Pilotage De La Performance Commerciale

TABLEAU DE BORD – Cours de gestion de projet & pérennisation : BTS AG & NRC – Licence - MSE 1 PILOTER LES ACTIVITES POUR ASSURER LEUR PERENNITE AVEC LE TABLEAU DE BORD « Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance facilitant le pilotage "proactif" d'une ou plusieurs activités dans le cadre d'une démarche de progrès. Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque inhérente à toutes décisions. Le tableau de bord est un instrument d'aide

2. La performance commerciale Pour de nombreuses organisations, la mesure de la performance commerciale est indispensable pour préparer les décisions de gestion. Elle s'effectue selon des indicateurs préalablement identifiés : la fidélité, le chiffre d'affaires et les parts de marché. La fidélité de la clientèle ou de l'usager La fidélité correspond à la création d'une relation durable avec un produit, une marque, ou une organisation. La fidélité est primordiale pour les organisations marchandes

l’efficacité commerciale et opérationnelle • Piloter la performance • Identifier et traiter les foyers de sousperformance • Optimiser la maîtrise des risques • Allier gestion des risques et performance • Améliorer la filière Achats/Finance Systèmes d’information au service des métiers Capital humain/Transformation des organisations • Piloter et optimiser les systèmes d’information au service des métiers • Sécuriser et fiabiliser vos systèmes d’information • Améliorer la performance de la filière

de travaux spéciaux et en hauteur. Son site est : www.acces-difficiles.com. Les entreprises qui doivent intervenir sur un bâtiment dont l’accès est difficile font appel à ADS. Ses domaines d’interventions concernent : à classer pour analyse commerciale : gammes de services, types de clients - L’industrie : peinture anti corrosion, nettoyage haute pression de cheminées, d’usines… - Le bâtiment : rénovation des façades, des joints de construction, peinture, étanchéité ; - La sécurité :

BTS MUC – PDUC – Epreuve E6 Le dossier écrit Première Partie : Analyse commerciale de l'UC (1 à 2 pages) 1. Fiche signalétique de l’entreprise - nom de l’entreprise - activité de l’entreprise - statut de l’entreprise - nom des dirigeants - organigramme - performances de l’entreprise (financières, sociales, techniques et commerciales) - historique de l’entreprise 2. Analyse de l’UC sur son marché 2.1. L’offre de l’UC - Les segments de produits et leurs positions dans le portefeuille

l’organisation. » Le LeCG CGcomme commeoutil outilde depilotage pilotage De manière corrélée, le contrôle de gestion peut aussi être une aide pour piloter le changement:  Aide à la réactivité stratégique par la mesure permanente du couple valeur/coût;  Aide à l’amélioration opérationnelle;  Aide au changement organisationnel, avec la régulation des comportements. Les Lesoutils outilsde deCG CG La gestion de la performance par le contrôle de gestion passe par l’intégration de trois familles

THEME : CONTRIBKTION D'KN SySTEME COMPTABLE INFORMATISE A LA DETERMINATION DES INDICATEKRS DE LA- PERFORMANCE: CAS DE L'ENTREPRISE EXPRESS AgRO SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE II REMERCIEMENTS III LISTE DES ABREVIATIONS IV TABLEAUX ET FIGURES V INTRODUCTION 1 PREMIERE PARTIE : L'INFORMATION D'ENTREPRISE 6 CHAPITRE I : LES FONDEMENTS THEORIQUES DES SYSTEMES D'INFORMATION DANS LES ENTREPRISES 7 Section I : L'information dans la pme 8 Section II : Les généralités sur les systèmes d'information

Dans un contexte en constante évolution, les organisations utilisent des tableaux de bord comme outils de pilotage. Lorsqu’il est bien constitué, le tableau de bord contient des indicateurs de performance essentiels pour suivre l’activité et prendre des décisions pertinentes en fonction des objectifs qui ont été fixés par la direction. Notions : Objectif – Performance – Indicateur - Tableau de bord - Comparaison des prévisions aux réalisations. Méthodologie du dossier

commune : approche en terme de processus de gestion 2. Des outils communs : 2.1. Les tableaux de bord  2 .2 Le management par processus 3 .Discours communs  3.1 La logique client  3.2 La performance  III- Enjeux du contrôleur de gestion et du manager de la qualité ………………………………………………………………………………………28 Conclusion Bibliographie [pic] Après la fin de la seconde guerre mondiale et jusqu’au début des années soixante dix, les entreprises

Section 3 : Processus de Relance des factures impayées................................................. 59 CHAPITRE 3 : DETERMINATION DES INDICATEURS ................................................................. 59 Section 1 : Indicateurs de performance ........................................................................... 60 3 ISCAE Mastère CG 2004-05 REFONTE DU TB DE GESTION DE LA FACT-RECOUVREMENT 1.1 :Processus Facturation.....................................................