Définir le schéma

BANQUE 1. – LE CONTRÔLE DE GESTION ET L’ALM Le contrôle de gestion de l’entreprise bancaire * Le contrôle de gestion est un outil clé permettant aux banques de piloter leur rentabilité et de suivre les performances, à ce titre il mesure la rentabilité par centre de profit, accompagner la procédure budgétaire, éclairer les responsables opérationnels et la Direction Générale sur le suivi des performances afin que les actions correctrices utiles soient entreprises. Les principales tâches

la relation avec le client. Dans un contexte d’abondance et de banalisation de l’offre, la fidélisation est pour tous un enjeu de taille. Les temps de l’offre standard, insuffisamment raccordée à la demande, sont révolus. A tout instant, l’offre bancaire se doit d'intègrer la cible (le client) dans sa démarche afin de proposer des produits de plus en plus personalisés et ce dans l'unique but de fidéliser le client. Des études ont démontré que 5% d'accroissement dans le taux de rétention des clients

 7   . A°  La  conduite  du  changement  en  vue  de  la  modernisation  des  entreprises   publiques  .................................................................................................................................  7   B°  La  performance  appliquée  au  secteur  public   ..............................................................  8   . III)  L’exemple  de  La  Poste  ....................................................................................................  9   A°

3éme année à l’école national de commerce et de gestion, nous sommes amenés à réaliser différentes études et enquêtes, portant sur des sujets multiples, et ayant une finalité commune : nous préparer au monde du travail en nous familiarisant avec les outils étudiés durant notre cursus de formation et nous rendre aptes à prendre des décisions efficientes tout en améliorant notre vision des choses ainsi que nos capacités d’analyse et de déduction. En effet, et parallèlement aux cours de systèmes

Barid-Al-Maghrib………………….…7 II/ Présentation de la division contrôle de gestion ….……..7 2-1/ Missions et attributions ……………………………8 2-2/ relation de la division contrôle de gestion avec les autres entités de Barid-Al-Maghrib………………8 III/ Tableau de bord comme outil de pilotage ……………..9 3-1/ Tableau de bord de Barid-Al-Maghrib……………..9 3-2/ Analyse du tableau de bord………………………..15 partie II : analyse critique du contrôle de gestion de Barid-Al-Maghrib……………….……...17 I/ Budgétisation par objectifs ……………………….……..17 1-1/

PME remercie vivement l’ensemble des auteurs de ce rapport, et plus généralement toutes celles et tous ceux qui ont contribué à sa réalisation, ainsi que les organismes et institutions auxquels ils appartiennent. Pour ce travail, qui constitue un outil unique de synthèse annuelle sur l’évolution des PME, merci donc à : Michel Barreteau, Jean-luc Cayssials, Roselyne Kerjosse, Élisabeth Kremp, Marjorie Lecerf, Claire Lefebvre, Claire Lelarge, André Letowski, Hahmed Mouzaoui, Christian Orfila, Philippe

Élaborer des objectifs et un tableau bord de suivi de ! ici les modes d’emploi Vo 3 Dans la même collection Booster la performance de son entreprise – La boîte à outils de votre succès ! Améliorer votre efficacité – 3 outils simples et efficaces ! Fidéliser et gagner vos clients par l’écoute – Des outils à votre portée ! Les tableaux d’autodiagnostic présentés dans cet ouvrage sont téléchargeables sur le site www.boutique-livres.afnor.org>Livres>rubrique « Espace lecteur », en entrant

............................................................................................................ BONNEAU Laetitia POTIER Hélène     Le tableau de bord de gestion et le Balanced Scorecard : quelle comparaison entre ces deux outils de gestion ?       Mémoire dirigé par Didier DEGROOTE                     Alternance Année 2008 Nombre de pages : 77 « Nous attestons que ce travail est personnel et cite systématiquement toute source utilisée entre guillemets et

DSM 98 DIOUF, Marthe Angèle Audit opérationnel du dispositif de sécurité de Shell Sénégal. 1997-1998 08 DSM 00 DIAO, Elimane La gestion des points de vente. 1999-2000 09 DSM 00 DIOUF, Fatou Le système d’appréciation des performances dans une entreprise : cas de la BICIS. 1999-2000 10 DSM 98 FOFANA, Boubacar La réglementation des opérations de privation. 1997-1998 11 DSM 01 SY, Amadou Lamine Les privatisations au Sénégal : objectifs et limites. 2000-2001