Outils Et Fonctionnalités Mobilisés

souhaite également automatiser le calcul de frais pour les commerciaux grâce à la base données. | |Outils et fonctionnalités mobilisés | |Outils utilisés : |Fonctionnalités mises en œuvre : | |ACCESS |Création

communication écrite professionnelle ; - concevoir des modèles de documents papier et électroniques ; - rédiger, mettre en forme et diffuser des documents ; - maîtriser les outils bureautiques dans le champ de la communication Critères d’évaluation Les critères d’évaluation sont les suivants : - la pertinence des fonctionnalités mises en œuvre dans les logiciels utilisés ; - la qualité de l’argumentation et de l’écoute ; - la conformité (respect des usages des écrits professionnels) et la qualité

Objectifs : Constitution visuelle de l’entreprise. Gestion informatique des déplacements des commerciaux. Analyser le chiffre d’affaires de 2004 à 2009. Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés : Publisher 2007 Word 2007 Excel 2007 Power Point 2007 Fonctionnalités mises en œuvre : Word 2007 : Papier entête, insertion zone de texte et forme. Insertion d’un entête et d’un pied de page. Publisher 2007 : Carte de visite. Excel 2007: Utilisation

intra-entreprise Lieu à votre choix pour ce Paris séminaire intra-entreprise www.digiway.fr © DIGIWAY CONSULTING –2012 1 Programme (1 jour) Créer son Centre d’appels CONDUITE DU PROJET Les 5 dimensions clés du Centre d’appels, les compétences à mobiliser en regard. Organisation du projet, les 4 phases à respecter, le calendrier prévisionnel. Principaux travaux à réaliser, de l’étude détaillée à la mise en œuvre, comment ajuster l’implication des participants tout au long du projet. Les différentes

données concernant la ventilation du Chiffre d’Affaires depuis sa création avec des graphiques | |Outils et fonctionnalités mobilisés | |Outils utilisés : |Fonctionnalités mises en œuvre : | | Traitement de texte : Word 2007

commerciaux. Concevoir un diaporama. Saisi d’un tableau récapitulatif des données concernant la ventilation du chiffre d’affaires depuis sa création avec des graphiques. Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés: Traitement de texte : Word 2007 Tableur : Excel 2007 PréAO : Powerpoint 2007 Fonctionnalités mises en œuvre: Traitement de texte : création d’un modèle de papier en tête et d’une fiche de déplacement par représentant. Tableur : tableau des frais de déplacement

| | | Justification des moyens mobilisés | | | | | | Savoirs et compétences mobilisés | /20 | | | | | | | Variété des tâches réalisées (5 tâches minimum) | | | | | | Maîtrise des savoirs associés aux activités présentées | | | | | | Adéquation des compétences techniques aux activités présentées | | | | | | Adéquation des compétences comportementales aux activités présentées | | | | | | Maîtrise des fonctionnalités du tableur, du PGI ou d’un logiciel

attentes de la société pour ensuite les soumettre aux salariés. * Réaliser une campagne d’information auprès des salariés pour obtenir les informations nécessaires au renouvellement des EPI. | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés :Word 2010Access 2010Excel 2010Outlook | Fonctionnalités mises en œuvre :Word : création d’une lettre (publipostage), qui sera envoyée à chaque salarié.Accès : création d’une base de données nécessaire pour le publipostage et pour la commande des EPIExcel :

les fournisseurs et les clients qui constituent le cœur de métier de l'assistant avec l'organisation et la communication. L'enseignement des technologies de l'information et de la communication est élargi et actualisé sachant que l'utilisation des outils correspondants est totalement transversale dans les huit activités du référentiel. Les notions de comptabilité générale ont été volontairement limitées au profit de connaissances plus orientées vers l'analyse et le contrôle de la gestion de l'entreprise

| |le personnel. | |- Utilisation d'un outil de gestion de la relation client pour mieux suivre la clientèle. | |- Création d’un système de sécurité pour les données (disque dur externe).