Plan Communication Nescafe

• En 1904, Nestlé se lance dans l’industrie prometteuse du chocolat • Durant la 1ere Guerre Mondiale, l’entreprise Nestlé ne se laisse pas déstabiliser et continue à prospérer • En 1938, Nestlé lance sur le marché le premier café en poudre : Nescafé, qui devient vite un succès • Entre 1960 et 1980, Nestlé s’agrandit en rachetant plusieurs entreprises • Dans les années 1980, Nestlé revient à l’alimentation pour les bébés • En 1992 elle se lance sur le marché de l’eau embouteillée et rachètera

international comptant 5000 scientifiques et technologues en R&D dont la collaboration permet de repousser les frontières de la science nutritionnelle. Grâce à des travaux de recherche et de développement continus, ils garantissent des produits meilleurs au plan gustatif et nutritionnel, sûrs et de qualité très élevée, afin de satisfaire aux besoins des consommateurs de tout âge dans le monde entier. 16 Nestlé Rapport de gestion 2007 Innovation fondée sur la science pour répondre à des besoins nutritionnels

TAKE-OFF 1. IDEE DE DEPART Notre idée de départ était de se diriger vers un marché non alimentaire, mais il s’est avéré que sur le plan technique ces idées étaient irréalisables .C`est pourquoi après mainte recherche, nous nous sommes penchés sur le marché des boissons énergisantes, un marché très porteur. Conte tenu de la concurrence très rigoureuse qui se trouve sur ce marché, nous

avec la société Anglo Swiss et ensemble vont inventer le chocolat au lait. En 1938 et au terme de huit années de recherches, Nestlé invente NESCAFÉ, le premier café en poudre au monde. Il suffit d'y ajouter de l'eau chaude! En 1943 NESCAFÉ devient une boisson de première nécessité pour les soldats américains de la Deuxième Guerre mondiale. La production de NESCAFÉ grimpe à un million de caisses par an. En 1947 Nestlé acquiert l'entreprise MAGGI, bien connue pour son bouillon en cubes. En

nos téléspectateurs aux chaînes nationales et ce, malgré la concurrence des différentes chaînes satellitaires. Dans la même vague, la présence de plusieurs multinationales sur le territoire, réputées notamment pour l’importance de leur budget de communication, a également contribué considérablement. Toutefois, avec 2 euros par habitant de revenus publicitaires télévisés, on se classe loin des pays développés, notamment les Etats-Unis, le Japon et la Grande-Bretagne qui totalisent respectivement des

Investissement important en Recherche et Développement : 1 milliard d’euros par an, 19 centres de recherche dans le monde | Marché saisonnier (glaces)Failles dans la production et le transport : rappel de pots pour bébés (éclats de verre) et bocaux de Nescafé soluble (éclats de verre) Image de marque détériorée(Accusation de Greenpeace= déforestation)Controverse dans sa politique sociale(Manque de transparence sur les salaires en Russie et Indonésie) | Grâce à l’étude précédente, il est facile de constater

AAA, en dépit de l’augmentation de dette de USD 10,3 milliards au moment de l’acquisition de Ralston Purina. Cette notation, qui correspond à la meilleure possible, témoigne de la place de Nestlé parmi les entreprises mondiales les plus sûres sur le plan financier. Compte tenu de la performance de 2002 et de nos perspectives positives, le Conseil d’administration a proposé un dividende par action de CHF 7.00, en progression de 9,4% par rapport à 2001, où il s’élevait à CHF 6.40. En 2002, la priorité

atomisé… 6 –L’environnement : Diagnostic interne (SWOT : Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise Présentation Nom de l’organisation Nespresso (filiale du groupe Nestlé ) adresse code postale

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966. • L’un des principaux acteurs

ressources qui permettront d’atteindre ces buts et objectifs. En d’autres termes, c’est mettre en place les actions et allouer les ressources nécessaires pour atteindre les dites finalités. Henry Mintzberg (1999), quant à lui l'a appréhendée comme un plan, un modèle, une position, une perspective et un stratagème. La stratégie est traduite par les questions suivantes: que produire? comment réaliser cette production? avec quels moyens le faire? Pour Frédéric Le Roy, la stratégie d'entreprise est le fait