Pareto Dans Le Cas De La Maintenance

fonctionnement      Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification d. Pour rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact      Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP e. Pour choisir la solution appropriée    Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions f. Pour optimiser – sécuriser un process         AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic

logigramme) 4. Valider de la représentation graphique 5. Etablir un listing des dysfonctionnements (causes apparentes) 2. ANALYSE DETAILLEE 6. Effectuer l ’analyse détaillée Outils : - Diagramme causes-effets - AMDEC - Brainstorming - Diagramme de Pareto - QQOQCCP - Relation client-fournisseur interne 7. Analyser de manière critique le processus en vue de le simplifier 8. Établir un plan d ’action => nommer un responsable 3. AMELIORATION 9. Piloter et évaluer : Approche multifactorielle --> Pertinence

de la réforme universitaire de Janvier 1993 est un établissement de l’université de Ngaoundéré. Cette école dont l’une des missions est la formation des ingénieurs dans les techniques industrielles en agro-industrie, en chimie industrielle et en maintenance industrielle s’est investie depuis 6 ans à la formation des Ingénieurs Qualité à travers une spécialisation donnant droit au Diplôme d’Etudes Supérieures Spécialisées (DESS) en Contrôle et Gestion de la Qualité. Devenu avec la nouvelle réforme universitaire

Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions AMDEC Diagramme de Gantt Kanban Poka Yoké 5S Kaizen Autodianostic Lean Diagramme KJ Analyse de la variance Brainstorming Matrice auto-qualité Analyse de la valeur

informatique. * Service comptabilité. * Service financier. * Service achats. * Service cumul. * Département technique: * Service contrôle de qualité. * Production. * Maintenance. * Direction commerciale: * Service opérations. * Administration des ventes. * Magasin et article publicitaire. * Département des ressources humaines: * Service paie. * Service

candidats admis à présenter une offre lors de l'appel d'offres déclaré infructueux. Toutefois, la personne publique peut décider de faire une nouvelle publicité afin d'ouvrir au maximum la concurrence après une première procédure infructueuse. Dans ce cas, de nouvelles entreprises pourront être invitées à présenter une offre et à participer à des négociations. III- Les marchés de services qui ne peuvent être précisément définis : Les marchés de service, notamment les marchés de prestations intellectuelles

Délais : Le client opte pour un produit qui est disponible au moment où il en a besoin et qui lui procure une satisfaction immédiate. * Le service après-vente : C'est une activité de service qui démarre suite à la vente d'un produit (maintenance et des réparations). * Sécurité : Le consommateur exige d'être protégé contre les risques qui peuvent être causés par l'utilisation des produits Les principes de la qualité * Orientation client : Les organismes dépendent de

54 I. Plan d'action pour l'optimisation de la gestion du MEAD…..…….……… ............... 55 1. Actions proposées ....................................................................................................... 55 II. Application de la méthode PARETO ........................................................................... 56 1. Objectif de l'analyse .................................................................................................. 56 2. Données .............................

général……………………….…..….10 Réseau de l ONCF………………………………………………………..11 Maintenance du matériel de l’ONCF ………………………………….12 Atelier gros entretiens d’OUJDA ……………………………………...13 Support administratif ……………………………………………..…….14 Organigramme de l établissement AGEO………………….………..15 Les approvisionnements et la gestion des stocks………..………19 Atelier Matériel Fret ………………………………………..……………24 Atelier Matériel Moteur…………………………………………………..25 Antenne maintenance formation train de ligne ………..…………..27 Support technique

Assurance Qualité avec qui j’ai pu travailler pour leur disponibilité et leur écoute. Merci également à M. LACAZE Claude pour m’avoir guidé dans mon travail. « Les opinions exprimées dans ce mémoire sont celles de l’auteur et ne sauraient en aucun cas engager le directeur de mémoire ou l’Université de la Méditerranée. » SOMMAIRE 1) ELABORATION DE LA POLITIQUE QUALITE 1.1 ) Présentation de Vacances Bleues : 1.1.1) Généralités : 1.1.2) Les chiffres : 1.1.3) L’offre produits : 1.1.4) La structure