Pilotage De La Performance Commerciale

Performance de l’entreprise Contrôle de Gestion Année Universitaire : 2012-2013 INTRODUCTION GENERALE Considéré depuis longtemps comme valeur stratégique en raison de son importance, le contrôle de gestion est devenu la pierre angulaire du fait qu'il est source de progrès d'amélioration potentiels à tous les types d'entreprises. C'est une fonction qui a pour but de motiver les responsables, et à les inciter à exécuter des activités

LES BAROMÈTRES DE LA PERFORMANCE Mesurer la performance dU système d’information David Autissier Valérie Delaye Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une

des stratégies relationnelles tout en accordant un intérêt très particulier à leurs clients. Ceci repose sur une stratégie solide, une veille pertinente au niveau des performances. Ainsi dans un environnement de plus en plus compétitif, les dirigeants sont appelés à assurer une gestion plus rigoureuse, orientée vers la performance, à un suivi assidu des activités et des ressources, et à une meilleur évaluation des résultats. Pour relever ce défit et répondre aux nouvelles données du marché, les

rformance.Chapitre 5 : La performance Plus la taille de l’entreprise est importante plus la complexité des taches est importante, donc l’entrepreneur ou dirigeant va devoir déléguer son pouvoir de décision à l’ensemble des managers. La décentralisation implique la mesure de la performance. Les tableaux de bord constitueront alors des supports d’information privilégiés à destination des dirigeants. I. La performance * L’évaluation de la performance Comparer les résultats obtenus

théorique sur la structure des tableaux de bord. I- L’élément clé du dispositif : le tableau de bord 1- les différents types d’objectifs 2- le déploiement des objectifs II- Détermination des indicateurs de performance 1- la performance efficacité et efficience 2- la démarche de détermination des indicateurs performants Section 2 : La proposition des indicateurs financiers I- Le pourquoi du choix du thème II- La conception d’un nouveau tableau

ETUDE DE CAS Audit d’une entreprise commerciale sur AS400 Description : Une entreprise commerciale demande à une SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique) d’auditer son système informatique avec les objectifs suivants : • Mettre en évidence les insuffisances en considérant les différents volets du management de son système d’informations. • Proposer des recommandations et un plan à court et moyen terme de refonte/développement de son système informatique. Missions : I. Donner un compte

linguistique Validation - OFPPT/DRIF 1 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module : Tableau de bord SOMMAIRE Présentation du module Page 6 7 8 9 9 10 11 12 12 Résumé de théorie LE TABLEAU DE BORD Système d'information pour le pilotage à court terme SECTION I : LES INSTRUMENTS DU TABLEAU DE BORD. A- Les écarts significatifs. B- les ratios C- les graphiques : SECTION II- PRINCIPES ELABORATION ET DE FONCTIONNEMENT. A- l'architecture du ou des tableaux de bord doit coïncider avec

Mémoire fin d’études 2009/2010 1 Sommaire Problématique……………………………………………… 3 Chapitre I : Le contrôle de gestion système d’information et de pilotage………………………………………………… 5 Section I : Le contrôle de gestion : Un système d’information…… 5 Paragraphe 1 : L’information……………………………………. 6 Paragraphe 2 : Classification de l’information………………….. 10 Paragraphe 3 : Le système d’information……………………….. 13 Section II : Le contrôle de gestion un système d’information pour un système de décision………………………………

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUE, DE GESTION,ET COMMERCIALES DEPARTEMENT DE SCIENCE DE GESTION MASTER AUDIT ET CONTROLE DE GESTION Travail présenté par : Mlle KHATI Lilia Mlle HESSAS Salima Mlle HAMIDANI Nassima Groupe : 02 Introduction Le tableau de bord est l’instrument sans qui toute démarche de progrès est impensable, comment assurer un jugement adéquat à l’effort fourni sans un instrument de mesure, sans un tableau de bord facilitant le pilotage et limitant le risque, dès lors qu’une entreprise

la société 2 I- Le groupe PSA. 2 A- Plusieurs savoir-faire. 2 B- PSA Peugeot Citroën en quelques dates majeures. 2 C- Les chiffres clés. 3 II- PEUGEOT c’est... 3 A- Historique et Evolution de la marque. 3 B- L’organisation commerciale et les produits. 4 III- Le contexte économique et environnemental. 6 A- Le contexte économique. 6 B- Le contexte environnemental, sécurité. 8 C- Le contexte social. 9 PARTIE 2 : Le Contrôle Budgétaire et le Reporting. 10 I – Les