Outils Et Fonctionnalités Mobilisés

| |Atouts |Axes d’amélioration | |- Utilisation de TPV et Ou TPE |- Utilisation d'un outil de GRC pour mieux suivre la clientèle | |- taille réduite qui favorise la transmission de l’info |- sécurisation des données (disque dur externe, nouvel antivirus …) | |- prise en charge de la maintenance par le revendeur

en place une politique de réduction. Cette opération a également pour objectif de sensibiliser le personnel roulant. | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : * EXCEL (tableau de suivi, tableau récapitulatif du parc de véhicules, analyse des infractions) * WORD (Rapport de suivi des infractions, instructions de gestion des infractions) | Fonctionnalités mises en œuvre : * Tableaux croisés dynamiques * Graphique croisés dynamiques * Pareto * Formules de calcul : pourcentages

| | | |Techniques et outils de communication utilisés : | |

conseillers de vente sert uniquement à l'encaissement des produits contrairement à celui du directeur qui et aussi utilisé dans la gestion du personnelle et des stocks. Formation et compétence du personnel : Le directeur est formé pour l'utilisation des outils de bureautiques et du logiciel de caisse. Les conseillers de vente sont formés uniquement sur le logiciel de caisse. L'analyse organisationnelle Les acteurs Le directeur Les conseillers de vente Rôle au sein du sic Manager/directeur du showroom

conseillers de vente sert uniquement à l'encaissement des produits contrairement à celui du directeur qui et aussi utilisé dans la gestion du personnelle et des stocks. Formation et compétence du personnel : Le directeur est formé pour l'utilisation des outils de bureautiques et du logiciel de caisse. Les conseillers de vente sont formés uniquement sur le logiciel de caisse. L'analyse organisationnelle Les acteurs Rôle au sein du sic Accès aux informations Le directeur Manager/directeur

développer des composants réutilisables en intégrant dans l'équipe de développement la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre. L'organisation des projets s'appuie sur le RAD, l'eXtreme Programming, etc. Les outils de développement ne se cantonnent plus au codage. Ils intègrent des outils de modélisation permettant la génération de code et la rétro ingénierie. Ils permettent également la gestion du versioning et le travail collaboratif. Démarche qualité (CMMI) : Les bonnes pratiques de développement

diffusion de messages écrits  Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes Contexte de la situation - Cadre général : - Contraintes : - Ressources : Objectifs : Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés : Fonctionnalités mises en œuvre : Productions réalisées Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs

plus de leurs justificatifs, un récapitulatif chiffrés des dépenses qu’ils ont engagées. Pour cela, elle me confie donc un document version papier adapté et qui a été testé auparavant. Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés : Excel, Word, Publisher Fonctionnalités mises en œuvre : Excel : Base de données Fonction tableau avec insertion des contrôles « liste déroulante » Enregistrement

Bilan Atouts Axes d’amélioration - Utilisation de TPV et/ou TPE - taille réduite qui favorise la transmission de l’info - prise en charge de la maintenance par le revendeur La connaissance des produits par les fournisseurs - Utilisation d'un outil de GRC pour mieux suivre la clientèle - sécurisation des données (disque dur externe, nouvel antivirus …) - utilisation d’un logiciel de marchandisage pour adapter l’offre Conclusion Ainsi donc l’information apportée sur les produits par les

Le questionnement, structuré en deux parties, porte sur : - la gestion de l'information (A5.3), - la participation à la gestion des risques informatiques (A7.1). Ce questionnement, progressif, doit permettre d'évaluer la capacité du candidat à mobiliser ses connaissances pour : - comprendre la situation contextualisée, - analyser le système d'information et la politique de sécurité, - analyser le ou les problèmes soulevés et formuler un diagnostic, - proposer des améliorations et des évolutions