Plan Communication Nescafe

nutritionnels avec le plaisir. Valeurs Les valeurs clés de Nestlé sont avant tout la nutrition et le plaisir. Puis, viennent des exigences telles que la qualité (traçabilité et agriculture raisonnée avant l’heure), l’avant-gardisme sur le plan du marketing relationnel (marketing client fondé sur la fidélité et la proximité), et l’implication dans l’alimentation infantile (Allo Diététique Nestlé, Relais Bébé Nestlé,…). Voici quelques exemples – parmi de nombreux autres – de projets conduits

BALMA Stratégie et plan de communication L'ELABORATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION Présentée par BALMA Andréa 1 Professeur : Andréa BALMA Stratégie et plan de communication SEANCE 1 : RAPPEL DE L’AUDIT DE COMMUNICATION Audit- rappel   Diagnostic interne et externe Savoir écouter pour mesurer les objectifs de la communication SEANCE 2 : LA STRATEGIE DE COMMUNICATION STRATEGIE DE COMMUNICATION Les étapes de la démarche stratégique : I. Stratégie de communication intenre  objectifs

SOMMAIRE INTRODUCTION Synthèse swot de la marque et diagnostic 4 * Analyse externe * Analyse interne * Diagnostic Strategie et marketing mix 22 * Produit * Prix * Distribution * Communication CONCLUSION INTRODUCTION Si depuis plusieurs années la tendance est à la baisse pour la consommation en volume, le café reste l’un des premiers marchés de l’épicerie. En 2007, 91,6% des ménages français ont été acheteurs. En moyenne par ménage

Bénéfices consolidés (2011) Part de marché /monde (2010) Nombre de produits Types de produits Agroalimentaire 280 000 collaborateurs 449 83 109,7 milliards CHF 16,2 milliards de CHF 1,7% 10 000 produits Le lait en poudre (Nido) Le café (Hills Brothers', Nescafé) Les céréales (Golden Grahams, Kix) Le chocolat (Nestlé, Quality Street, After Eight) L’eau (Poland Spring, San Pellegrino) Les crèmes glacées (Gervais, Motta, Haagen Dazs) La soupe (Maggi) Les yaourts (Nestlé, Gervais) II. Historique L’historique

2 La stratégie marketing 1 La démarche stratégique • • • • • Analyse et diagnostic d’une situation. Objectifs marketing. Stratégie marketing. Plan d’actions. Évaluation et audit de la stratégie et du plan d’actions. 2 21. L’analyse et le diagnostic • Préalable à la définition des objectifs et de la stratégie. • Les points essentiels : – Taille et évolution du marché. – Structure et segmentation du marché. – Position concurrentielle des marques et produits – Explication des positions concurrentielles

Stratégie adaptée : un seul produit est commercialisé mais avec un programme mercatique spécifique adapté à chaque segment de clientèle. Stratégie différenciée : plusieurs gammes de produits, plusieurs canaux de distribution, plusieurs axes de communication en fonction des différents segments de marché. Couverture des marchés Stratégie de développement de produits Stratégie de diversification LES STRATÉGIES MARKETING Stratégie indifférenciées Stratégie concentrée Segments de marchés

le monde. Elle produit et commercialise un large éventail de produits et de boissons pour l'alimentation humaine et pour l'alimentation animale. Elle se veut l'un des principaux innovateurs en la matière en Europe, avec notamment le café soluble Nescafé, les plats lyophilisés Bolino ou les surgelés. Son siège social est situé à Vevey en Suisse. Son chiffre d'affaires de 2009 la porte au 48e rang mondial des plus grandes entreprises1. Elle est cotée au SWX Swiss Exchange. Depuis son origine, elle

loin… 1.2.2 Le marché du café Les leaders du marché du café se présentent sous des noms de marques : -Leader n°1 : Krafts Foods (Etats-Unis) : Jacques Vabre Café grand’mère Café noir avec 40% des ventes -Challenger N°2 : Nestlé (Suisse) : Nescafé Nespresso -Suiveur N°3 : Douwe Egberts (Etats-Unis, Pays-bas) : Maison du café Senseo Le marché de Nespresso représente 3.2 milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2010. 2. Marketing stratégique mis en place par Nespresso

d’un produit. Marketing-mix = mélange. C’est la : * Réflexion que l’on a sur un produit notée « plan produit ». * Puis une réflexion sur le prix produit notée « plan prix ». * Et enfin une réflexion sur la façon de communiquer sur le produit notée « plan communication »  (promotion, publicité…) * Et la réflexion sur les choix des intermédiaires, méthode de vente notée « plan distribution ». * Ces 4 orientations découlent les unes des autres. Chapitre 1 La politique

pour comprendre les fonctions d’une marque. Pour l’industriel, qui la commercialise : - Elle permet de débanaliser le produit et d’enrichir de sens son offre. - de créer un différentiel de prix qui peut être réinvesti pour l’innovation et la communication - elle est un facteur de fidélisation - dans une optique relationnelle, elle permet de recréer un lien direct avec le consommateur dans une économie de marché largement dominée par les distributeurs Pour le consommateur : - Elle a une fonction