Plan De Découverte Négociation

Effets tirés sur les clients, recouvrable dans 90 jours : 120 000DT. 3EG 2013  Machines: 550 000DT  Stocks de produits finis et des matières premières : 145 000DT.  Dettes fournisseurs d’exploitation payables dans 45 jours : 160 000DT.  Découvert bancaire : 12 000DT  Logiciel de gestion des stocks : 4 000DT  Disponibilités : 100 000DT.  Dettes trimestrielles envers la CNSS : 2 300DT.  TVA à payer à l’Etat pour le mois de décembre : 1500DT Travail à faire : 1. Remplir le bilan

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/

ren | BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de

|BTS Négociation Relation Client | |Session, 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de |

des problématiques entre les différents acteurs c) Les objectifs II. La construction de la stratégie de négociation : a) Les différents points à négocier b) Construction du plan de découverte c) La démarche stratégique d’un point de vue relationnelle. III. La construction des objectifs à atteindre. Conclusion Introduction La négociation est une matière centrale puisqu’elle permet de mieux s’exprimer, d’établir une relation de confiance, une relation commerciale

FICHE DE SITUATION DE NEGOCIATION N°1 Premier contact de vente avec M. Muttenhammer, responsable des achats de la société Alnatura à Heidelberger (Francfort) en Allemagne, pour la vente du NaturVita | Etudiant:Nom : BONNOTTE Prénom : Claire | Cadre professionnel de référence :Nom de l’entreprise : Alimentos Funcionales de Origen Tradicional S.L. (AFT)Adresse : Avenida Benjamin Franklin, 12 CEEI Parque tecnológico de Valencia Paterna

physique | | |Prise de Rendez-vous, entretiens | | |Négociations diverses | | |Développer le portefeuille client et l’activité de l’entreprise (Chiffre d’affaires)

INTRODUCTION : Définition : La négociation est une activité mettant en présence 2 ou plusieurs parties qui, en raison de leur interdépendance, veulent trouver une issue satisfaisante et non violente à une situation exigeant, de la part de chacun, la prise en compte de la réalité de l’autre Les caractéristiques d’une negotiation : Un contexte culturel, économique, situationnel. Vu qu’il y a un écart de position entre les parties, ils sont obligés d’échanger en négociant. Mais la volonté

TS COMMERCE INTERNATIONAL Cas de Négociation-Vente en langue vivante étrangère TECHNICAL CONCEPTS CAS EXPORT : Corrigé en français SOMMAIRE : . Prise de contact : p. 2 . Plan de découverte : p. 3 . Argumentaire : - l’entreprise p. 4 - le marché p. 5 - commun à tous les produits : aspect technique p. 6 aspect commercial p. 7 - spécifique à chaque produit : aspect technique p. 8 et 9 aspect commercial

de produits, plan de découverte, scripts, charte d’accueil, traitement des réclamations… Réalisation des contacts commerciaux (vente, relation de service, négociation…) - Mise en œuvre d’une méthode rigoureuse (identification des clients, découverte des besoins, argumentation) - Maîtrise des dimensions du contact client : établir la relation, faire naître et maintenir la confiance, défendre ses exigences et convaincre, conserver la maîtrise de l’entretien, faire aboutir la négociation et conclure